專題：數字化人才培養解決方案

北京開課吧科技有限公司 朱維芳

一、企業介紹

“開課吧”是中國在線職業教育領軍企業，于2013年8月正式上線，專注于培養符合新時代發展趨勢的復合型和應用型人才。“開課吧”整合全球知名高校和領軍企業的一線師資及實戰項目，面向大學生和在職人員提供職業能力進階、職業資格考試、學歷提升等多元化職業教育及人才服務，幫助用戶實現可持續職業成長。

“開課吧企業服務”是“開課吧”孵化的為B端客戶提供數字化人才培養與組織建設的組織，針對有數字化轉型訴求的企業，提供定制化數字化轉型的組織賦能和人才培養解決方案，致力于為企業數字化轉型儲備全局優化的數字化專業人才，幫助企業構建數字化能力，開展數字化工程，實現數字化轉型。

二、數字化轉型現狀

國家“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要中都專門談到要“加快數字化發展，建設數字中國”，顯而易見，數字化轉型已經上升為國家戰略。

我國現有的大量傳統企業，尤其是中小企業都需要進行數字化轉型，數字化轉型將大幅度提高企業的經營效益。新興產業，如電商等開始向傳統產業“滲透”，而傳統產業通過數字化轉型，利用數字技術賦能變得越來越扁平化和互聯網化。如果數字化能擴展到所有傳統產業中，則將改變中國數字經濟整體面貌。

在此背景下，“開課吧”積極響應國家號召，結合自身在技術人才培養方面的優勢，為社會及企業輸送及培養轉型形態下亟須的數字化人才。數字化轉型已經成為不可逆轉的趨勢。但數字化轉型不僅是目的，而且還是手段，是為了給企業創造新的價值。數字化技術是數字化轉型的驅動力，數據的應用程度與數字化轉型的成熟度正相關。以價值創新為目的、用數字技術驅動業務變革的企業發展戰略如圖1所示。

不同發展階段的企業在獲取、開發和利用數據方面，總體呈現出由局部到整體、由內到外、由淺到深、由封閉到開放的演進過程。基于數據要素在不同發展階段的不同作用，并結合數字化轉型在戰略、業務創新、組織能力、營銷方式、治理體系、領導力等不同方面的特點，數據價值將呈現如圖2所示的三個階段。

由于數字技術的日益發展，因此海量的數據得以被充分挖掘和有效利用。這不僅改變了人們原有的生活和消費模式，更對社會經濟發展發揮著越來越重要的作用。2020年3月，中共中央、國務院發布《關于構建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》，將數據作為與土地、勞動力、資本、技術并列的生產要素，要求“加快培育數據要素市場”。

在數字化時代的當下，數據已經成為企業在數字化轉型過程中的重要資源和生產要素，企業唯有使數據看得見、看得懂、用得好，才有在市場競爭中突圍的可能，而這一切都離不開數字化人才培養的實踐與落地。

三、數字化人才培養解決方案

（一）人才轉型的三個方面

數字化轉型的關鍵在于人才與組織轉型，主要體現在“轉思維”“轉人才”“轉組織”三個方面。

1.轉思維

“轉思維”是指數字化思維轉型，即指以云計算、大數據、物聯網、人工智能等新一代信息技術為依據，促進產品、服務、渠道等借助數字化技術發生轉變，從業務數據化到業務網絡化，最終實現業務智能化。

2.轉人才

“轉人才”是指數字化人才轉型，即指與數據技術引進、軟硬件投入匹配的人才隊伍的搭建，只有對應用型、創新型、復合專業型數字化人才的不斷補充、引進、投資、培養，才能推進行業數字化轉型的深化。

3.轉組織

“轉組織”是指數字化組織轉型，即指為了配合快速變革的數字技術，需要更科學敏捷的決策流程、更高效的團隊協同機制、更客觀的價值評價體系、更具適應性的快速迭代能力、更積極進取的團隊組織文化。

在這些理念下，結合市場的需求，數字化人才發展解決方案一定是一個全面且立體的組合過程。“開課吧企業服務”提出數字化人才方陣，助力數字化人才發展。“開課吧企業服務”的數字化人才方陣及人才發展服務如圖3所示。

