第1章　重構軟裝行業新商業模式

一　新時代背景下軟裝行業新盈利模型

管理學大師彼得·德魯克說過，當今企業之間的競爭，不是產品和服務之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。

我國的消費市場經歷了產品稀缺、產品飽和、產品過剩3個階段。在產品稀缺的時代，企業只需要降低成本、提高收入，就能實現利潤最大化。

但是，當所有的企業都用同樣的方法，做同一行業的時候，就開始搶占同一批客戶，結果就讓整個行業從暴利時代過渡到微利時代，最后進入無利時代。

所以，你會發現，當下的企業雖然規模越來越大，但流動資金越來越緊缺，以至不斷陷入收入、成本、利潤、投資的惡性循環。很多家居、建材行業的商家，門店規模擴大了，賺的錢還沒有創業的時候多，為什么呢？這就是傳統企業盈利模式帶來的影響。

那么，如何在軟裝行業取得新的突破呢？我經過在軟裝行業12年的實戰研究，總結出一個2020年以后的軟裝行業盈利模型，只要按照這個模型進行新的布局，就能輕松抓住新的暴利期。如下圖所示。

這個模型分為如下4大板塊。

第一大板塊：新行業風口。

當一個行業進入微利或者無利期的時候，我們要想像暴利期那樣盈利是不可能的。這個時候我們面臨兩個選擇，要么放棄不做，要么轉型升級。對于家居、建材行業的從業者來說，最好的方式就是轉型升級。

那么，家居、建材行業的新風口在哪里呢？

2020年，我們經歷了不平凡的一年，每一個人都在家“閉關”了1個多月，讓我們對家有了新的要求。家除了應滿足功能需要，舒適度也尤為重要。特別是在2020年，國家出臺了取消毛坯房出售的政策，更是加速了家居、建材行業的轉型，也加速了軟裝時代的到來。而家居、建材行業的新風口就是軟裝時代。

第二大板塊：新獲客手段。

2020年，傳統坐商的生意受到了很大影響，催生了新的營銷獲客方式。網上直播帶貨成為許多企業唯一的營銷手段，特別是5G時代的到來，更是加速了新工具、新營銷手段的出現。如果我們還在用傳統的方式獲客，終將被淘汰。

第三大板塊：新職業技能。

以前我們賣產品很簡單，只需要找一個好的位置，開業就開始盈利。但是現在你會發現，即使位置好，也不一定生意好。一方面是由于很多客戶根本不來實體店了，另一方面是由于客戶要求越來越高，我們不論是銷售家具，還是窗簾、壁布，都需要給客戶提供專業的搭配服務。所以，現在整個軟裝行業都在學習新的從業技能，而軟裝搭配設計服務變成每一個軟裝行業從業者的基本技能。

綜上，不是生意越來越難做了，而是專業的人越來越多了，你必須適應新形勢、新要求才能存活、盈利。

第四大板塊：新談單布局。

以前只有線下的時候，談單比較容易。但是，當時代發生改變以后，我們需要做線上、線下的綜合談單布局。通過線上、線下的工具進行包裝，快速提高客戶信任度，實現成交。而新談單布局就是一套包裝手法（先交朋友后做生意）。

這4大板塊又要如何操作呢？

在后面的章節中，我會詳細講解。當你認真看完本書，并且細細品味的時候，一定會茅塞頓開，找到屬于自己的盈利新模式。