老張頭年輕的時候是個筆耕不輟的作家?？勺罱?，退休了的老張頭每天愁眉苦臉的，總是一個人在院子里踱來踱去，一會仰天長嘆，一會看著被風吹亂的樹葉發呆。

到底發生了什么？故事要從幾天前說起。

“喂，老張頭，這都什么年代了，你還在那提著破毛筆寫稿子呢！”隔壁的老李拎著鳥籠，一邊逗著籠子里的八哥，一邊推開老張頭后院的柵欄。

“噓！小聲點，我又不聾！”老張頭坐在院子里，面前擺著一張小書桌。

陽光灑落下來，微風拂面，老張頭微微瞇起了眼，擱下手中的毛筆：“這么好的天氣，看看書寫點字，真是享受啊！”

“得了吧，瞧瞧你那窮酸樣！現在哪里還有人用毛筆寫文章啊！”老李掛起鳥籠，從口袋里掏出手機，笑著說道。

“喲，您老人家現在也學會掛羊頭賣狗肉了??！敢情您這不是出來遛鳥，是出來遛手機的！”老張頭扭了扭脖子，瞥了一眼，繼續瞇起眼睛。

“你可不知道，這是我兒子昨天給我買的新寶貝，比八哥好玩多了！”老李得意洋洋地晃著手機，在陽光下顯得格外刺眼。

“怎么的，難道我沒有嗎？”老張頭也從口袋里掏出手機，“你真當我與世隔絕了啥都不知道啊！秀才不出門，便知天下事呢！”

“行了張秀才，我可不是來找你貧嘴的！”老李皺了皺眉頭，繼續說道，“你這破毛筆一天能寫多少字，現在人家都用電腦鍵盤打字了！”

老張頭沒有說話，陽光和微風讓人感到無比愜意。

“你這個老頑固，是不是怕不會用電腦丟面子??！”老李的聲音更大了。

“老李啊，我說了我不聾！不就是電腦嘛，我明兒個就去店里買一只回來！”老張頭拿起毛筆，在紙上寫了個“風”字。

“還一只，是一臺！”老李更起勁了，“我跟你說，不用去店里買，坐在家里就能買！”

老張頭聽到這里，頓時來了興趣：“哦？坐在家里買？”

“就說你這秀才不出門嘛，網店啊，手機一點，就能買東西，還能送到家，還物美價廉呢！”

“哦？我可聽說便宜沒好貨啊，哪來的物美價廉！”

“這你就不知道了吧，現在這網店開得風生水起，各式各樣的東西都有，東西一多了不就便宜了嘛！”

“這個我同意，東西多了就不值錢了。但是，在網上買東西，壞了怎么辦呢？”

“你以為就你能想到？放心吧，壞了給你賠呢！”

“好，有點意思，那我就網上買一臺回來！”老張頭收起書桌上的硯臺和毛筆，跟老李一起拿起了手機。

“這樣，再這樣?？吹竭@個銷量沒，再看看這評價，肯定是好東西！”老李熱情地指導著，比自己買東西還要高興。

接下來幾天，老張頭依舊坐在院子里，懶洋洋地曬著太陽，看著微風吹起地上的落葉。

“您好，是老張頭嘛，有您的快遞，請簽收?！笔謾C鈴聲響起，老張頭顫巍巍地按下接聽鍵。還沒來得及說話，就傳來了敲門聲，還真送貨上門來了！

“喂，老李啊，這電腦送來了，來玩?。　崩蠌堫^連忙給老李打電話，開心得像個孩子。

于是，老李興沖沖地跑來，連那只鳥籠里的八哥都忘記帶出來了。

兩個老頭笑呵呵地打開包裝箱，寶貝似的一件件取出來，微風從院子外邊吹進來，遠處好像有喜鵲的叫聲。

忙活了許久，老李突然嘆了口氣，說道：“老張頭，搞定了，你自己慢慢玩吧！”老張頭也沒有挽留，自顧自地開機、新建文檔、關機、開機。

不得不說，文化人就是厲害，沒過幾天，老張頭已經輕車熟路，還不時用電腦上的軟件給老李打電話。

大家都議論，這老張頭變了個人，一下子開朗多了。

“你好，我這電腦一直嗡嗡嗡地響，是不是壞了？”老張頭小心翼翼地給店鋪客服發消息，電腦主機不時發出咔呲咔呲的聲音。

“您好，那是散熱器的聲音，是正常的哦！”

“但是這聲音太大了，我覺得不太正常?！?

