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第2章 善交際會網絡人際關系(2)

于是,哈蒙假裝膽怯,對哈斯托說道:“如果你不告訴我的父親,我將告訴你一句實話。”哈斯托表示他可以守約。哈蒙便說道:“其實在佛來堡時,我一點學問也沒有學回來,我盡顧著實地工作,多掙點錢,多積累點實際經驗了。”

哈斯托立即哈哈大笑,連忙說:“好!這很好!我就需要你這樣的人,那么,你明天就來上班吧!”

在有些情況下,別人所爭論不休的論點,對自己來講反而不那么重要。比如,哈蒙從哈斯托口中得來的偏見,這時,我們所需要的不是去斤斤計較,而是尊重他的意見,維護他的“自尊心”而已。

敏銳的男人在對付反對意見時常常盡量使自己作些“小讓步”。每當一個爭執發生的時候,他們總是在心里盤算著:關于這一點能否作一些讓步而不損害大局呢?因此,無論在什么時候,應付別人反對的惟一的好方法,就是在小的地方讓步,以保證大的方面取勝。另外,在有些場合,應該將你的意見暫時完全收回一下。

關于洛克菲勒的一件軼事說的是,曾有一位不速之客突然闖入他的辦公室,直奔他的寫字臺,并以拳頭猛擊臺面,大發雷霆:“洛克菲勒,我恨你!我有絕對的理由恨你!”接著那暴客恣意謾罵他達10分鐘之久。辦公室所有職員都感到無比氣憤,以為洛克菲勒一定會拾起墨水瓶向他擲去,或是吩咐保安員將他趕出去。然而,出乎意料的是,洛克菲勒并沒有這樣做。他停下手中的活,用和善的神氣注視著這一位攻擊者,那人越暴躁,他便顯得越和善!

那無理之徒被弄得莫名其妙,他漸漸的平息下來。因為一個人發怒時,遭不到反擊,他是堅持不了多久的。于是,他咽了一口氣。他是做好了來此與洛克菲勒做爭斗的,并想好了洛克菲勒將要怎樣回擊他,他再用想好的話語去反駁。但是,洛克菲勒就是不開口,所以他不知如何是好了。

末了,他又在洛克菲勒的桌子上敲了幾下,仍然得不到回應,只得索然無味的離去。洛克菲勒呢?就像根本沒發生任何事一樣,重新拿起筆,繼續他的工作。

不理睬他人對自己的無禮攻擊,便是給他最嚴厲的迎頭痛擊!成功男人每戰必勝的原因,就是當對手急不可耐時,他們依然故我,顯得相當冷靜與沉著。

當然,如果你真的不幸遇上了非常討厭的家伙,在涉及到原則性的問題時,建議你還是向林肯總統學習。

有一次,林肯的辦公室突然闖進一位來求職的人,這人連日來訪已有幾個星期了。他來后照樣提出了老問題,要求總統給他一個職位。林肯總統說:“親愛的朋友,這是沒有用的。我已經說過了,我不能給你那個職位。我想你還不如立刻回去的好。”

那人聽了以后變得惱羞成怒,很不客氣的大聲說:“那么,總統先生,我知道你是不肯幫我忙的!”眾所皆知,林肯總統的良好修養與忍耐力是著名的,但此時他真的無法再忍受了。他對那人注視良久,然后從容的從椅子上站起來,走到那人的身邊,一把揪住他的衣領,拉到門外,然后重重地將門關上。

那個人又推開門,大聲吼道:“把證書還給我!”林肯從桌子上拿了他的文件,走到門口,猛地一擲,再次把門關上,回到原位。對此事的處理,總統在當時以及事后始終沒有說一句話。

作為一個極為謙和的一國之首,在必要的時候終于生氣了。因為此人確實是個無賴,根本不值得林肯運用其他的策略。但凡領袖人物,無一不精通全盤戰略。明槍暗箭、冷嘲熱諷,甚至在一定的狀態下動武,無所不能。他們知道每個將才在必要的時候應該有自衛的舉動,必須鋌身而出!我們每個人也一樣,不僅要行使我們自己的權利,更要維護自己的尊嚴。

