01 職場新人：如何度過新手期

仍然把自己當作學生

數(shù)不清的職場新人都問過我同一個問題，有沒有一句話可以幫助他們度過職場新手期？我的回答是，至少在工作的前2~3年，“仍然把自己當作學生”。

為什么這樣說？

首先你要清楚職場需要的基本技能是什么？是溝通，在這項技能方面你本就是學生。曾經(jīng)我誤以為自己讀了很多書就可以“指點江山”，可后來卻發(fā)現(xiàn)，很多職場中常見的問題不但書中沒有，甚至在遇到這些問題之前都想不到自己會遇上。

例如，領(lǐng)導讓你去找財務人員要一份報表，如果你找到了財務人員直接開口和他要報表，估計會無功而返，他會問你“你要報表做什么”，你如果說是領(lǐng)導讓你來要的，他可能會說“那讓你領(lǐng)導過來”，這時你要怎么辦？如果你回去問領(lǐng)導，他要這個報表做什么，那你又會發(fā)現(xiàn)，你問多了領(lǐng)導或許會不耐煩地說“讓你做點事怎么這么費勁”，然后領(lǐng)導自己去找財務人員了，留下你獨自尷尬……

為什么你總會遇到讓你覺得莫名其妙的溝通問題呢？答案很簡單，因為你沒有進行過溝通訓練。在學校讀書時，大家的主要任務是好好學習，考個好成績，這個過程中需要溝通嗎？不太需要，所以你不知道如何處理溝通問題再正常不過。但是不要緊，作為一名剛畢業(yè)的學生，學習是你所擅長的，你可以仔細觀察職場前輩們的做法，模仿他們，甚至照搬他們的話術(shù)來解決問題。

當年我在做咨詢時，在工作中需要詢問客戶很多問題，有時客戶厭煩了會反問我“你們這些顧問究竟是來做什么的，怎么什么都問”，這時場面就會變得很尷尬。后來我看到一位有經(jīng)驗的同事在遇到類似問題時，會不緊不慢地回答“顧問嘛，就是被‘雇’來問你們的”，然后大家調(diào)侃幾句，訪談又可以繼續(xù)下去了。

這只是個簡單的諧音梗嗎？不，這句話可沒那么簡單，他的回答里強調(diào)了“被雇來”三個字，那么他是被誰雇來的？是管理層，言外之意就是，我是被管理層支持的，你最好積極配合我的工作。我當時聽了他的回答覺得很經(jīng)典，于是再遇到類似問題時，我就會照搬這句話，幾乎每次都可以起到“敲山震虎”的作用。你看，我的溝通能力就這樣進步了。

學習時要帶著謙遜，把職場中的前輩當作老師來尊重，你尊重他，他也會尊重你。你可以把和你同一批進來的同事當作同學，你們不是競爭關(guān)系。永遠別把身邊的人當作對手，你選擇對手的層次決定了你自己的層次，如果你的對手都在你身邊，那么你的格局也就僅此而已了，只有當你的對手全部來自競品公司時，你才算擁有了放眼整個行業(yè)的格局。

說到學習，你要知道學習是要交學費的，而在公司學習不但不用交學費，還能拿工資，難道還有比這更劃算的事嗎？所以，當你還是職場新人時，不要過分計較工資，而是要看公司的品牌，大公司、知名公司給你帶來的影響，不是每個月多拿點工資可比的。從公司的角度看，招聘應屆畢業(yè)生在第一年其實是虧本的，那公司為什么還要招畢業(yè)生呢？因為公司期待用一年的時間將其培養(yǎng)成才，這樣他就能不斷為公司創(chuàng)造收益，如果這位畢業(yè)生能夠持續(xù)成長，那對公司來說無疑十分有利。所以，一般公司里初級崗位的薪酬都是固定的，浮動很小，而且公司不會給新人多少討價還價的余地，所以你也沒必要花心思琢磨這些。

學習是需要周期的，職場新人的學習期一般是3年左右，成長速度快的至少也需要2年。所以在一般情況下，你至少要在有了2年的經(jīng)驗積累之后，再考慮跳槽。以我的招聘經(jīng)驗來說，那些入職1年或更短時間就跳槽的人的簡歷通常會被直接篩掉，這也是多數(shù)公司的篩選標準，因為在公司看來，這樣的簡歷屬于有明顯瑕疵的簡歷。在學習期的兩三年時間里，你需要每半年更新一次自己的簡歷，更新簡歷的目的是看看自己在這半年中是否有進步。如果簡歷中可更新的內(nèi)容很多，說明你有進步了；如果沒什么可更新的，那就說明你這半年來沒什么進步，需要加把勁兒了，否則在現(xiàn)在的公司可能會被淘汰。像在學生時代時一樣，把半年當作一個學期，把每半年的簡歷更新當作期末考試，以此測試自己的價值，這樣就可以及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

