一般說(shuō)，朋友們往往不說(shuō)我們的缺點(diǎn)，他們或是稱贊，或是默不作聲。而敵人則不然，他一旦抓住你的缺點(diǎn)，就會(huì)不留情地批評(píng)。盡管他的目的是想借機(jī)打垮你，但他實(shí)際上給了你一個(gè)警覺(jué)和改正的機(jī)會(huì)。從這個(gè)意義上講，敵人的批評(píng)比朋友的批評(píng)還可貴些。

曰本山善公司社長(zhǎng)山本猛夫在起家創(chuàng)業(yè)時(shí)，經(jīng)常受到同行的譏諷或訓(xùn)斥。他沒(méi)有就此被罵倒，而是認(rèn)真總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一步步前進(jìn)，終獲得成功。

美國(guó)的一位叫司退里的人，年輕時(shí)在一家大五金行當(dāng)?shù)陠T。他盡管努力，但他的老板卻瞧不上他，炒了他的魷魚(yú)，并挖苦說(shuō)：“你是絕不會(huì)做生意的。你只有蠻力，只配去做一名鑄造廠的工人，除此沒(méi)別的前途。”司退里受到很大刺激，這刺激激發(fā)出他的勇氣和志氣。他下定決心：“將來(lái)我也要開(kāi)一個(gè)像這樣大的五金店，讓你瞧瞧！”后來(lái)，他果然成了美國(guó)最大的五金制品商之一。如果沒(méi)有年輕時(shí)遭受的譏諷，恐怕他永遠(yuǎn)是一個(gè)平庸的店員。

可見(jiàn)，批評(píng)，尤其是尖銳的批評(píng)，對(duì)于有志者來(lái)講，往往會(huì)成為促使他成功的原動(dòng)力。有時(shí)要戰(zhàn)勝一種不適當(dāng)?shù)淖詽M心，惟一的方法是受一次很重的打擊。

想要成功的老板如何對(duì)待批評(píng)？下面是美國(guó)學(xué)者麥爾頓的一些忠告，請(qǐng)記取：

另人的批評(píng)是極可貴的，可以顯示出你正處于什么地位，但你得切記不可在那個(gè)地位上停著不動(dòng)。

別人批評(píng)的時(shí)候，要欣然接受并作為你上進(jìn)的向?qū)В豢勺鳛槟闶〉亩菰~。

要以客觀的態(tài)度來(lái)衡量別人的批評(píng)。不要衡量其究竟傷害你到什么程度，或是別人批評(píng)你的動(dòng)機(jī)究竟如何。

利用別人的批評(píng)來(lái)看清自己的行為，看出你究竟是對(duì)還是錯(cuò)。如果你是錯(cuò)了，便修正過(guò)來(lái)。如果你本來(lái)是對(duì)的，便不必牽掛著別人的批評(píng)而感覺(jué)不安。

別人批評(píng)的時(shí)候，不要養(yǎng)成一種感覺(jué)自己是受逼迫的習(xí)慣。如果你的仇敵能指出一條路來(lái)打破你的自負(fù)心，使你能夠改進(jìn)，那么，他實(shí)在是幫了你的大忙。

虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)

你想成功，就要養(yǎng)成善于利用別人經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣，而要做到這一點(diǎn)，就要虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)。

心聽(tīng)取他人意見(jiàn)，不但是一種美德，也是幫助自己成功的一種有效方法。可惜的是，一些人，當(dāng)然也包括一些老板，卻不懂得這一點(diǎn)。他們剛愎自用，聽(tīng)不進(jìn)別人的意見(jiàn)，還認(rèn)為這是一種光榮，是自己才能高的表現(xiàn)。這些人實(shí)際上是最蠢的。因?yàn)閯e人的意見(jiàn)，常常凝聚著他們的經(jīng)驗(yàn)、思考和智慧。他們把自己的經(jīng)驗(yàn)、思考和智慧以意見(jiàn)的形式提供給你，這等于是在無(wú)償?shù)貛椭恪Ｄ憔芙^別人的意見(jiàn)，就是拒絕別人的幫助，就是自我放棄成功的一次機(jī)會(huì)，結(jié)果只能是你自己受損失。

“二戰(zhàn)時(shí)”曾經(jīng)有兩個(gè)美軍上尉，第一個(gè)上尉奉命帶一隊(duì)士兵前往德軍前線，捉兩個(gè)敵人回來(lái)。但他沒(méi)有成功，他和他的士兵都被打死了。第二個(gè)上尉接著去，卻平安地帶回了兩個(gè)俘虜。原因就在于第二個(gè)上尉知道自己對(duì)于這工作缺乏經(jīng)驗(yàn)，便找了一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的法國(guó)軍官，向他虛心求教，知道了如何完成任務(wù)。

