買賣雙方是一對矛盾。為了維護(hù)各自的利益，顧客和銷售人員之間，在成交前必然有一番心理戰(zhàn)。而顧客在購買商品時，只要不想被銷售人員“吃得死死的”，必須隱藏自己的真實(shí)想法和需求，以爭取在成交時，買到物超所值的商品。店鋪營業(yè)的目的就是為了賺錢，所以，在出售商品時，為了獲得更大利益必須更加詳細(xì)地了解顧客的心理和需求。尤其進(jìn)入催促成交階段時，怎樣才能讓顧客打消疑慮，讓顧客接受銷售人員給出的價(jià)格，最終做出購買...