第五章 需要與動機——是什么在悄悄推動著你

你真正需要的是什么——馬斯洛需要層次理論

“我每天辛辛苦苦地工作、學習，到底是為了什么呢？”“什么才能讓我真正感到滿意呢？”你可能思考過這樣的問題，卻沒能獲得明確的答案。

美國社會心理學家亞伯拉罕·馬斯洛也研究過這樣的問題，1943年，他撰寫了《人類激勵理論》，指出人的動機是由需要決定的，而且在人生的某個時期，會有一種需要占據主導地位，其他需要則處于從屬地位。

這些需要從低到高分別是生理的需要、安全的需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要，它們組成了一個需要金字塔。

位于金字塔最底層的是生理的需要，指的是我們為了維持生存必須滿足的衣、食、住、行各方面的需要。我們必須先滿足這些需要，才有精力去追求更高層次的需要。如果我們還在為吃飽穿暖而發愁，就難有心情去追求更高層次需要的滿足。

生理的需要之上是安全的需要，指的是我們想要保障自身和財產的安全，想要具備應對意外和傷害的能力。比如，有的人在生理需要得到滿足后，會希望找一份有良好福利和保障的工作，也希望入住安全設施齊全的小區，這就是安全的需要的體現。

安全的需要之上是歸屬與愛的需要，指的是人們渴望獲得他人的愛，也希望成為群體中的一員，與他人相互關心、相互扶持。如果這樣的需要能夠得到滿足，我們就能夠獲得歸屬感、友情、愛情、親情，這能夠幫我們擺脫內心深處的孤獨感，讓我們覺得非常充實、快樂。

再往上是尊重的需要，在上述幾種需要得到滿足后，我們會想要獲得更多，而他人的尊重和認可就是其中之一。正是因為這樣，我們會積極主動地去參加專業活動，獲得學術成就，或是參加一些比賽，發展一些技能，等等，這會讓我們在各種情境中顯得有實力、有勝任感、有自信心，能夠得到別人的高度評價，也能讓自己覺得“活著是一件有價值的事情”。

最后是自我實現的需要，也是最高層次的需要，指的是我們渴望個人理想、抱負得到實現，能力得到最大程度的發揮，從而能夠讓自己成為心目中那個最理想的“我”。（圖5-1）

圖5-1 馬斯洛的需要層次理論

需要層次理論告訴我們，人人都有需要，一旦低層次的需要得到實現，人們就會向上一層級發展。

在生活中，我們經常能夠看到需要層次理論的影子。比如，企業管理者會制定不同層次的激勵措施，來滿足處于不同發展階段員工的需要，使他們表現出更高的積極性，愿意為企業發展做出貢獻。在市場上，我們能夠找到可以滿足基本生理需要的生活用品、可以提供安全感的安保產品、可以擴展人際交往的軟件產品等，這些產品在設計時就考慮到消費者不同層次的需要。

對于我們自己來說，需要層次理論可以成為一種自我激勵的工具。我們可以借助它認識當前亟待實現的是哪個層次的人生需要，繼而可以制定高一級奮斗目標，用來激勵自己不斷進取，為實現偉大的人生理想奮斗拼搏。