一般說，朋友們往往不說我們的缺點，他們或是稱贊，或是默不作聲。而敵人則不然，他一旦抓住你的缺點，就會不留情地批評。盡管他的目的是想借機打垮你，但他實際上給了你一個警覺和改正的機會。從這個意義上講，敵人的批評比朋友的批評還可貴些。

曰本山善公司社長山本猛夫在起家創(chuàng)業(yè)時，經(jīng)常受到同行的譏諷或訓(xùn)斥。他沒有就此被罵倒，而是認真總結(jié)自己的經(jīng)驗教訓(xùn)，一步步前進，終獲得成功。

美國的一位叫司退里的人，年輕時在一家大五金行當(dāng)?shù)陠T。他盡管努力，但他的老板卻瞧不上他，炒了他的魷魚，并挖苦說：“你是絕不會做生意的。你只有蠻力，只配去做一名鑄造廠的工人，除此沒別的前途。”司退里受到很大刺激，這刺激激發(fā)出他的勇氣和志氣。他下定決心：“將來我也要開一個像這樣大的五金店，讓你瞧瞧！”后來，他果然成了美國最大的五金制品商之一。如果沒有年輕時遭受的譏諷，恐怕他永遠是一個平庸的店員。

可見，批評，尤其是尖銳的批評，對于有志者來講，往往會成為促使他成功的原動力。有時要戰(zhàn)勝一種不適當(dāng)?shù)淖詽M心，惟一的方法是受一次很重的打擊。

想要成功的老板如何對待批評？下面是美國學(xué)者麥爾頓的一些忠告，請記取：

另人的批評是極可貴的，可以顯示出你正處于什么地位，但你得切記不可在那個地位上停著不動。

別人批評的時候，要欣然接受并作為你上進的向?qū)В豢勺鳛槟闶〉亩菰~。

要以客觀的態(tài)度來衡量別人的批評。不要衡量其究竟傷害你到什么程度，或是別人批評你的動機究竟如何。

利用別人的批評來看清自己的行為，看出你究竟是對還是錯。如果你是錯了，便修正過來。如果你本來是對的，便不必牽掛著別人的批評而感覺不安。

別人批評的時候，不要養(yǎng)成一種感覺自己是受逼迫的習(xí)慣。如果你的仇敵能指出一條路來打破你的自負心，使你能夠改進，那么，他實在是幫了你的大忙。

虛心聽取別人的意見

你想成功，就要養(yǎng)成善于利用別人經(jīng)驗的習(xí)慣，而要做到這一點，就要虛心聽取別人的意見。

心聽取他人意見，不但是一種美德，也是幫助自己成功的一種有效方法。可惜的是，一些人，當(dāng)然也包括一些老板，卻不懂得這一點。他們剛愎自用，聽不進別人的意見，還認為這是一種光榮，是自己才能高的表現(xiàn)。這些人實際上是最蠢的。因為別人的意見，常常凝聚著他們的經(jīng)驗、思考和智慧。他們把自己的經(jīng)驗、思考和智慧以意見的形式提供給你，這等于是在無償?shù)貛椭恪Ｄ憔芙^別人的意見，就是拒絕別人的幫助，就是自我放棄成功的一次機會，結(jié)果只能是你自己受損失。

“二戰(zhàn)時”曾經(jīng)有兩個美軍上尉，第一個上尉奉命帶一隊士兵前往德軍前線，捉兩個敵人回來。但他沒有成功，他和他的士兵都被打死了。第二個上尉接著去，卻平安地帶回了兩個俘虜。原因就在于第二個上尉知道自己對于這工作缺乏經(jīng)驗，便找了一個有經(jīng)驗的法國軍官，向他虛心求教，知道了如何完成任務(wù)。

在美國歷屆總統(tǒng)中，羅斯福是總設(shè)法征求他人意見的一位總統(tǒng)。有時為了了解某一重大事情，他會從幾千里外把人召來怔求意見。

美國鋼鐵公司總經(jīng)理加利也是一位樂于聽取別人意見的人，他還特別能聽得進反面意見。這一點上，他是超乎常人的。

在聽取別人意見時，虛心是非常重要的。同時我們還要注意：我們追求的乃是真話，而不是無益處的好聽的話。有些老板也說他很想聽別人的意見，但他實際上只想聽順著他意的那些所謂意見。在這點上，他應(yīng)記住這句古語：“忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病。”

