022 拜訪客戶，關(guān)鍵動(dòng)作是什么

禮尚往來，互相介紹，總結(jié)陳詞。

沒想到女生被這么一個(gè)小問題給困擾了。

“跟老板去見客戶，臨到門口了，老板忽然問我，你準(zhǔn)備了什么禮物。我就蒙了，要準(zhǔn)備禮物嗎？沒人告訴我啊！老板臉色特別難看，我這一路大氣不敢出。”

我自己經(jīng)營著一家小公司，所以大概能猜到當(dāng)時(shí)她老板是怎么想的：“這么簡單的問題，怎么還要我提醒啊。”但我也理解女生的困擾：“也沒人教過我要送禮，那送什么禮呢？”

我們?cè)詾椋^事業(yè)，是由偉大浪漫的夢想和一個(gè)個(gè)激動(dòng)人心的商業(yè)故事構(gòu)成的，實(shí)際呢，卻是被這么一個(gè)個(gè)具體的問題填滿。

比如，打印時(shí)用彩色還是黑白，更能滿足客戶創(chuàng)意和公司成本兩種需求？

再比如，這個(gè)文案是用感嘆號(hào)還是問號(hào)，更能代表用戶的情緒？

又比如，我是一個(gè)堂堂主編，跟老板見客戶是去提創(chuàng)意的，為什么要我準(zhǔn)備禮物？

歡迎來到成人的世界，這里一地雞毛。

多少年輕人就是崩潰在這殘酷且無趣的現(xiàn)實(shí)中的。

但我必須強(qiáng)調(diào)的是，所有創(chuàng)造偉大事物的人，都不是空想者，他們都徹底地扎根于現(xiàn)實(shí)。

橋水基金創(chuàng)始人達(dá)利歐有一句話，如果你把生活想象為一場游戲，把面臨的每一個(gè)問題都當(dāng)作一個(gè)需要破解的謎，每解開一個(gè)謎都能獲得一個(gè)寶石。

如果你這樣想，這個(gè)過程，就有意思多了。

就比如拜訪客戶這件事，也可以有諸多謎底。

首先，見客戶不要空手去。禮不在貴重，但是要有。初次見面，我一般會(huì)送書，有格調(diào)，能代表你的價(jià)值觀，只要他翻開這本書，就會(huì)想起你。同理，如果客戶來我們公司拜訪，也不能讓客戶空手走。提前就思考，客人離開時(shí)，帶走些什么，那就是某種關(guān)系的延續(xù)。

其次，見面介紹時(shí)，先介紹客戶，再介紹自己人。一個(gè)特別拉好感的介紹公式是：這是某某＋他負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)＋你對(duì)他最深的印象或他的核心優(yōu)勢。比如：這是王總，是某公司的市場負(fù)責(zé)人，王總的“血洗平臺(tái)”營銷法則對(duì)我特別受用。

與此同時(shí)，怎么介紹客戶就要怎么介紹自己人，不要用一句“來，這是我同事小王”走過場。隆重介紹自己人，有兩個(gè)好處。第一，可以提高團(tuán)隊(duì)自信心，這是對(duì)自己人的尊重；第二，這也會(huì)讓客戶知道，我們帶了最好的人才跟你合作，這是對(duì)客戶最大的尊重。

最后結(jié)束面談時(shí)，別寒暄兩句就撤了，記得做一個(gè)總結(jié)：先感謝對(duì)方，再總結(jié)會(huì)見價(jià)值，最后提煉后續(xù)動(dòng)作。比如：謝謝王總，幫我們從多維度理解了什么叫作“血洗平臺(tái)”的營銷打法，根據(jù)今天的溝通，我們回去會(huì)把這個(gè)項(xiàng)目的營銷方案再次拆解落實(shí)，也請(qǐng)您這邊安排一個(gè)對(duì)接同事，我們共同發(fā)力。

女生徹底開竅了：“哦！這樣講就能給下次溝通留個(gè)口子了！”

“聽你這么一說，原來這事也沒那么煩人啊！”

何止不煩人啊，簡直有點(diǎn)有趣了，不是嗎？