推薦語(yǔ)

羅蘭瑞婧曾經(jīng)在GrowingIO市場(chǎng)部工作，她通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷、裂變等方式在線上獲客方面取得了不俗的增長(zhǎng)成績(jī)。我很高興看到她將自己在B2B企業(yè)的這些增長(zhǎng)實(shí)踐總結(jié)并分享出來(lái)。本書在“道、術(shù)、器、用”層面均有涉及，并且特別介紹了當(dāng)下非常火熱的PLG等增長(zhǎng)手段。我相信，本書在通過(guò)數(shù)據(jù)和先進(jìn)的增長(zhǎng)手段增加B端的收入方面能給讀者帶來(lái)啟發(fā)與收獲。

——張溪夢(mèng)　GrowingIO創(chuàng)始人兼CEO、LinkedIn美國(guó)商業(yè)分析部前高級(jí)總監(jiān)

本書從思考到動(dòng)作較全面地介紹了B2B運(yùn)營(yíng)，更難得的是結(jié)合了羅蘭瑞婧的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們站在歷史的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上了解到B2B業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)的演進(jìn)。其中有很多我們熟悉的方法，更有國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的B2B企業(yè)——金蝶的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。我在暢讀此書的過(guò)程中有收獲、有思考，更有如同并肩作戰(zhàn)一般的感動(dòng)，感謝羅蘭瑞婧為B2B領(lǐng)域又貢獻(xiàn)了一本好作品。

——何潤(rùn)　致趣百川創(chuàng)始人兼CEO

“運(yùn)營(yíng)”是一種以客戶為中心的全局視角及系統(tǒng)思路，它能打破產(chǎn)品、市場(chǎng)、服務(wù)部門的邊界。本書不僅提供了運(yùn)營(yíng)工作的理論框架，也通過(guò)多個(gè)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例提供了翔實(shí)的操作指引。我推薦以上部門的相關(guān)同事探討和學(xué)習(xí)。

——吳昊　獨(dú)立SaaS創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)、《SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖》作者

毫無(wú)疑問(wèn)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)服務(wù)是未來(lái)10年呈上升發(fā)展態(tài)勢(shì)的領(lǐng)域。但是，關(guān)于在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域如何做好運(yùn)營(yíng)，業(yè)界一直存在諸多困惑和爭(zhēng)議，畢竟B端和C端的業(yè)務(wù)邏輯完全不同。而本書不僅全面科普了很多B2B運(yùn)營(yíng)的常見手段，也結(jié)合案例針對(duì)企業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)邏輯做了很多精彩的闡述，值得B2B運(yùn)營(yíng)從業(yè)者閱讀和學(xué)習(xí)。

——黃有璨　有瞰學(xué)社創(chuàng)始人兼CEO、《運(yùn)營(yíng)之光》作者

羅蘭瑞婧在金蝶深耕了很多年，尤其在內(nèi)容營(yíng)銷、KOL運(yùn)營(yíng)、裂變式增長(zhǎng)等領(lǐng)域沉淀了很多重要的認(rèn)知，這對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的策略迭代產(chǎn)生了關(guān)鍵指導(dǎo)作用。如果你剛進(jìn)入這些領(lǐng)域，本書能起到兩點(diǎn)關(guān)鍵作用：在基礎(chǔ)階段建立B2B運(yùn)營(yíng)體系的認(rèn)知視野、知識(shí)脈絡(luò)；在實(shí)踐入局階段作為復(fù)盤反思、策略迭代的參考依據(jù)。我希望本書能成為大家的路標(biāo)，指引大家在飛速成長(zhǎng)的行業(yè)生態(tài)中找到自己的使命。

——鑒鋒　零一裂變創(chuàng)始人兼CEO

本書重點(diǎn)講述了B2B運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)方法，希望讀者能夠用更高的視野了解運(yùn)營(yíng)崗位存在的價(jià)值，從而能夠不忘初心地做好運(yùn)營(yíng)工作。讀了這本書，你或許不能成為某個(gè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的專家，但是我相信，你一定可以有更全局的視角，而這本身就是成為運(yùn)營(yíng)專家的必要條件。

——戎斌源　鳥哥筆記CEO

B2B運(yùn)營(yíng)的核心是建立信任的過(guò)程，信任越深，黏性越強(qiáng)。本書詳細(xì)介紹了B2B運(yùn)營(yíng)的多種方法，深入淺出，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，我推薦大家閱讀。

——黃天文　《引爆用戶增長(zhǎng)》作者

企業(yè)服務(wù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)不容小覷，在這個(gè)趨勢(shì)下，B2B運(yùn)營(yíng)將成為熱門崗位，而率先掌握B2B運(yùn)營(yíng)的核心思維將助力從業(yè)者實(shí)現(xiàn)能力高效增長(zhǎng)。羅蘭瑞婧作為人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)的優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作者，此次她將多年的B2B運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)成書，對(duì)從業(yè)者快速搭建能力體系有很大的幫助。

——曹成明　人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、起點(diǎn)課堂創(chuàng)始人兼CEO

放在五六年前，“B2B運(yùn)營(yíng)”絕不會(huì)受到什么關(guān)注，但是在當(dāng)下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)熱潮帶動(dòng)的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)崛起及無(wú)數(shù)新的SaaS產(chǎn)品上線已經(jīng)讓“B2B運(yùn)營(yíng)”成了時(shí)髦詞。然而，“時(shí)髦”絕不能是B2B運(yùn)營(yíng)的最終定位，大眾化、普及化、廣泛化才應(yīng)該是B2B運(yùn)營(yíng)的歸宿。只有本土大多數(shù)的B2B領(lǐng)域從業(yè)者都了解B2B運(yùn)營(yíng)，善于B2B運(yùn)營(yíng)，我國(guó)企業(yè)服務(wù)行業(yè)才會(huì)出現(xiàn)我們希望的美好前景、遠(yuǎn)大前程。本書內(nèi)容生動(dòng)、易理解，值得新入行B2B領(lǐng)域的人學(xué)習(xí)。同時(shí)，作者在書中基于自身對(duì)B2B運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的理解，對(duì)一些案例進(jìn)行的拆解，也值得行業(yè)老兵細(xì)讀和探討。

——海陽(yáng)　To B行業(yè)頭條主編