5．如何組建一個合適的團隊？

首先我想告訴你的是，當你一個人單干的時候，創立一家企業會是一件非常困難的事。我在很多我曾經指導過的創業者身上都看到過這種現象，作為一個單槍匹馬的創始人，當你遇到低谷的時候，你會很容易放棄；當你摔倒的時候，沒有人會扶你起來。但是，如果你有一個曾經對他做出過承諾的共同創始人，你就有更大的可能性堅持下去，因為你做出的承諾還未兌現。這就好比你在海軍陸戰隊里服役，你和你的弟兄們在同一條戰壕里，他們的身家性命全都仰仗于你，到了關鍵的時候即便你很怕死，你也絕不會讓他們失望。而當你面臨絕境時，他們會在背后默默地支持你，你同樣也會支持他們，你們會共同渡過所有難關。

絕大多數的創業者都很缺錢，所以招聘到合適的人是很難的。你需要的是一支愿意瘋狂工作的團隊，隊員們相信公司的使命，并對公司有歸屬感，而不僅僅為了工資而工作。即使你有足夠的現金，最好還是用公司的股權進行支付，這樣做你不僅能把他們和你的愿景捆綁在一起，還能把現金存下來，以便填補無法避免的開支。

和支付現金相關的另一個問題是，這種做法會在員工的心中設定一個錯誤的期望值。絕大多數的初創企業早晚會在某個時候花光手上的現金，而那些已經習慣了定期拿到薪資的員工常常會因此而感到氣餒并最后離開公司，這樣的情形在我的眼前曾經發生過很多次。對于初創企業來講，早期的某些創意往往是行不通的，所以創業者不得不反復地重新開始。這導致了原本似乎是完全可控的預算很快就會失去控制，直到銀行賬戶中的現金枯竭。此時，這家創業公司就會停滯不前，隨后緩慢而又痛苦地走向死亡。

當情況變得越來越糟糕，你也已經沒有任何現金時，通常你唯一剩下的就只有你的共同創始人了，如果沒有了他們你也就徹底完蛋了。看看大多數的獨角獸企業創始人的數量，你就能體會到擁有一支敬業的合伙人團隊是多么重要。以下數據來自2013年對獨角獸企業進行的統計：

◎ 只有1位創始人的獨角獸企業有4家。

◎ 擁有2位創始人的獨角獸企業有13家。

◎ 擁有3位創始人的獨角獸企業有14家。

◎ 擁有4位創始人的獨角獸企業有4家。

◎ 擁有5位創始人的獨角獸企業有3家。

◎ 擁有6位創始人的獨角獸企業只有1家。

正如你所看到的，創業公司的成功和創始人的數量存在著直接的聯系，最理想的數量似乎是2位或者3位。如果你沒有共同創始人，至少也應該招聘一些非常敬業的員工，并盡可能地用股權來對他們進行補償。你需要為這些員工著想并且把他們看作你的合伙人，你的核心團隊中的每一個成員都應該被給予一定的股權并賦予相應的責任。如果這些最早期的員工不夠優秀，達不到合伙人的標準，他們對于你的創業公司來講肯定也不是合適的員工。

到這里，我不得不談一談所謂的承包商，在思考方式和行動方面，承包商剛好和你的共同創始人完全相反，尤其是當你支付給他們的是現金而不是股權時。固定費用的承包商考慮的是如何才能在最短的時間里完成工作，因為提早完成工作，他們可以實現回報最大化，這就使得雙方各自想要達成的目標發生了錯位。不僅如此，即便他們沒有告訴你，他們仍然很可能在同一時間兼顧多項不同的工作，他們這樣做只是為了讓不穩定的收入變得更加平衡。但這就意味著他們不可能在任何項目上持續地投入很長時間，他們必須在不同的項目之間平均分配時間，這就必然會分散他們對任何一個項目的關注度。不要期望一個典型的承包商會為了你的項目而構想出很多能夠讓人眼前一亮的點子，他們關心的是如何盡快地完成任務，而不是發明什么新東西。但是一家創業公司如果想要有所突破的話，它所需要的恰恰是在某些方面出現創新。