“那麻煩您拍個視頻給我們看一下，可以嗎？”

“好，你看?！崩蠌堫^拿起手機，對著機箱拍起了視頻，熟練得一點也不像剛步入高科技時代的糟老頭子。

“您好，這是散熱風扇的問題，這邊給您重新寄一個，您看可以嗎？”客服看上去很有禮貌、很有耐心。

“好的。”老張頭也沒多想，爽快地答應了。

等到新的散熱風扇寄來，老張頭照著說明拆開機箱，換了上去。

果然，那噪音消失了。于是，老張頭開始熟練地新建文檔，把他一直在寫的那部長篇敲了上去。

老張頭心想：這玩意兒果然厲害，半小時就能打上幾千字，這比我用毛筆寫得快多了啊。想到這里，老張頭笑了起來，敲擊鍵盤的聲音也越來越快、越來越響。

半年后，老張頭已經寫完了幾十萬字，坐在電腦前開心地摩挲著雙手，終于要竣工了！“咔呲咔呲”“咔呲咔呲”機箱又開始響起來，老張頭皺起了眉頭，難道又是風扇壞了？

“你好，我這電腦又開始響了！”老張頭重重地敲擊著鍵盤，幾秒鐘已經打了幾十個字，“你們這風扇是不是又壞了！”

“您好，麻煩您拍個視頻給我們看一下哦！”客服依舊禮貌而又耐心，可老張頭已經很不高興了。

老張頭想把視頻也發給老李看看，但是皺了皺眉頭，又放棄了這個念頭。

“您好，散熱風扇屬于易消耗品，我們這邊再給您重發一個！”老張頭從凳子上站起來，又一屁股坐了下去，看著客服的回復，心里有種奇怪的想法。

“好吧?！逼鋵嵗蠌堫^打了一長串消息，但是又一個個刪除了。

很快，又過去了半年，老張頭已經很久沒見到老李了。

聽說老李每天都在家玩電腦游戲，那八哥早已經送人了。當然，也有可能去見上帝了。

老張頭的長篇終于完成，看著眼前的電腦屏幕，老張頭覺得頭暈眼花，脖子越發僵硬，有種刺骨的酸脹感。

“兩百多萬字，我想這是我這輩子最后一份偉大的作品了！”老張頭長嘆了一口氣，院子外的風已經很久沒有吹進來了，那些被風吹亂的樹葉，也早就被埋到了泥土里。

突然，屏幕卡住不動了，老張頭點擊著鼠標，沒有任何反應。這可把老張頭急壞了，連忙關機、重啟?？墒牵娔X關不了機，就這樣卡著一動不動，安靜得可怕。

老張頭連忙給客服發消息，可是半天都沒有回復。就這樣，老張頭拿著手機，在院子里走來走去，風刮得很大，把院子外面的水杉樹枝條都折斷了。

“你們的電腦死機了，動不了了！”

“您好，請按照發給您的視頻設置一下！”客服發來一段視頻，大概是修改參數之類，老張頭根本看不懂。

“電腦動不了，沒法設置，你看?！崩蠌堫^拍攝了一段視頻發給客服，電腦的屏幕卡住一動不動，“你們的電腦質量不行啊，我要退貨！”

“不好意思，您使用了這么長時間，沒辦法退貨了?！?

“質量出了問題，還不能退款？”

“我們有三年質保，您可以寄回來，我們給您維修?！?

“我現在要退貨！這電腦一直出問題，我不相信它的質量！再說了，如果修完再壞，怎么辦？”

“質保期間肯定是給你維修的，你寄過來就是了。電腦用久了肯定會出故障的，你人也不能保證不出問題！”

“你怎么說話的！你就是這樣跟顧客說話的？你才會出問題！”老張頭不停發抖，只覺得頭頂一陣陣刺痛。

“有病就治?。牧私o你修就是了！不像你，沒病的時候一直擔心有??！是不是閑的！”

“我要投訴你，太不像話了！”

“怎么了，壞了給你修，你到底哪里不滿意？你投訴我什么？你愛怎樣就怎樣！”