如何替領(lǐng)導分憂

既然說到把自己當作學生，那么職場新人只要做個好學生就夠了嗎？顯然不夠，這也是公司和學校最大的區(qū)別。公司的投入是要求回報的，即便知道第一年會虧本，但任何公司都不想血本無歸，這種回報最直觀的體現(xiàn)就是你的領(lǐng)導需要你來替他分憂。

如何替領(lǐng)導分憂？其實，在公司里不管領(lǐng)導的職級多高，他們對下屬的期望永遠都只有兩個字，不是“忠誠”，也不是“能力”，而是“省心”。為什么是省心？以互聯(lián)網(wǎng)公司為例，通常一家網(wǎng)絡(luò)公司的發(fā)展歷程如下：創(chuàng)始人篳路藍縷，把公司從0發(fā)展到0.1，使公司商業(yè)模式的前景能夠看到一絲希望，接下來他需要人來幫他把這個希望落到實處，所以他會找?guī)孜缓匣锶?，讓他們各司其職。例如尋找一位首席運營官（Chief Operating Oficer，COO）負責運營，再尋找一位首席技術(shù)官（Chief Technology Oficer，CTO）負責產(chǎn)品技術(shù)，等運營和產(chǎn)品技術(shù)都有了負責人之后，這個公司的組織結(jié)構(gòu)基本就搭建完畢，那么剩下的事情就是大家努力經(jīng)營，把公司從0.1帶到1，去驗證這個商業(yè)模式了。等公司的商業(yè)模式得到驗證后，接下來就該擴大商業(yè)規(guī)模了，此時核心團隊的精力已經(jīng)到達了極限，公司需要招聘更多的員工，需要大家共同努力，繼續(xù)把公司從1做到10。眼看公司越做越大，分工越來越細，這時就需要越來越多的專業(yè)人才，于是首席財務官（Chief Financial Oficer，CFO）、首席人力資源官（Chief Human Resource Oficer，CHO）等紛紛加入，公司的組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模也愈發(fā)龐大。

公司做大的過程就是創(chuàng)始人把職責一層層分攤下去的過程，公司里的各級領(lǐng)導在招聘時的原始訴求都是一樣的，就是招到可以幫自己分擔一部分工作的人，然后自己好集中精力去做更重要的工作。所以說，領(lǐng)導對下屬的要求就是“別讓我操心”。例如，領(lǐng)導希望你把數(shù)據(jù)整理清晰，讓他拿到之后可以直接分析；領(lǐng)導希望你把PPT的格式調(diào)整好，讓他拿到之后可以直接向老板匯報；領(lǐng)導希望你幫他編輯一封郵件，讓他收到之后可以直接把它發(fā)給相關(guān)部門確認，等等。總之，領(lǐng)導對下屬的期待就是下屬可以幫他把這些繁雜的事務性工作處理好，讓他可以省心。由此可以想象，當數(shù)據(jù)出錯、PPT格式混亂、郵件附件粘錯等一系列低級錯誤出現(xiàn)時，領(lǐng)導會有多憤怒了，本指望下屬能讓他省心，結(jié)果不但不省心，反而還添亂，這種現(xiàn)實與預期之間的巨大落差會讓他怒火中燒。你也可以試著換位思考一下，如果別人做出的報告錯漏百出，導致你在用這個報告向領(lǐng)導匯報時被領(lǐng)導批評，你有何感想？所以對于職場新人來說，最重要的一項基本素質(zhì)是“仔細”，如果你的工作錯誤率在10%以上，那么你就要做好隨時被辭退的準備了；如果錯誤率在5%~10%，那么你基本只能做一些邊緣工作；如果錯誤率在1%~5%，那么你可能會成為領(lǐng)導眼中的得力干將；如果錯誤率在1%以下，那么你將有機會接觸核心業(yè)務甚至被委以重任；如果你能保證一直不犯錯誤，那么你將成為升職加薪時被優(yōu)先考慮的對象。