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解讀身體語言的規則

類似有聲語言的語法,身體語言也有它的解讀規則,只有遵循這些規則,人們才可能準確有效地解讀他人的身體語言,從而判斷眼前的人和事所處的真實狀態,進而作出明智決定。

首先,要注意綜合解讀。這個世界上沒有絕對孤立的事物,身體語言也一樣。雖然在身體語言培訓過程中,我們會分別學習舉手投足間的每一個姿勢和動作,但是如果僅僅憑借某個動作、某個表情就對某人輕易下結論,會很容易得出荒謬答案。因為同一個姿勢可能代表不同的含義。比如捂嘴是撒謊的信號,但是人們在公共場合打哈欠或打噴嚏時,出于對別人的尊重,也會用手掩住嘴巴,我們不能因此就得出結論——這個人在說謊。

因此,解讀身體語言時,只有在同時出現幾個代表同一含義的信號,并與有聲語言保持一致時,才能作出判斷。如果一個人只是出現捂嘴的動作,同時伴隨著打哈欠,那么這不足以證明他在說謊;如果同時出現摸鼻子、揉眼睛等小動作,并且他與別人的目光接觸時間明顯減少,語言含糊其辭,那么我們可以肯定他一定在說謊。

身體語言也有單詞和句子之分,每個姿勢代表一個單詞,每個單詞都有豐富的含義,只有放在句子中才能表達確切的含義,而一系列姿勢、動作連接起來就是身體語言的句子。

其次,注意身體語言與口語是否一致。判斷某個人是否心口不一,最好的辦法是對他的口語和身體語言作一下綜合比較,如果這個人的行為舉止與他所說的話、語速、語調等保持一致,說明這個人很坦誠,同時其言行看上去也配合得默契自然。相反如果此人的言行矛盾,雖然嘴上極力贊美我們,事實上這并非出于他的本意。比如有人說自己的婚姻很幸福,但是他的一只手卻在無意間摘下了另一只手上的戒指,這說明他在說謊。

當然對于那些“謊言專家”來說,他們在撒謊時,可能會有意識地控制這些“言行不一”,但也只是一定范圍內的控制,也許他們會有意識地控制自己的眼睛,控制自己的小動作,但是謊言隨時會從身體語言的其他部位泄露出來,對于撒謊者而言,這簡直防不勝防。對此心理學家羅伯特·羅森塔爾根據泄露程度的不同列出五種身體語言跡象:

1. 矛盾跡象——指身體語言出現矛盾,比如某個人雙臂交叉,卻表現出對談話很感興趣的樣子,這表示謊言、內心沖突、焦慮、猶豫等等。

2. 瞬間跡象——人們的面部表情或身體姿勢會在瞬間泄露內心的真實感情,但是會馬上消失。

3. 聲音跡象——聲音比面部更容易泄密。

4. 身體跡象——只有有明確目標的人,身體才會容易控制。

5. 臉部跡象——最易掩飾謊言的地方,面部肌肉最容易控制。

第三,要結合具體語境。同樣的舉動在不同環境下表示不同的含義,同時身體語言在不同文化背景、不同性格、不同性別的人之間也存在很大差異,所以結合語境解讀身體語言顯得非常必要。比如父母撫摸孩子的頭表示愛撫,但是如果有人來家里做客,你也去撫摸人家的頭,就很可能惹麻煩,因為在他看來這簡直是奇恥大辱。同樣,在寒冷的冬天,排隊等車的人如果擺出雙臂交叉的姿勢,很可能是為了給自己取暖,而并非出于自我保護;而在談判、推銷時,如果客戶擺出這種姿勢,則表示拒絕,可能對方對你的產品毫無興趣。

第四,要注意觀察細節。細節決定成敗,在解讀身體語言時也要牢記這一點,因為泄露謊言的信號往往轉瞬即逝,如果不注意捕捉,就會錯過識破謊言的機會。審判人員在調查案件或審問犯人時,會花很長時間仔細研究審問期間的錄像帶,絕不放過任何蛛絲馬跡,他們深知這些細節往往是破案的關鍵。

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