向人求教、征詢別人的意見要懷著真誠感謝的心情，也要養(yǎng)成一種對于別人的意見無成見的態(tài)度，要使你的判斷與你的感覺完全獨立而不相關(guān)。再者，如果別人提供給你的意見事后證明是錯了，你不可歸咎于他們。你要勇敢地承擔(dān)起責(zé)任，因為最后決定這樣做的是你！如果你在結(jié)果好時便把功勞歸于自己，結(jié)果不好時便歸咎于他人，你就不會再得到朋友、同事或別人的下一次幫助了。

我們向別人征求意見，是在征詢別人的幫助，是在讓別人把自己的知識、智慧、經(jīng)驗掏出來送給自己，這是求人的事，所以，我們當(dāng)然要謙虛。

別在乎別人怎么想

你一定要有良好的心理素質(zhì)，不要在乎別人會怎么想，走出自己給自己設(shè)置的心理囚籠“別人將會有什么看法呢？”的確是一種最普通、而且也最具破壞性的心理狀態(tài)。它可以說是無孔不人、無所不包的，從“我必須每星期修割一次草地。否則，鄰居們就會認為我是一個懶鬼”，到“在會議中我不想多發(fā)言，因為我一說話，別人就會認為我愛出風(fēng)頭”，到“我不敢穿那件衣服，別人會嘲笑我。

這種“別人”式的想法是一種強而有力的牢籠。它能解釋為什么在這個世界上會有如此多的雷同或劃一。它能解釋為什么很多婦女熱衷于模仿別人的發(fā)型；為什么推銷員都會以同樣手法促銷（而且，他們也因此只能拿到微薄的薪水）；為什么人們會一直活在令人極其厭煩、不愉快、不滿足的生活狀況之下。

“別人”式的奴隸會傷害你的創(chuàng)造力與人格，把你原有的能力破壞殆盡。

大部分的人不僅被“別人怎么想”所奴役，而且他們也常會去傾聽不夠資格的人的忠告。

到處都會遇到忠告，鄰居們、親戚們、同事們，差不多每一位你所認識的人，都會熱心地給你忠告。你擁有一打以上自愿而又不需要付薪水的“顧問”，來幫你做“自我管理方面”的各種事宜，從教育子女到你的健康，以至做出重大投資的決定，真是五花八門、琳瑯滿目。

這些“顧問”往往僅知道事情的一點皮毛而已。心理上不成熟的人，會盲從這些自我推薦、自告奮勇的顧問們的忠告，因為他們不相信本身的判斷，也不另外尋求一位訓(xùn)練有素、學(xué)有專長的學(xué)者專家的忠告，反而對那些二流人物的建議言聽計從。這難道不是一種很可悲的現(xiàn)象嗎？

以下是避免成為“別人”奴隸的四種具體做法：

(1)“別人”并不是“先知先覺”，他們往往是“后知后覺”的追隨者。如果你在百分之百的模仿鄰居后，仍能感到非常愉快的話，那么就盡力去模仿他們吧。否則你就需要你自己的生活方式。只要你的所作所為不傷及別人，就可以隨你自己的高興，要怎樣就怎樣。

(2)你的職位升得越高，批評你的人也會愈多，被人當(dāng)作茶余飯后的閑談對象的機會也愈來愈多。“被其他人所批評”本身即代表著“你巳經(jīng)被人羨慕”。

(3)選擇不信服閑言碎語的人為友。這將有助于使你不再對“別人怎么想”發(fā)生恐懼。

(4)請記住：所謂的“別人”通常都有更多的問題正等著他們自己去應(yīng)付呢。

控制自己的情緒有一句話是：“上帝要毀滅一個人，必先使他瘋狂。”一個人除非先控制了自己，否則他將無法控制別人。

胃一天，拿破侖·希爾和辦公室大樓的管理員發(fā)生了一場誤會。這場誤會導(dǎo)致了他們兩人之間彼此憎恨，甚至演變成激烈的敵對狀態(tài)。這位管理員為了顯示他對拿破侖·希爾的不悅，當(dāng)他知道整棟大樓里只有拿破侖·希爾一個人在辦公室中工作時，他立刻把大樓的電燈全部關(guān)掉。這種情形一連發(fā)生了幾次，最后拿破侖·希爾決定進行“反擊”。某個星期天，機會來了，拿破侖·希爾到書房里準(zhǔn)備一篇預(yù)備在第二天晚上發(fā)表的演講稿，他剛剛在書桌前坐好，電燈熄滅了。