成大事男人必具:對不喜歡的人不是千方百計的去打擊對方,而是盡力和平相處。

4.妥善對待小人——避人容人但不得罪人

一個成大事的男人在社交中,會不可避免地遇到小人,如何妥善地處理和小人的關系,使自己不受小人攻擊,那可是一門學問。

很難說清什么是小人,這個小既不指年齡,也不指長相,小人和小人物是兩回事。和“小人”的關系若沒有處理好,任何人都要吃虧。

但是“小人”沒有特別的樣子,臉上也沒寫上“小人”二字,有些“小人”甚至長得既帥又漂亮,有口才也有文才,一副“大將之才”的樣子,并且還很聰明。

不過,只要留心觀察,用心研究,“小人”還是可以從行為上分辨出來的。

大體言之,“小人”就是做事做人不守正道,以邪惡的手段來達到目的的人,所以他們的言行有以下的特色:1.喜歡造謠生事;小人的造謠生事都另有目的,并不是以造謠生事為樂,說謊和造謠是小人的生存本能。

2.喜歡挑撥離間;為了某種目的,他們可以用離間法挑撥朋友間、同事間的感情,制造他們的不合,他在一邊看熱鬧,好從中取利。

3.喜歡拍馬奉承;這種人雖不一定是小人,但這種人很容易因為受上司所寵而趾高氣揚,在上司面前說別人的壞話,只要一有機會就會抬高自己。

4.喜歡陽奉陰違;這種行為代表他們這種人的行事風格,因此小人對任何人都可能表里不一,這也是小人行徑的一種。

5.喜歡追隨權力;誰得勢就依附誰,誰失勢就拋棄誰,這是小人的一大特點。

6.喜歡踩著別人的鮮血前進;也就是利用你為其開路,而你的犧牲他們是不在乎的。

7.喜歡落井下石;只要有人跌跤,他們會追上來再補一腳,在小人眼里,看別人跌跤是最快樂的事。

8.喜歡找替死鬼;明明自己有錯卻死不承認,硬要找個人來背罪。

事實上,“小人”的特色并不止這些,總而言之,凡是不講法、不講理、不講情、不講義、不講道德的人都帶有“小人”的性格。

那么,成大事的男人該如何妥善處理和“小人”的關系?

以下幾個原則可以供讀者參考:1.不得罪他們;一般來說,“小人”比“君子”敏感,心里也較為自卑,因此你不要在言語上刺激他們,也不要在利益上得罪他們,尤其不要為了“正義”而去揭發他們,那只會害了你自己。自古以來,君子常常斗不過小人,因此小人為惡,讓有力量的人去處理吧!

2.保持距離;別和小人們過度親近,保持淡淡的同事關系就可以了,但也不要太過疏遠,好像不把他們放在眼里似的,否則他們會這樣想:“你有什么了不起?”于是你就要倒楣了。

3.小心說話;說些“今天天氣很好”的話就可以了,千萬不要談別人的隱私,談了某人的不是,或是發某些牢騷不平,這些話絕對會變成他們興風作浪和有必要整你時的資料。

4.不要有利益瓜葛;小人常成群結黨,霸占利益,形成勢力,你千萬不要想靠他們來獲得利益,因為你一旦得到利益,他們必會要求相當的回報,甚至就如鼻涕那般,貼上你不放,想脫身都不可能!

5.吃些小虧無妨;“小人”有時也會因無心之過而傷害了你,如果是小虧,就算了,因為你找他們不但討不到公道,反而會結下更大的仇。所以,原諒他們吧。

成大事男人必具:決不跟小人一般見識。

5.說話要注意場合

說話是交往中一門非常重要的藝術,一個善言談的男人必是人們注目的焦點。一個成大事的男人除了要善于說話,還要善于應對不同的場合,這樣才會更受人歡迎。

人類語言交流的實踐證明:在同一個社會環境表達同一思想內容,不同交際場合要求采取與之各自相應的語言形式,否則就達不到交際的目的。因此,一個受社會歡迎的成大事的男人,應當說話看場合。“到什么山上唱什么歌。”這也是網絡人際關系所必備的條件之一。