基于對整個數字化人才方陣的洞察，在調查及走訪了眾多企業之后，我們結合客戶的成功實踐，提出了數字化人才的解決方案。該解決方案主要包含四個方向，課程資源、企業培訓、技術服務及人才服務。數字化人才的解決方案如圖4所示。

（二）課程資源

課程資源主要指針對有數字化轉型需求的人群而開展的自主學習及成長的課程，助力學習者拉齊數字化思維認知、提升數字化崗位技能、提升數字化場景認知，從而促進其有效建立數字化轉型的意識。

1.通用課程

通用課程包括人人課、數字化通用能力、職場素養課及員工關懷四類，具體內容如圖5所示。

2.崗位課程

崗位課程對應的關鍵崗位、課程名稱及能力等級如圖6所示。

3.場景課程

場景課程指場景應用實訓課，其課程及應用場景如圖7所示。

（三）企業培訓

企業培訓部分主要是針對有數字化轉型培訓需求的企業提供的課程，可以分為實戰訓練營、工作坊及數字化創新大賽三個部分。

1.實戰訓練營

實戰訓練營是基于業務場景的學習情境設計，以項目為導向的短期集訓模式，是針對具體企業的項目或問題，不拘泥于線上、線下或混合式學習，而是講求訓戰結合，賦能數字化場景運用的一種培訓方式。

實戰訓練營需經歷項目調研、需求識別、制定規劃、培訓賦能、實戰實踐五個環節，它不僅使培訓成果可視化，而且還可將培訓成果應用到實踐當中，從而幫助企業提升工作效能，真正實現降本增效。

實戰訓練營五個環節的具體內容如圖8所示。

結合數字化人才方陣，實戰訓練營的主題可呈現為矩陣形式，主要包含認知類、工具類、崗位類三個方向，如圖9所示。

2.工作坊

工作坊是針對企業中高層管理者、業務骨干、技術骨干，以專家指導共創應用方案的培訓模式，旨在賦能企業管理者與核心骨干，共同探索數字化行動路徑。

數字化轉型工程猶如一個建造工程，需要有堅實的地基、清晰的框架、封頂的設計等才能確保整個數字化轉型有序且正確地推進。工作坊具體內容如圖10所示。

3.數字化創新大賽

數字化創新大賽是通過以賽帶“學、練、創、產”的形式，激發學習者自下而上地輸出產品的開放型創新培訓方式。數字化創新大賽的目標如圖11所示。

數字化創新大賽通過賽訓結合、以賽促效的模式，幫助企業發掘并培養數字化創新應用人才，助力企業數字化轉型成功，形成“員工自身成長、企業業務增長、實訓文化生長”的良性循環。數字化創新大賽的特點如圖12所示。

數字化創新大賽的培訓方式采用賽訓并行、以賽促成果；賽事組織，以賽促創新的方式，如圖13所示。

數字化創新大賽的主題包括數據類創新應用大賽、AI技術創新應用大賽、黑客松及其他技術類創新大賽等，如圖14所示。

（四）技術服務

伴隨式開發是“開課吧企業服務”提出的一種新型的技術服務模式，前期有項目調研、需求識別、技術識別，中期靈活匹配技術能力培養課，后期組織項目實戰并制訂具體實施方案，從而幫助企業實現企業、個人雙向賦能。

技術服務流程如圖15所示。技術服務落地場景如圖16所示。

（五）人才服務

人才服務采取專家咨詢、中高端人才尋訪、IT技術人才外包的形式，如圖17所示。

四、總結

數字經濟塑造人才流動新格局，數字化人才的培養成為數字化轉型的關鍵。企業若要抓住未來的機遇，就要提高自身數字化技能。當前各行各業對數字化人才需求旺盛，對于低迷的求職市場實屬不易。處于職業生涯瓶頸的人才、求職困難的人才不妨調整思路，借此機會學習、提升自身數字化能力，為自己贏得通往未來的“車票”。

“開課吧企業服務”秉承激活組織內生動力賦能數字化人才、加速企業數字化轉型助力業務增長的信念，助力企業的數字化轉型。