拿破侖·希爾立刻跳起來，奔向大樓地下室，他知道可以在那兒找到那位管理員。當(dāng)拿破侖·希爾到那兒時，發(fā)現(xiàn)管理員正忙得很，把煤炭一鏟一鏟地送進鍋爐內(nèi)，同時一面吹著口哨，仿佛什么事情都未發(fā)生似的。

拿破侖·希爾立刻對管理員破口大罵，一連5分鐘之久，他以比那個鍋爐內(nèi)的火更熱辣辣的詞句對管理員痛罵。

最后，拿破侖·希爾實在想不出什么罵人的詞句，只好放慢了速度。這時候，管理員站直身體，轉(zhuǎn)過頭來，臉上露出開朗的微笑，并以一種充滿鎮(zhèn)靜與自制的柔和聲調(diào)說道：

“呀，你今天早上有點兒激動吧，不是嗎？”

管理員的這段話就像一把銳利的短劍，一下子刺進拿破侖·希爾的身體。

想想看，拿破侖·希爾那時候會是什么感覺。站在自己面前的是一位文盲，既不會寫也不會讀，雖然有些缺點，卻在這場戰(zhàn)斗中打敗了自己，更何況這場戰(zhàn)斗的場合以及武器，都是拿破侖·希爾自己所挑選的。

拿破侖·希爾的良心用譴責(zé)的手指對準(zhǔn)了自己。他知道，自己不僅被打敗了，而且更糟糕的是，自己是主動的，而且是錯誤的一方，這一切只會更增加他的羞辱。

拿破侖·希爾轉(zhuǎn)過身子，以最快的速度回到辦公室。他再也沒有其他事情可做了。當(dāng)他把這件事反省了一遍之后，他立即看出了自己的錯誤。但是，坦率說來，他很不愿意采取行動來糾正自己的錯誤。

拿破侖·希爾知道，他必須向那個管理員道歉，他的內(nèi)心才能平靜。最后，他費了很久的時間才下定決心，決定到地下室去，忍受他必須忍受的這個羞辱。

拿破侖·希爾來到地下室后，把那位管理員叫到門邊。管理員以平靜、溫和的聲調(diào)問道：

“你這一次想要干什么？”

拿破侖·希爾告訴管理員，這次回來是為自己的行為道歉的一如果他愿意接受的話。管理員臉上又露出了那種微笑，說：“憑著上帝的愛心，你用不著向我道歉。除了這四堵墻壁，以及你和我之外，并沒有人聽見你剛才所說的話。我不會把它說出去的，我知道你也不會說出去的，因此，我們不如就把此事忘了吧。”

這段話對拿破侖·希爾所造成的傷害更甚于管理員第一次所說的話，因為管理員不僅表示愿意原諒他，實際上更表示愿意協(xié)助他隱瞞此事，不使它宣揚出去，以免造成傷害。

拿破侖·希爾向管理員走過去，抓住他的手，和他握一握。拿破侖·希爾不僅是用手和他握手，更用心和他握手。在走回辦公室途中，拿破侖·希爾感到心情十分愉快，因為自己終于鼓起勇氣，改正了做錯的事。

在這件事發(fā)生之后，拿破侖·希爾下定了決心，以后絕不再失去自制。因為一失去自制之fe，另一個人一不管是一名目不識丁的管理員還是有教養(yǎng)的紳士一一都要輕易地將自己打敗。

控制你周圍的環(huán)境

不要讓環(huán)境來控制你，你要主動控制你周圍的環(huán)境，這樣你就掌握了主動權(quán)。

謂環(huán)境是指所有包圍著你的種種事物。環(huán)境更能影響你對種種事物的看法、態(tài)度以及你的處世哲學(xué)。

環(huán)境對許多人猶如一個心理牢獄，它能使人的沖勁與干勁蒙上一層陰影，打消成就事業(yè)的欲望與野心，同時也扭曲人格。

吉比太太的例子足以為我們說明。吉比太太是一位非常迷人，非常聰明，很有志氣，而且年僅26歲的婦女。

她對史華茲博士說：“我已經(jīng)結(jié)婚了，有三個活潑天真的孩子。最大的今年4歲，最小的兩歲。可是我不愛我的丈夫，他說他還是一直愛著我，但是我認為他只是一個懦夫，他不敢洗心革面，重新做人。”