如果你想提高獲得成功的概率，你組建的團隊就應該全心全意地致力于你的項目而不是其他什么東西。你需要所有的人，從售后服務到工程團隊都能真正關心如何才能讓你們的公司成為業界第一。在周末的時候、在上下班的路上、在淋浴的時候以及在午夜時分，你的團隊中的每一位成員都應該在思考如何才能更快、更聰明以及更好地完成自己手上的工作。如果你打算把你的時間投資在他們的身上，那么他們也應該全身心地投入你的企業。否則，你只不過是在消耗你自己的實力。

把團隊看成是你自己的延伸，你們都是整體中的一部分。如果某一部分出了問題，那么整體的表現也會受到影響。在創業的早期，每個人都應該和創業公司同呼吸共命運，只有這樣你才可能獲得那個能夠改變一切的獨特創意和洞察力。如果你的團隊一半處于高速運轉的狀態，而另一半始終心不在焉，那么即便你再努力也將無濟于事。創新就是要比其他人都走得更遠，但如果團隊中的成員不朝著共同的目標努力工作，那么這樣的團隊將和創新絕緣。

這里我有一個原則，那就是如果某個人不愿意放下他們自己手上正在做的事情，并且全心全意地投入你的公司的使命中，那么這樣的人就絕對不能成為你的共同創始人或者早期員工。我還記得我的第三家創業公司的共同創始人亞當·茲巴（Adam Zbar）總是會這樣問：“我們所有人都在嗎？所有人都愿意參加嗎？”直到我們所有人都承諾我們會110%全身心地投入，他才會停止這樣的詢問。因為他很清楚，如果沒有發自內心的承諾，我們什么也做不成。

我曾經看到太多的創始人因為他們的團隊不是所有人都上場而出現了失誤。你也許能找到一個在全世界都數一數二的人才，但如果這個人沒有真心做出承諾，你就很有可能會因此陷入麻煩。相信我。我曾輔導過的一個CEO在谷歌找到了一位極其出色的工程師，他對于這位CEO的創業公司正在做的事情非常感興趣，但是這位工程師只愿意在晚上和周末為這位CEO工作，他不想放棄他在谷歌的生活方式。在最開始的時候這根本不是什么問題，那個工程師非常投入，畢竟這是一個很有意思的項目，而且事情也一直進展得非常順利。但最終原本的樂趣還是轉變成艱苦的工作，同時那位工程師在谷歌的工作也面臨著一個截止期限，他必須履行他的個人義務。你猜最后發生了什么？這位工程師不再和CEO進行任何聯系。起初，CEO會有好幾天的時間沒有他的音信，接著是一周，然后就是數周。而在等候他的時間里，公司的整個創業項目不得不停下來，這對于那個CEO來講真是一場折磨。但他又能做什么呢？他已經在這個工程師身上投資了好幾個月的時間，那個家伙也已經寫完了整個代碼庫。這家創業公司根本無法承受另外找人從頭做起所需付出的代價。

不要讓你自己陷入這樣的窘境，當某個人并不像你那樣對某件事極為上心的時候，沒有什么會比要求這個人和你一樣去做這件事情更糟糕的了。所以當你為公司引入共同創始人或者早期員工的時候，你應該問他們一個問題：“你只是對此感興趣還是會全身心地投入？”如果他們只是感興趣，那么你完全可以就此打住，他們對你來講幾乎沒有任何用處。沒錯，他們確實可以成為一個兼職顧問，但是你絕不要天真地以為，當你真正需要他們的時候，他們會馬上出現在你的身邊。如果他們對你說他們愿意對此做出承諾，你還應該再觀察一下他們的誠意。他們愿意辭去現在的工作嗎？在每天晚上和周末持續地加班對他們來講會有問題嗎？他們有沒有打算在今年夏天出去度一個長假？為了讓這家創業公司獲得成功他們愿意付出多少？

承諾更關乎一種心態。并不是每個人都能在一開始就辭去他們現在的工作，但是每個人都必須有不惜一切代價也要讓這家公司取得成功的心態。如果團隊中有某個人不具備這樣一種心態，那么在今后的前進道路上肯定會出現這樣或那樣的問題。答應我，你一定會遵循這一條原則，即只有當你相信他們已經在心理上準備好會一路走下去，你才會將他們引入你的團隊，但如果他們沒有對你做出這樣的承諾，你就應該果斷地拒絕他們。另外，你還應該不斷地搜尋合適的人選，無論是誰，只要他無法做到全身心地投入，那么他就不適合在任何創業公司里工作。

