成本削減是一門情商課

老師，您好！早就聽說您是有名的國際財務管理專家，一直想跟您學習，但是沒有機會。這次拜訪您主要是想向您請教如何做好企業的成本削減。

謝謝！你的話讓我有點受寵若驚，我有那么出名嗎？

嗯，是的。

一聽就是敷衍，有名也是道聽途說吧？其實你之前根本就不知道我，我也不知道你，我們都是“無名之輩”。這個不重要。你做財務多少年了？

我研究生畢業后就在企業工作，做過成本會計、總賬會計，負責過預算管理、資金管理、風險控制等工作，到今年已經快十五年了，現在負責企業的成本控制工作。

是個從小會計做到大會計的人，幸虧做了財務總監，否則就變成老會計了。你知道做會計時間長了會有什么職業病嗎？

腰椎間盤突出？

我指的是精神方面。

固執！

我曾經在一家央企上課，來聽課的是各公司總經理，跟會計打了快一輩子交道，我讓他們用一個詞描述他們心目中的會計。你知道他們的答案是什么嗎？跟你說的差不多，他們給的詞是“呆板”，比你的描述更負面一些，說明你對該行業的判斷比較準確。什么樣的人讓人感覺“固執”？智商高、不想上當受騙的人。智商高是財務人員的特點，但是有時候智商高的人，情商不一定高。什么叫情商？在我看來，情商就是不傷大雅地贊美，不傷自尊地迎合。當我問道我是否有名時，情商高的人馬上就說：是的，非常有名，我就是沖著你來的?？赡芷鋵嵅⒉皇?，但滿足了我的虛榮心。有什么不好？許多好事都是這樣開始的。再問一次，我是不是有名的財務管理專家？

是！

回答很堅定，這就對了！提高智商很困難，從幼兒園到研究生一路學習，也未必能提高到位。但提高情商很容易，立馬就能提高，剛才你就提高了。其實你剛才的表現也是財務人員的正常表現。財務人員擅長的是與數字和計算機打交道，與人打交道就顯得沒那么自如。假如今天來的是一名銷售人員，他會先拿出自己的名片，和見到的每一個人都握手、交換名片、聊兩句。

老師，您說得很對，有的財務人員交際、溝通能力的確不太好。但是，這和我們即將討論的成本削減有什么關系嗎？在我看來，成本削減就是和計算機、錢打交道，還需要和人打交道嗎？

你要進行成本削減，就無法避免和老板溝通，也必須與其他部門、與下屬公司溝通，爭取得到他們的理解和配合。成本削減最終的實施者是業務部門，財務出題，業務做事。一個人做事需要智商，一群人做事需要情商。所以，成本削減比拼的是情商。算對賬，有智商就行，搞管理，智商和情商都需要。

您說得太對了！我們財務人員發現業務部門有很多地方有降低成本的空間，他們也承認，但是他們嫌麻煩，就是不愿意去做。這正是最讓我頭疼的地方。

不是他們不愿意，是你的情商不夠?，F在你明白了吧！成本削減是一個群體活動，所以它是一門情商課。這也是我給你上的第一課。

成本削減是一門情商課