史華茲博士聽吉比太太談了很多。全部加起來顯示他們夫妻之間根本不協(xié)調(diào)。

最后，史華茲博士問吉比太太：“你曾說要離婚根本不可能，那又是怎么回事呢？”

她解釋道：“史華茲博士，我先生跟我是一起長大的。雙方的家長早就互相認識了，但是交情并不算太親密。如果我承認這項婚姻失敗，將使我的雙親感到難堪。好像是‘無顏再見江東父老’一般，不敢再面對他們了。所以，我只好裝模作樣，若無其事地維持一幅美好升平的假象。”

至此，史華茲博士才真正看到問題的癥結(jié)所在，因此，他想法讓她了解，她的雙親所期望的是她能生活得很快樂而已。一旦他們得知她離婚的消息，雖說不高興一陣子，可是必定不會對她過于苛責(zé)。“為人父母者，”博士繼續(xù)補充說，“通常都比年輕人想的更深一層，更理性些，畢竟他們的生活體驗要豐富多了。”博士最后下結(jié)論道：“你并不是丈夫的奴隸。卻是‘雙親的影響’之下的奴隸。”

當(dāng)史華茲博士再見到吉比太太時，已經(jīng)是6個月以后的事了。她看起來神采飛揚，顯然巳經(jīng)重獲新生了。

“史華茲博士她說，“我再次前來拜訪，是要告訴你我的近況。你猜我的父親是怎么說的？他說，起初你雖然不小心犯了錯，可是沒有比不去改正它更糟的了一一亦即犯錯本身并不值得見怪，重要的是犯錯以后是否采取有所改進的行動。”

顯而易見，吉比太太已經(jīng)從她自己的心理牢獄之中解脫出來了。

不少年輕人所以進大學(xué)讀書，只是為了父母親要他們進大學(xué)；有些人始終嚷著要出國，另闖一番天地，結(jié)果依舊，一直呆在故鄉(xiāng)落寞寡歡；有些人嫌原有的居住地不好，卻一直眷戀不離，這些都是屬于不能控制環(huán)境的實例。

將最弱的地方轉(zhuǎn)為最強

人生是真實永恒的，有各種問題存在。以積極的心態(tài)去思考、去行動，你就不會被任何難題所控制、阻撓，你也一定能將你最弱的地方轉(zhuǎn)為最強。

特恩曾是一個很消極的人，多年前的一個晚上，他散步到長島的一處草地上，計劃在那里自殺。生命對他已無任何意義可言，生活中巳無任何希望。他隨身帶了一瓶毒藥，一口喝盡，躺在那兒等死。

第二天，他睜開眼睛，看到月光皎潔的夜空，十分驚異。他懷疑自己已經(jīng)死了，他不能想象自己為什么會沒有死。當(dāng)他知道自己仍然活著，他認為這是上帝的意思。上帝希望他活下來，因為另有任務(wù)給他。于是，他重新有了生存的渴望。他感謝上帝的恩賜，并且下定決心，一定要活下去，要以幫助他人為職責(zé)。

馬特恩成了一位特殊的積極思想者，他把幫助他人當(dāng)作自己生命的全部使命。

對于你來講，你想克服的弱點是什么？恐懼、生氣、傷感、失望、沮喪、酗酒？無論是什么，你都要相信，它絕對不能永小資本起家、遠打敗你。記住了這一事實，你就可以將最弱的地方轉(zhuǎn)為最強。

任何人只要愿意控制自己的弱點，愿意接受積極思想，都能做到這一點。信仰可以大大改變?nèi)说纳睿滤枷肟梢园雅f的壞思想排擠出去。只要有意識地去改變自己，就能真正達到目的。“心的變化”實際是指意識的變化。

自我貶低很容易使人自卑，并且自棄。

為什么許多人會深陷于自己自卑情緒中而痛苦呢？心理學(xué)家告訴我們，人類性格中最常見的弱點之一便是他們并“不想要成功”。沿著這條思路發(fā)展下去，他們認為成功是一件危險的事，因為要保持成功的地位，必須付出更多的代價。所以，他們便故意或者無意地強調(diào)自己的弱點，顯示出不如他人的樣子。

事實上，每個人的性格中都有優(yōu)點和弱點。問題是，你所強調(diào)的是自己的優(yōu)點還是弱點？你靠什么來生存下去？如果著重在弱點方面，你將會愈來愈弱。如果你強調(diào)的是優(yōu)點，你將會愈來愈堅強和自信。這個道理非常簡單易懂。