在美國(guó)歷屆總統(tǒng)中，羅斯福是總設(shè)法征求他人意見(jiàn)的一位總統(tǒng)。有時(shí)為了了解某一重大事情，他會(huì)從幾千里外把人召來(lái)怔求意見(jiàn)。

美國(guó)鋼鐵公司總經(jīng)理加利也是一位樂(lè)于聽(tīng)取別人意見(jiàn)的人，他還特別能聽(tīng)得進(jìn)反面意見(jiàn)。這一點(diǎn)上，他是超乎常人的。

在聽(tīng)取別人意見(jiàn)時(shí)，虛心是非常重要的。同時(shí)我們還要注意：我們追求的乃是真話，而不是無(wú)益處的好聽(tīng)的話。有些老板也說(shuō)他很想聽(tīng)別人的意見(jiàn)，但他實(shí)際上只想聽(tīng)順著他意的那些所謂意見(jiàn)。在這點(diǎn)上，他應(yīng)記住這句古語(yǔ)：“忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病。”

向人求教、征詢別人的意見(jiàn)要懷著真誠(chéng)感謝的心情，也要養(yǎng)成一種對(duì)于別人的意見(jiàn)無(wú)成見(jiàn)的態(tài)度，要使你的判斷與你的感覺(jué)完全獨(dú)立而不相關(guān)。再者，如果別人提供給你的意見(jiàn)事后證明是錯(cuò)了，你不可歸咎于他們。你要勇敢地承擔(dān)起責(zé)任，因?yàn)樽詈鬀Q定這樣做的是你！如果你在結(jié)果好時(shí)便把功勞歸于自己，結(jié)果不好時(shí)便歸咎于他人，你就不會(huì)再得到朋友、同事或別人的下一次幫助了。

我們向別人征求意見(jiàn)，是在征詢別人的幫助，是在讓別人把自己的知識(shí)、智慧、經(jīng)驗(yàn)掏出來(lái)送給自己，這是求人的事，所以，我們當(dāng)然要謙虛。

別在乎別人怎么想

你一定要有良好的心理素質(zhì)，不要在乎別人會(huì)怎么想，走出自己給自己設(shè)置的心理囚籠“別人將會(huì)有什么看法呢？”的確是一種最普通、而且也最具破壞性的心理狀態(tài)。它可以說(shuō)是無(wú)孔不人、無(wú)所不包的，從“我必須每星期修割一次草地。否則，鄰居們就會(huì)認(rèn)為我是一個(gè)懶鬼”，到“在會(huì)議中我不想多發(fā)言，因?yàn)槲乙徽f(shuō)話，別人就會(huì)認(rèn)為我愛(ài)出風(fēng)頭”，到“我不敢穿那件衣服，別人會(huì)嘲笑我。

這種“別人”式的想法是一種強(qiáng)而有力的牢籠。它能解釋為什么在這個(gè)世界上會(huì)有如此多的雷同或劃一。它能解釋為什么很多婦女熱衷于模仿別人的發(fā)型；為什么推銷(xiāo)員都會(huì)以同樣手法促銷(xiāo)（而且，他們也因此只能拿到微薄的薪水）；為什么人們會(huì)一直活在令人極其厭煩、不愉快、不滿足的生活狀況之下。

“別人”式的奴隸會(huì)傷害你的創(chuàng)造力與人格，把你原有的能力破壞殆盡。

大部分的人不僅被“別人怎么想”所奴役，而且他們也常會(huì)去傾聽(tīng)不夠資格的人的忠告。

到處都會(huì)遇到忠告，鄰居們、親戚們、同事們，差不多每一位你所認(rèn)識(shí)的人，都會(huì)熱心地給你忠告。你擁有一打以上自愿而又不需要付薪水的“顧問(wèn)”，來(lái)幫你做“自我管理方面”的各種事宜，從教育子女到你的健康，以至做出重大投資的決定，真是五花八門(mén)、琳瑯滿目。

