1.1 項目管理總論

工作中，項目無處不在，組織一場活動，研發某個產品，改進某個流程，設計某類制度，實施某場培訓，召開某類會議等為達成某個臨時特定目標而實施的一系列管理活動，都屬于項目管理的范疇。項目的目標最終能否達成，與項目管理的質量有很大關系。

1.1.1 項目管理如何解決問題

問題場景

問題拆解

項目并不是單個作業動作，而是一系列作業動作的合集。項目并不是用來解決重復的、持續的、已知的事務，而是用來解決臨時的、獨特的、新的事務。項目隨時面臨著未知的風險。項目實施過程中可能出現很多難以預測的風險，要通過項目管理已知的工具和方法來應對。

方法與工具

工具介紹

項目管理

項目管理是通過對知識、工具和方法論的運用，為達成項目的某個目標，圍繞項目順利開展實施的計劃、組織、協調、控制等管理活動。所謂項目，是專門解決臨時的、獨特的、新事務問題的一系列動作。項目管理應當具備固定的開始時間和結束時間，有具體的目標、計劃和結果。

項目定位示意圖

應用解析

項目管理的6大主要內容

小貼士

本書第1章的主要內容是對項目管理的概述，包括項目經理實施項目管理需要具備的基礎知識，如何構建和打造項目團隊，如何評判項目的成敗。成功的項目往往是在項目的方方面面都沒有出問題，失敗的項目則很可能是在上述內容中的一個或幾個環節出現了問題。

1.1.2 項目經理需要具備什么

問題場景

問題拆解

項目能成功，項目經理的素質起著決定性作用。團隊應定義出項目經理的能力要求和角色定位，長期按這個邏輯來選拔和要求項目經理。這樣團隊的項目經理人選將越來越優質，否則項目管理必然會出問題。

方法與工具

工具介紹

項目經理的3大核心能力

項目經理應當具備3大核心能力，分別是團隊管理能力、項目管理能力和戰略管理能力。

團隊管理能力指的是對團隊成員的指導、激勵等與帶團隊相關的知識和技能。

戰略管理能力指的是與愿景、價值觀或戰略承接和實現相關的知識和技能。

項目管理能力指的是與保證項目順利實施相關的知識和技能。

團隊管理能力側重在管人，項目管理能力側重在管事，戰略管理能力側重在管方向。

項目經理的3大核心能力

應用解析

項目經理的4大角色定位

小貼士

項目管理可能會遇到各類問題，包括表面的、深層的、內在的、外在的、技術的、管理的、溝通的、人際方面的問題等。要解決這些問題，需要項目經理具備解決問題的經驗，能夠準確定義問題，有效分析問題，進而找到解決問題的方法。

1.1.3 不同項目階段如何管理

問題場景

問題拆解

項目發展可以分成不同階段，不同的項目管理階段有不同的特點。要保證項目最終成功，需要對項目發展的各個階段實施管控。項目管理的不同階段同等重要，只有保證每個階段都成功，才能讓項目最終成功。

方法與工具

工具介紹

項目發展的4個階段

項目發展可以分成4個階段，分別是概念階段、開發階段、實施階段和結束階段。這4個階段分別有不同的工作側重點。

概念階段是項目開始前提出概念的階段，這個階段的工作重點是溝通交流和明確目標。

開發階段是項目前期開發的階段，這個階段的工作重點是根據目標制訂計劃，并進行事前的協商交流。

實施階段是正式開始實施項目的時期，這個階段的工作重點是持續溝通協調各方關系，保證項目順利進行。

結束階段是項目從實施完成、收尾，到最后評估和關閉的階段。

項目發展的4個階段

應用解析

項目發展4個階段的關鍵成功要素

小貼士

項目發展4個階段的關鍵成功要素同時也分別是制約項目成功的因素。不論項目發展4個階段的哪個階段出了問題，都將可能導致整個項目以失敗告終。項目經理要保證每個階段都具備這些成功要素。