風越來越大，變天了。

老張頭只覺得眼前一黑，頓時說不出話來。老張頭想，現在不僅僅是商品質量的問題了。

這些年，老張頭正是因為咽不下那口氣，才總是一個人待在院子里曬著太陽吹著風。沒想到，到了這把年紀，還是沒能逃過“擔心有病”的罪。

這些年，老張頭正是因為看不慣世上那些事，才總是一個人拿起破毛筆慢條斯理地寫著故事。沒想到，到了這把年紀，還是沒能救下“正大光明”的命。

于是，老張頭決定拿起法律武器維權。只是，老張頭再次選錯了方式。

“你好，我在網上買了一臺電腦，現在商家不肯退款，能不能維權？”老張頭拿起手機登錄網站，搜索了一家“網購維權”的店鋪，顯示定價一元。

“發一下訂單號和商家店鋪。”隔著屏幕，老張頭感到一陣冷漠。

“我買的這個電腦能不能給退款？商家不肯退怎么辦？”老張頭再次催促。

“定價一元，你拍下十個，能追回?！笨头蛔忠痪涞鼗貜偷?。

“好了，拍了十個?！崩蠌堫^想也沒想就付了款，現在他在乎的，其實并不是退款的事情，而是那句“沒病的時候一直擔心有病”。

“好的，發一下那個商家客服的聊天記錄?！币廊皇潜涞?、毫無生氣的文字。

“發了，能退款嗎？”老張頭將聊天記錄截圖發了過去。

“沒問題的，能退款，打開這個鏈接就行?！笨头l了一個文檔，是個二維碼。

“你好，我是老張頭，咨詢退款的事情?！崩蠌堫^添加了那個二維碼，顯示又是一個客服。

“你好，你的事情我已經知道了，我是你的專屬維權顧問，付款三百元就行。”另一個客服簡單說了兩句，又發了一個二維碼。

“啥都沒干呢，又讓我付錢？”老張頭開始懷疑。

“放心，你的投訴肯定能成立，電腦也一定能退款。我這邊會協助你搞定，投訴后你可以要求商家一起賠付這維權費用！”客服斬釘截鐵地說。

“大概多久能搞定？能不能直接從你們店鋪的鏈接付款？”老張頭還是有些懷疑。

“放心，很快的，三個工作日，我這邊協助你，今晚十點就能搞定。不能從我們店鋪鏈接付款，會被風險評控管制。我們這么大一個店，不會騙你這幾百塊?！笨头^續斬釘截鐵地回復。

“好，我付款，等到今晚十點?！崩蠌堫^想了很久，還是付了錢。

“現在已經十點了，事情處理的怎么樣了？”老張頭看了看鐘，十點十分。

“不是說十點鐘么？現在都幾點了？”老張頭又看了看鐘，十點半。

“沒那么快的，我盡量?！笨头K于回復了。

“你不是說十點搞定么？不講信用么？”老張頭很生氣。

“三個工作日，我發個文檔你看一下?！笨头浔鼗貜停o接著又是一個文檔。

老張頭看著文檔，又覺得眼前一黑，頓時頭痛起來：“我不要你們店鋪維權了，退款吧！”

“好的，可以?，F在就給你退回十元保證金?！笨头R上退了訂單上的十元錢。

“十元？我付了三百呢？”老張頭追問道。

“我們這邊退費的唯一標準是維權失敗。你這個案子肯定能搞定的，你不要繼續維權跟我們沒有關系?！笨头l了一段語音，非常不標準的普通話，尖銳惡心。

“取消訂單還不能退款？你們啥也沒干，就收了錢不辦事？一開始你們沒說什么退費的什么唯一標準呢？你們這不是釣魚么？”老張頭咬著牙捏著拳頭發著消息，可是消息卻被拒收了。

鐘響了，十二點，外面下起了大雨。老張頭聽著雨聲，雨水被大風吹得噼里啪啦，狠狠地打在窗戶上。

老張頭打開窗戶，迎面而來的風雨像匕首一樣插進他的臉和心臟。

老張頭想起了老李和那籠子里的八哥，想起了院子里那張小書桌，想起了那方老硯臺，想起了那支破毛筆。

突然，老張頭又想起了他那篇平生最偉大的最后一部長篇，一陣刺痛涌上來，只覺得眼前一黑。

不知過了多久，咆哮著的風漸漸細了，發了瘋的雨漸漸息了。

陽光從窗外灑到地上，灑到地上的老張頭身上。

老張頭被陽光刺痛了眼，緩緩爬了起來，一步一步地走到后院，一個人在院子里踱來踱去。一會仰天長嘆，一會看著被風吹散的落葉發呆。

清河先生于2021年5月4日作