案例13：喬伊搶走了我的卡車，是我先玩的

“你希望是什么結果呢？”讓孩子說出自己想怎么做

孩子的世界與成人不同，他們并不總是把發生的事情告訴父母。父母很容易忽視日常生活中讓孩子感到害怕的事情。例如，許多孩子每天都生活在來自同學、鄰居，甚至是家里的兄弟姐妹的威脅中。

這些威脅可能是欺凌、恐嚇、辱罵或嘲笑。年幼的孩子可能不知道如何表達自己的恐懼和委屈，年長的孩子可能覺得應該自己處理這些事情。我們需要花點時間詢問孩子，平常與其他孩子相處得怎么樣。

媽媽漫不經心地問五歲的兒子安德魯：“今天在幼兒園發生了什么事？”（這種詢問方式往往比“今天在幼兒園怎么樣？”能得到更多的信息。）

“喬伊搶走了我的卡車，是我先玩的。”

“后來發生了什么事？”

安德魯低下頭咕噥道：“沒什么，我不知道。”

此時，媽媽意識到喬伊欺負安德魯了，她想要幫助安德魯找到應對這種情況的方法。“喬伊搶了你的卡車，你一定很生氣吧！你想想能做些什么來處理這件事呢？”媽媽的提問幫助安德魯思考如何處理困境，并想出處理的辦法。

安德魯想了很多辦法，他可以把卡車搶回來，可以告訴老師，還可以去玩別的東西，不再和喬伊玩，和其他孩子一起玩。媽媽甚至不需要告訴安德魯應該怎么做，只需要傾聽和幫助安德魯繼續探索“處理困境”的各種方法。想要繼續幫助孩子，我們還可以這樣問：“你最希望的結果是什么呢？”

安德魯可能會回答：“我想要回那輛卡車。”

一旦孩子明確自己想要什么，他就會開始制訂富有成效的行動計劃。“我想明天早上先去拿卡車，如果喬伊想要，我會告訴他‘不行！’”