說話看場合,常見的有以下幾種區分:1、自己人場合和外邊人場合

中國文化傳統一向是重視內外有別的。對自己人“關起門來談話”,可以無話不談,甚至可以說些放肆的話,輕了重了,都無所謂。因為都是自己人,大家互相之間都有了解。而對外邊的人,總懷有戒心,“逢人只說三分話,未可全拋一片心”,辦事嘛,一般是公事公辦。因此,遵循內外有別的界限談話,社會上認為是得體的,違反這一界限,便被認為是“亂放炮”,說話不得體了。

2、正式場合與非正式場合

正式場合說話應嚴肅認真,事先要有所準備,不能亂扯一氣。嘻嘻哈哈的樣子很容易被人認為缺心眼。非正式場合下,便可隨便一些,像聊家常一樣,便于感情交流,談深談透。有些人說話文謅謅,有人講話俗不可耐,就是沒有把握正式場合與非正式場合的界限。

3、莊重場合與隨便場合

“我特地來看你”,顯得很莊重,“我順便來看你”,有點隨隨便便看你來了的意思,可以減輕對方負擔。可是,在莊重的場合說“我順便來看你”就顯得不夠認真、嚴肅,讓聽話者覺得沒有受到足夠的尊重。在日常生活中,明明是“順便來看你來了”,偏偏說成是“特地看你來了”,有些小題大作,讓對方感到緊張。

4、喜慶場合與悲痛場合

一般地說,男人說話應與場合中的氣氛相協調。在別人辦喜事時,千萬不要說悲傷的話;在人家悲痛時,你逗這個小孩玩,逗那個小孩玩,說些逗樂的話,甚至哼哼民歌小調,別人就會說你這人太不懂事了。某地有個老太太死在家里,親屬圍在一起商量后事。老太太生前囑咐土葬,但土葬有點不現實,于是大家七嘴八舌,發表個人的看法。只聽老太太的孫子說:“這么辦吧,老太太死了不是埋掉就是燒掉。現在尸體放在家里,人來人往的,總不是個事,我看燒掉得啦,又省錢又省事。”這番話令大家聽了十分惱火,可是罵不得打不得,那場合不是教訓年輕人的場合。如果這個二十剛出頭的孫子會說話,他會選擇一些適合這種場合和氣氛的話來說,他可以這么說:“奶奶走了,我心里很難過。現在,遺體放在屋里,得趕緊料理。奶奶生前有土葬的愿望,可土葬又不可能,我看還是趕緊安排火化好。我是晚輩,說給大家考慮,大主意還是請伯伯嬸嬸拿定。”

5、適宜多說的場合與適宜少說的場合

對方很忙,時間很緊,跟他說事情就得簡明扼要。如果跟他談笑風生,海闊天空、主觀愿望是好的,但不符合客觀的要求,效果是不會好的。失火了,你看見后應該立即呼喚救火,等火被撲滅后,再向警方報告你發現的可疑線索。如果先跑過去向警方慢條斯理報告失火的原因,等把失火的可疑線索報告完,火勢早已蔓延開來了。

成大事男人必具:注意場合說話,才不會把小事變成大事。

6.巧妙拒絕是成大事男人做人的藝術

拒絕別人絕對不是不給別人面子的事,成大事的男人一定要分清這個區別。辦不到的事就要拒絕,這是從長遠利益來考慮。成大事的男人要學的是如何完美的拒絕。

男人通常都是愛面子的,所以他們在拒絕別人時,總感覺不好意思,生怕傷害到別人。其實,男人在拒絕別人時,只要掌握一定的技巧,巧妙地拒絕別人,是誰也不會得罪的。而成大事的男人更需如此,拒絕別人,但做到不得罪別人,那才是高明的男人。

謝絕人家的請求,否定人家的意見,往往需要委婉的表達。這樣既能使對方接受你的意見,又不致傷害對方的自尊心。當你準備說“不”時,不妨采取下列十種策略和口氣來應付:1、用肯定的口氣拒絕

一位公司部門主管說,他最喜歡的語句是:“這個提議非常好,但目前我們還不宜采用”,“好主意,不過我恐怕一時還不能實行”。用肯定的態度表示拒絕,可以避免傷害對方的感情,而用“目前”、“一時間”等字眼,則表示還未完全拒絕。

