某知名銀行技術員鄭先生，凌晨1點打通了我的電話，參加工作這么多年，從來沒有手機關機或者靜音的習慣，目的就是為了更好的提升用戶體驗，第一時間解決用戶問題，當然，能賺點外快其實是更好的。

電話中鄭先生急不可耐，還有兩天新機房就要驗收了，現在一批設備出現使用中死機情況，現在沒有排查思路，問我能不能去現場看看，因本來因為業務就比較熟，我就口吐了幾句芬芳就往某知名銀行京城總部趕去，4月天深夜還是比較冷的，冷了就想吃點東西，那我肯定不能自己花錢，畢竟是去給別人解決問題的，于是在我到了他們總部后，就要求鄭先生帶我去路邊吃了碗鹵煮，這都不重要，重要的是蹭了頓飯。

回到辦公區機房，看了下設備，出現問題的一共33臺，本次采購50臺，還有17臺是好的，還好，沒全部掛掉，鄭先生本想吐槽電腦，我勸他保持理性，畢竟現在問題沒有解決，我可是有脾氣的。簡單看了下我發現問題沒那么簡單，公司保密要求，所有的系統都是銀行內部定制的，定制系統出現問題的概率幾乎為零，應該可以排除系統問題，然后打開了一個機箱，發現里面插了一個還原卡，PCIE協議，說實話，我真沒聽過這個牌子，但就是跟他們合作的，價格還算合適。拔掉還原卡測試還是死機，當晚我就沒有辦法了，于是我就帶著一臺電腦回去了，想著明天再說，鄭先生迫切的想解決問題，不想讓我走，但是我偷摸帶著機箱跑了，手機關機，明天再說。

第二天一早，我到店門口的時候，就看到鄭先生在門口等我了，我倆略過了熟悉的問候，直奔主題，開搞。拔掉還原卡加壓測試還是死機，更換硬盤測試故障依舊，只能全拆裸板測試，電源、主板、CPU、顯示器；外接測試工具進行加壓測試，故障依舊；替換非同型號CPU繼續測試，故障解決，CPU壞了？我倆都在心里疑問，不過我倆想的可不一樣。我想的是33臺電腦都是CPU故障的話可能會引起輿情問題，鄭先生想的確實還好是硬件問題，可以甩鍋了，然后鄭先生就開心的走出了門店去找領導匯報情況。我這邊也不閑著，趕緊編輯郵件上報總部，總部非常重視，立刻派技術大牛趕到門店確認故障，畢竟誰也承擔不了批量問題帶倆的影響。

技術大牛這邊的測試也簡單粗暴，直接帶來了同型號主機，裝上定制系統，還原卡，真讓他猜對了，故障復現，是還原卡導致CPU故障，聽到這里我們頓時松了一口氣，用技術大牛的話說“來的時候我就懷疑還原卡有問題，我沒說，因為我還沒測試，我這級別的還搞不定這小玩意兒了？”這番話引來我一陣無語。

故障確認了，肯定要溝通客戶確認問題處理方案，我們這邊的方案是保險起見，把這一批還原卡都換掉，換完CPU后重新安裝測試，他不可能不同意，現在能不能達到驗收標準可是我們說了算的。更換完畢測試，故障解決，他們也在規定時間內完成了驗收，皆大歡喜。

后來這批設備陸陸續續的又出現過幾次燒CPU的情況，后來他們干脆換成了軟件還原卡，直接把硬件去掉了，當然，這里面少不了我推波助瀾，畢竟有外快，何樂而不為。