關于組建團隊的另一條原則是，如果你自己也認為某個人并不是無可置疑的最佳人選，這個人就不是你應該要的那個人。創業公司只聘用卓越的人才。我并不在乎你有沒有沒錢；我也不在乎你剛剛面試過的那個人好像真的有能力勝任這份工作。只要他們不是真正的出類拔萃，你就是在浪費時間。早期的團隊成員將決定你創業的成敗，尋找創業團隊的成員也是對你能否成為CEO的第一項測試。如果你無法找到合適的人選，并說服他們在只拿股權的情況下為你工作，那么，你就還不具備運營一家創業公司的基本素質。這樣的話，你還不如去尋找一份普通的工作，反而可能會更加幸福。

你絕不能將一個連你自己都認為并不優秀的人引入團隊，因為將來你也許會因此而后悔。開除某個人是一件很糟糕的事，最終既浪費時間也浪費金錢。現實世界中只有兩種類型的人：一種叫作“放大型”，另一種叫作“縮減型”。放大型的人會把你在他們身上輸入的能量放大10倍以上，你在他們身上花一個小時，他們就會以指數級增長的方式為你完成更多和更好的工作。而縮減型的人則剛好相反，無論你在他們身上投入多少時間和精力，最終的收益肯定會少于你的投入。創業公司需要的是放大型的人才，創業者需要的是能夠超越你的團隊成員。甚至在你能夠想到他們下一步應該做什么之前，他們就已經在做了。

對于一家初創企業來講，理想的工程師應該是一個全棧開發人員。當你只有一個或者兩個程序員的時候，他們最好有能力處理各類問題。理想的工程師應該是這樣的：他認為在周末花時間為一些開源項目做出自己的貢獻、參加黑客馬拉松、調試服務器以及在當地的電子產品商店里為他正在制作的小發明搜尋合適的配件等才是真正有意思的事情。當你需要解決一個非常困難的問題的時候，如果你有一個做夢的時候都在使用16進制的“怪胎”，或者有一個能夠對“正確使用代碼語法會有哪些好處”高談闊論的家伙，你就有福了。

你的核心團隊中的每個人也都應該如此。無論是市場營銷人員、銷售或者設計師，你需要的是具備全方位能力的人才。每個人都必須對他自己的工作負有全部的責任，這樣就沒有什么事情是不可能的。如果你對此哪怕有一丁點兒懷疑，你都必須馬上改變方向。當你組建一支團隊的時候，尤其是在你創業的早期，只要這個人不是最出色的，都不應該是你選擇的對象。在你的公司里絕不應該有允許平庸的空間，任何一個不是那么優秀的人都可能會給團隊拖后腿。除非你有一支讓人感到不可思議的團隊，否則你所擁有的也只不過是一個創意罷了，沒有執行力，單單創意本身是沒有任何價值的。

最后，你應該去尋找那些和你完全不同的人，你不會想讓一群你自己的克隆體整天圍著你轉，他們根本無法給你帶來任何競爭上的優勢。你需要的是能用不同的方式觀察世界的人，是能夠挑戰你的想法，并且把他們自己的思想和觀點注入整個過程中的人。許多成功的團隊都具備這種特點。Salesforce[1]的CEO馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）是一個體重300磅、身高1米98、性格大大咧咧的天才拳擊手，而他的共同創始人帕克·哈里斯（Parker Harris）則是一個謙遜、脾氣很好的傾聽者。

查克·迪特里希（Chuck Dietrich）曾經在Salesforce工作了9年時間，對此他是這樣評論的：“他們兩個人一個是陰，一個是陽。但你絕對不能給他們兩人貼上樂觀主義者和悲觀主義者的標簽，更加恰當的說法應該是，他們中有一個人是未來主義者，而另一個人是現實主義者。”在蘋果公司也有著完全類似的互動，史蒂夫·喬布斯是一個外向的、有創造力的夢想者，而史蒂夫·沃茲尼亞克（Steve Wozniak）是一個有思想深度的實用主義者。如果你仔細觀察那些最成功的團隊，他們往往都是由性格和思維方式完全相反的人所組成的，但是他們能很好地合作，并相互補充。