2、用感嘆的口氣拒絕

小王給他的女友小李買了一件衣服,小李從心里不喜歡:顏色太鮮艷了。但她只是說:“要是素淡一點就好了,我更喜歡淺色的。”小王連忙說:“下次我一定給你買一件素淡的。”這樣,雙方雖都有一點失望,但彼此都能互相體諒。要是小李直接說:“我一點也不喜歡,這太俗氣了。”小王會有什么感受呢?要是回敬她一句:“不要就拉倒。”一場不大不小的口角就發生了。后果不堪設想。

3、用恭維的口氣拒絕

一位資深的攝影家,拒絕的做法是先恭維對方。有一次,有人邀請他加入某委員會,他婉轉地說:“承蒙邀請,我很高興。我對貴機構真的十分欽敬,可惜我工作實在太忙,無法分身,你的美意我只能心領了。”

這一套也可用于社交。想推辭某約會時,可以說:“和你一起吃飯,我真的很開心,可惜……”至于在公事方面:“你是個非常好的上司,我知道你覺得我有力能勝任,但我的工作確實已經過多。”

4、用客套的口氣拒絕

假如妻子打電話問道:“今天早晨你能幫助照看一下孩子嗎?我有好多東西要去買。”也許你會本能地答道:“哎呀,今天上午可不行。”

為了慎重對待,或許你應該這樣客氣地說:“我很愿意幫你的忙,但實在不湊巧。我能幫你做點別的嗎?比如我買東西時順便給你帶點什么?”

5、用商量的口氣拒絕

如果有人邀請你參加某個集會,而你偏偏有事纏身無法受邀,你可以這樣說:“太對不起了,我今天的確太忙了,下個星期天行嗎?”這句話要比直接拒絕好得多。

6、用緩和的口氣拒絕

張老師從前一說“不行”,學生就往往大吵大鬧。后來,有位朋友一語點醒了她:“當場回答‘行’或‘不行’的畢竟不多。”現在,當他面臨一個不想接受的要求,她會說:“讓我考慮一下。”這樣緩兵之計使她有時間去找一個易為學生接受的借口。

在公事上,有些領導者常說:“這件事,我們還要研究一下。”很少有人會認為這句話的意思是以后一定要辦,但這句話沖淡了冷冰冰的氣氛,使拒絕變得有人情味了。

7、用自嘲的口氣拒絕

出語幽默是拒絕的好方法。當我們聽到出乎我們意料的自嘲語,都會覺得有趣。例如,“你會認為,我之所以說不行,全是因為我卑鄙自私。嗯,你猜對了。”小孩尤其喜歡聽笑語,如果你能逗得他們開懷大笑,即使你拒絕他們的要求,他們也不會很介意。

8、用同情的口氣拒絕

最難拒絕的是那些只向你暗示和唉聲嘆氣的人。例如,一位外地朋友對你說:“老李要出差到你們那邊。要不是住旅館費那么貴,我也會跟他一起去。”

這時你應該采取的策略,是以同情的口吻說:“啊,對你的問題,我愛莫能助。”然后就住口,你沒有義務伸出援手。另一對策是打開窗戶說亮話:“如果你是在問能不能來我家里住,恐怕這個周末不行了。”

9、用含糊的口氣拒絕

A畫了一幅畫,自覺不錯,問B覺得如何。B一看,心里直嘀咕,一點也不漂亮,可是B回答“還可以。”他雖然回答得很模糊,但如A明智一點,就會明白B的意指所在。

10、用委婉的口氣拒絕

試比較一下:“我認為你這種說法不對”與“我不認為你這種說法是對的”,“我覺得這樣不好”與“我不覺得這樣好”這兩種表達方式,我們不難發現,盡管前后的意思是一樣的,但后者更為委婉,較易為人接受,不像前者那樣咄咄逼人。

總之,否定和拒絕的藝術有一條原則,就是在不誤解意思的情況下,盡量少用生硬的否定詞,把話說得委婉一點。應該知道,委婉并不是虛偽。在非原則性問題上,我們能夠使對方能聽出弦外之音,彼此和和氣氣,何樂而不為呢?

成大事男人必具:讓拒絕委婉,給雙方都留下面子。

7.規范自己的言談舉止

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