比爾·蓋茨還以一系列大公司為例說明了這個問題，阿爾科阿公司的首席執行官保羅·奧尼爾，他的職業開始于給老兵管理局編軟件，有一定的技術知識，但強生公司的首席執行官拉爾夫·拉森，他根本沒有技術背景。保羅的技術經歷意味著他不怕技術。他從一開始就知道，必須整體地對待一家公司的信息系統。拉爾夫沒有經驗，所以他決心學習。他在兩年里利用周末自學，教會了自己使用PC的應用程序。他知道，如果對技術沒有更清楚的了解，他...