這些“顧問(wèn)”往往僅知道事情的一點(diǎn)皮毛而已。心理上不成熟的人，會(huì)盲從這些自我推薦、自告奮勇的顧問(wèn)們的忠告，因?yàn)樗麄儾幌嘈疟旧淼呐袛啵膊涣硗鈱で笠晃挥?xùn)練有素、學(xué)有專長(zhǎng)的學(xué)者專家的忠告，反而對(duì)那些二流人物的建議言聽(tīng)計(jì)從。這難道不是一種很可悲的現(xiàn)象嗎？

以下是避免成為“別人”奴隸的四種具體做法：

(1)“別人”并不是“先知先覺(jué)”，他們往往是“后知后覺(jué)”的追隨者。如果你在百分之百的模仿鄰居后，仍能感到非常愉快的話，那么就盡力去模仿他們吧。否則你就需要你自己的生活方式。只要你的所作所為不傷及別人，就可以隨你自己的高興，要怎樣就怎樣。

(2)你的職位升得越高，批評(píng)你的人也會(huì)愈多，被人當(dāng)作茶余飯后的閑談對(duì)象的機(jī)會(huì)也愈來(lái)愈多。“被其他人所批評(píng)”本身即代表著“你巳經(jīng)被人羨慕”。

(3)選擇不信服閑言碎語(yǔ)的人為友。這將有助于使你不再對(duì)“別人怎么想”發(fā)生恐懼。

(4)請(qǐng)記住：所謂的“別人”通常都有更多的問(wèn)題正等著他們自己去應(yīng)付呢。

控制自己的情緒有一句話是：“上帝要?dú)缫粋€(gè)人，必先使他瘋狂。”一個(gè)人除非先控制了自己，否則他將無(wú)法控制別人。

胃一天，拿破侖·希爾和辦公室大樓的管理員發(fā)生了一場(chǎng)誤會(huì)。這場(chǎng)誤會(huì)導(dǎo)致了他們兩人之間彼此憎恨，甚至演變成激烈的敵對(duì)狀態(tài)。這位管理員為了顯示他對(duì)拿破侖·希爾的不悅，當(dāng)他知道整棟大樓里只有拿破侖·希爾一個(gè)人在辦公室中工作時(shí)，他立刻把大樓的電燈全部關(guān)掉。這種情形一連發(fā)生了幾次，最后拿破侖·希爾決定進(jìn)行“反擊”。某個(gè)星期天，機(jī)會(huì)來(lái)了，拿破侖·希爾到書(shū)房里準(zhǔn)備一篇預(yù)備在第二天晚上發(fā)表的演講稿，他剛剛在書(shū)桌前坐好，電燈熄滅了。

拿破侖·希爾立刻跳起來(lái)，奔向大樓地下室，他知道可以在那兒找到那位管理員。當(dāng)拿破侖·希爾到那兒時(shí)，發(fā)現(xiàn)管理員正忙得很，把煤炭一鏟一鏟地送進(jìn)鍋爐內(nèi)，同時(shí)一面吹著口哨，仿佛什么事情都未發(fā)生似的。

拿破侖·希爾立刻對(duì)管理員破口大罵，一連5分鐘之久，他以比那個(gè)鍋爐內(nèi)的火更熱辣辣的詞句對(duì)管理員痛罵。

最后，拿破侖·希爾實(shí)在想不出什么罵人的詞句，只好放慢了速度。這時(shí)候，管理員站直身體，轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)，臉上露出開(kāi)朗的微笑，并以一種充滿鎮(zhèn)靜與自制的柔和聲調(diào)說(shuō)道：

“呀，你今天早上有點(diǎn)兒激動(dòng)吧，不是嗎？”

管理員的這段話就像一把銳利的短劍，一下子刺進(jìn)拿破侖·希爾的身體。

想想看，拿破侖·希爾那時(shí)候會(huì)是什么感覺(jué)。站在自己面前的是一位文盲，既不會(huì)寫(xiě)也不會(huì)讀，雖然有些缺點(diǎn)，卻在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中打敗了自己，更何況這場(chǎng)戰(zhàn)斗的場(chǎng)合以及武器，都是拿破侖·希爾自己所挑選的。

拿破侖·希爾的良心用譴責(zé)的手指對(duì)準(zhǔn)了自己。他知道，自己不僅被打敗了，而且更糟糕的是，自己是主動(dòng)的，而且是錯(cuò)誤的一方，這一切只會(huì)更增加他的羞辱。

拿破侖·希爾轉(zhuǎn)過(guò)身子，以最快的速度回到辦公室。他再也沒(méi)有其他事情可做了。當(dāng)他把這件事反省了一遍之后，他立即看出了自己的錯(cuò)誤。但是，坦率說(shuō)來(lái)，他很不愿意采取行動(dòng)來(lái)糾正自己的錯(cuò)誤。

