02 升級：成為領導最信任的員工

如何成為領導最信任的員工？正如我們剛剛講到的，領導對員工的期待其實只有“省心”二字，但別看只有兩個字，深究起來，“省心”也是有段位的。

初級段位，把領導交代的事務性工作做好。

假如你尚處于這一初級階段，你可能會問什么是事務性工作？事務性工作就是一些繁雜的瑣碎勞動，例如修改PPT格式、制作表格、組織會議、做會議紀要、收發郵件……別看這些都是小事，絕大多數人做得并不好，為什么做得不好？不是因為這些事有多難，而是因為太多人根本沒把這些事當作重要的事。比如，領導讓你做一個PPT，你做好了之后發給他，領導發現PPT里面字體、字號不統一，這時他一定會不高興。或許一些人以為這不過是一點“小問題”，調整一下就好。但是領導會站在不同的思考角度，他會想到如果他沒發現這些問題，直接用了你做的PPT，那他在向他的領導匯報時會不會因此出一些“洋相”，受到不必要的質疑？他的領導會怎么看他？并且你還要想到，領導很忙，哪有時間幫你一一糾正這些“小問題”？如果他有時間幫你挑問題，那完全可以自己做，也就不需要你來做了。所以就算是處于初級段位，最起碼的要求也是在做事務性工作時不要出現“小問題”。

入門段位，做到不要讓領導催。

很多人不明白，為什么領導總是很沒耐心地一直催。你不妨試著站在領導的角度換位思考一下，假如領導有5個下屬，每個下屬有5件事要做，那么他就要盯著25件事，而且這些事情中間彼此關聯，前一個人的事情沒做完，后一個人的事情就沒辦法開始，甚至連工作計劃都做不了，這就是絕大多數項目會延期的原因。如果這其中有人遲遲不向領導匯報項目目前的進度，導致他根本不知道項目會不會受到影響，或者會受到多大影響，此時領導要怎么辦？當然是催下屬匯報進度，哪怕進度慢了也要如實匯報，而此時下屬對自身工作及整個項目的進度快慢并沒有清晰的認知，領導的這種行為在下屬眼里就成了催。但領導愿意催嗎？他不愿意，因為催也是很耗費精力的，但當下他沒有更好的辦法。為什么催還耗費精力呢？因為領導首先要記著這件事，然后才能催。領導百忙之中還要時刻記著催，甚至可能還不止催一個人，而是催每一個人、每一件事，這對精力的消耗無疑是巨大的。

那么怎樣才能不被領導催呢？這涉及向上管理，我們在下文中會詳細講到，這里先簡單介紹一下。向上管理的前提是你已經與領導進行了短則一個月、長則半年的磨合——如果超過半年你們還沒磨合好，那你就危險了。磨合的過程實際上就是你尋找向上管理辦法的過程。雖然每個領導性格不同，習慣的溝通方式也不同，但在向上管理中，有一點是不可或缺的，那就是它必須建立在充分溝通的基礎之上。至于不同溝通方式所產生的溝通效果，從大到小排序依次是當面溝通、實時語音、文字信息、郵件或報告。你需要想盡一切辦法與領導建立溝通機制，在溝通中主動匯報工作進展，這樣他就不用一直記著你的那些工作，因為他知道你會主動向他匯報。如此經過一段時間，你們之間的信任就會慢慢建立起來，這樣一來，領導省心了，而你也不會被催了，你與領導達成了雙贏。

進階段位，學會催領導。

這是升級版的向上管理，很多人以為，把審批郵件發給領導之后自己的工作就完成了，可是領導有那么多郵件、那么多會議、那么多審批，怎么可能全部都及時處理呢？

例如我就遇到過這樣一件事，當時有一個緊急款項等待支付，付款之前有一系列協議需要簽署，我把相關工作交給相應團隊的負責人，并告訴對方這個事情很著急，需要優先處理，處理完務必通知我，我會第一時間審批，叮囑完我就去開會了。會議的時間很長，這段時間內我沒有去看郵件，因為我每天會收到幾百封郵件，并且不是每一封都需要我馬上處理，處理起來也很耗時，所以我并不會盯著郵箱。但是我會一直關注微信，如果有緊急的事情可以通過微信聯系我。開完會，我才想起來那個緊急款項的審批，于是我找來負責人詢問，他說自己已經處理好了。但沒有收到要我審批的通知，于是他又把他所交辦的同事叫了過來，那位同事說其他材料都已經準備好就等著我郵件審批了，這個郵件早就發了，可我一直沒批……現在我還能回憶起我當時的憤怒，我把自己的手機遞給他們，讓他們把審批郵件找出來，他們倆在幾百封未讀郵件中找了半天，最后通過搜索才找到。從那以后，我要求所有團隊成員對工作必須落實首問負責制，而且所謂負責就是負責到底，這期間不管涉及哪位領導，該催的都要第一時間去催，至于領導回不回應那是領導的問題，但是催他卻是你不可推卸的責任。話說回來，其實領導是很感謝你催他們的，這不僅會讓他們省心，而且還能讓他們覺得你是在用心工作。如果你對待領導安排的工作比領導還著急，你說領導會不喜歡你嗎？領導不但會喜歡你，甚至還會感激你，員工雖多，但是跟領導一條心的能有幾個？而你是其中之一。

最高段位，想到領導前面。

這是讓領導省心的最高段位了，如果能做到這一步，你將成為領導的得力助手，領導會希望你能負責更多的事，有你獨當一面，他們自己就會覺得輕松自在。如果你能主動想到該做什么，然后去做了，還做好了——這種事不用多，哪怕只有一次——今后有升職加薪的機會，領導絕對會第一個想到你。為什么？因為讓你升職，你就能做更多的工作，這樣領導自然也就更加省心了。到那時領導會毫不吝嗇地給你漲工資。