這種把上市前產品測試用于商務上的要求——還有微軟高級員工的素質，他們中許多人比約翰更懂技術——給微軟的首席信息官以獨特的挑戰。他也許比大部分首席信息官都得到更多資源，但是他也有更多人監督著他的工作。對他的工作的期望很高。

當然，沒有哪個首席信息官的工作是容易的。信息技術工作是這樣的工作：如果你失敗，你就得個“不及格”；但是如果你成功的話，你只得個“及格”——這玩意兒不是應該起作用的嗎？ ...