拿破侖·希爾知道，他必須向那個(gè)管理員道歉，他的內(nèi)心才能平靜。最后，他費(fèi)了很久的時(shí)間才下定決心，決定到地下室去，忍受他必須忍受的這個(gè)羞辱。

拿破侖·希爾來(lái)到地下室后，把那位管理員叫到門(mén)邊。管理員以平靜、溫和的聲調(diào)問(wèn)道：

“你這一次想要干什么？”

拿破侖·希爾告訴管理員，這次回來(lái)是為自己的行為道歉的一如果他愿意接受的話。管理員臉上又露出了那種微笑，說(shuō)：“憑著上帝的愛(ài)心，你用不著向我道歉。除了這四堵墻壁，以及你和我之外，并沒(méi)有人聽(tīng)見(jiàn)你剛才所說(shuō)的話。我不會(huì)把它說(shuō)出去的，我知道你也不會(huì)說(shuō)出去的，因此，我們不如就把此事忘了吧。”

這段話對(duì)拿破侖·希爾所造成的傷害更甚于管理員第一次所說(shuō)的話，因?yàn)楣芾韱T不僅表示愿意原諒他，實(shí)際上更表示愿意協(xié)助他隱瞞此事，不使它宣揚(yáng)出去，以免造成傷害。

拿破侖·希爾向管理員走過(guò)去，抓住他的手，和他握一握。拿破侖·希爾不僅是用手和他握手，更用心和他握手。在走回辦公室途中，拿破侖·希爾感到心情十分愉快，因?yàn)樽约航K于鼓起勇氣，改正了做錯(cuò)的事。

在這件事發(fā)生之后，拿破侖·希爾下定了決心，以后絕不再失去自制。因?yàn)橐皇プ灾浦甪e，另一個(gè)人一不管是一名目不識(shí)丁的管理員還是有教養(yǎng)的紳士一一都要輕易地將自己打敗。

控制你周?chē)沫h(huán)境

不要讓環(huán)境來(lái)控制你，你要主動(dòng)控制你周?chē)沫h(huán)境，這樣你就掌握了主動(dòng)權(quán)。

謂環(huán)境是指所有包圍著你的種種事物。環(huán)境更能影響你對(duì)種種事物的看法、態(tài)度以及你的處世哲學(xué)。

環(huán)境對(duì)許多人猶如一個(gè)心理牢獄，它能使人的沖勁與干勁蒙上一層陰影，打消成就事業(yè)的欲望與野心，同時(shí)也扭曲人格。

吉比太太的例子足以為我們說(shuō)明。吉比太太是一位非常迷人，非常聰明，很有志氣，而且年僅26歲的婦女。

她對(duì)史華茲博士說(shuō)：“我已經(jīng)結(jié)婚了，有三個(gè)活潑天真的孩子。最大的今年4歲，最小的兩歲。可是我不愛(ài)我的丈夫，他說(shuō)他還是一直愛(ài)著我，但是我認(rèn)為他只是一個(gè)懦夫，他不敢洗心革面，重新做人。”

史華茲博士聽(tīng)吉比太太談了很多。全部加起來(lái)顯示他們夫妻之間根本不協(xié)調(diào)。

最后，史華茲博士問(wèn)吉比太太：“你曾說(shuō)要離婚根本不可能，那又是怎么回事呢？”

她解釋道：“史華茲博士，我先生跟我是一起長(zhǎng)大的。雙方的家長(zhǎng)早就互相認(rèn)識(shí)了，但是交情并不算太親密。如果我承認(rèn)這項(xiàng)婚姻失敗，將使我的雙親感到難堪。好像是‘無(wú)顏再見(jiàn)江東父老’一般，不敢再面對(duì)他們了。所以，我只好裝模作樣，若無(wú)其事地維持一幅美好升平的假象。”

至此，史華茲博士才真正看到問(wèn)題的癥結(jié)所在，因此，他想法讓她了解，她的雙親所期望的是她能生活得很快樂(lè)而已。一旦他們得知她離婚的消息，雖說(shuō)不高興一陣子，可是必定不會(huì)對(duì)她過(guò)于苛責(zé)。“為人父母者，”博士繼續(xù)補(bǔ)充說(shuō)，“通常都比年輕人想的更深一層，更理性些，畢竟他們的生活體驗(yàn)要豐富多了。”博士最后下結(jié)論道：“你并不是丈夫的奴隸。卻是‘雙親的影響’之下的奴隸。”

當(dāng)史華茲博士再見(jiàn)到吉比太太時(shí)，已經(jīng)是6個(gè)月以后的事了。她看起來(lái)神采飛揚(yáng)，顯然巳經(jīng)重獲新生了。

“史華茲博士她說(shuō)，“我再次前來(lái)拜訪，是要告訴你我的近況。你猜我的父親是怎么說(shuō)的？他說(shuō)，起初你雖然不小心犯了錯(cuò)，可是沒(méi)有比不去改正它更糟的了一一亦即犯錯(cuò)本身并不值得見(jiàn)怪，重要的是犯錯(cuò)以后是否采取有所改進(jìn)的行動(dòng)。”

顯而易見(jiàn)，吉比太太已經(jīng)從她自己的心理牢獄之中解脫出來(lái)了。

不少年輕人所以進(jìn)大學(xué)讀書(shū)，只是為了父母親要他們進(jìn)大學(xué)；有些人始終嚷著要出國(guó)，另闖一番天地，結(jié)果依舊，一直呆在故鄉(xiāng)落寞寡歡；有些人嫌原有的居住地不好，卻一直眷戀不離，這些都是屬于不能控制環(huán)境的實(shí)例。

將最弱的地方轉(zhuǎn)為最強(qiáng)

人生是真實(shí)永恒的，有各種問(wèn)題存在。以積極的心態(tài)去思考、去行動(dòng)，你就不會(huì)被任何難題所控制、阻撓，你也一定能將你最弱的地方轉(zhuǎn)為最強(qiáng)。

特恩曾是一個(gè)很消極的人，多年前的一個(gè)晚上，他散步到長(zhǎng)島的一處草地上，計(jì)劃在那里自殺。生命對(duì)他已無(wú)任何意義可言，生活中巳無(wú)任何希望。他隨身帶了一瓶毒藥，一口喝盡，躺在那兒等死。

第二天，他睜開(kāi)眼睛，看到月光皎潔的夜空，十分驚異。他懷疑自己已經(jīng)死了，他不能想象自己為什么會(huì)沒(méi)有死。當(dāng)他知道自己仍然活著，他認(rèn)為這是上帝的意思。上帝希望他活下來(lái)，因?yàn)榱碛腥蝿?wù)給他。于是，他重新有了生存的渴望。他感謝上帝的恩賜，并且下定決心，一定要活下去，要以幫助他人為職責(zé)。

馬特恩成了一位特殊的積極思想者，他把幫助他人當(dāng)作自己生命的全部使命。

對(duì)于你來(lái)講，你想克服的弱點(diǎn)是什么？恐懼、生氣、傷感、失望、沮喪、酗酒？無(wú)論是什么，你都要相信，它絕對(duì)不能永小資本起家、遠(yuǎn)打敗你。記住了這一事實(shí)，你就可以將最弱的地方轉(zhuǎn)為最強(qiáng)。

任何人只要愿意控制自己的弱點(diǎn)，愿意接受積極思想，都能做到這一點(diǎn)。信仰可以大大改變?nèi)说纳睿滤枷肟梢园雅f的壞思想排擠出去。只要有意識(shí)地去改變自己，就能真正達(dá)到目的。“心的變化”實(shí)際是指意識(shí)的變化。

自我貶低很容易使人自卑，并且自棄。

為什么許多人會(huì)深陷于自己自卑情緒中而痛苦呢？心理學(xué)家告訴我們，人類性格中最常見(jiàn)的弱點(diǎn)之一便是他們并“不想要成功”。沿著這條思路發(fā)展下去，他們認(rèn)為成功是一件危險(xiǎn)的事，因?yàn)橐３殖晒Φ牡匚唬仨毟冻龈嗟拇鷥r(jià)。所以，他們便故意或者無(wú)意地強(qiáng)調(diào)自己的弱點(diǎn)，顯示出不如他人的樣子。

事實(shí)上，每個(gè)人的性格中都有優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)。問(wèn)題是，你所強(qiáng)調(diào)的是自己的優(yōu)點(diǎn)還是弱點(diǎn)？你靠什么來(lái)生存下去？如果著重在弱點(diǎn)方面，你將會(huì)愈來(lái)愈弱。如果你強(qiáng)調(diào)的是優(yōu)點(diǎn)，你將會(huì)愈來(lái)愈堅(jiān)強(qiáng)和自信。這個(gè)道理非常簡(jiǎn)單易懂。