平凡中發(fā)現(xiàn)不尋常的力量

在一次公司培訓(xùn)結(jié)束后，一位女職員發(fā)郵件給我，述說了她在工作中的各種煩惱，如工作壓力大、薪資待遇偏低、缺乏培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會(huì)，等等。還好，她認(rèn)為這些都可以忍受，但近期發(fā)生的一件事，卻給她重重一擊：與她同時(shí)進(jìn)公司、學(xué)歷相當(dāng)?shù)囊晃煌?，晉升為主管，成了她的頂頭上司。

說來也巧，她口中所說的那位上司，正是那次培訓(xùn)的主要負(fù)責(zé)人。在此之前，我一直與她溝通培訓(xùn)的事宜。對(duì)工作極度不滿的女職員，在信中細(xì)數(shù)自己各方面的優(yōu)勢(shì)，大致是覺得自己的能力與新上司相當(dāng)，對(duì)公司的人事安排心存不滿。

在給這位女職員的回信中，我如是說道：“工作不只是看能力，更重要的是態(tài)度。也許你在崗位技能方面與上司相差無幾，但你有沒有仔細(xì)去審視她對(duì)工作的態(tài)度？在同樣的環(huán)境、同樣的待遇之下，如果她比你更喜歡這份工作，那么她的晉升就變得合情合理了?！?/p>

其實(shí)，這番話也是我給所有“不喜歡自己的工作”的員工的一條忠告。當(dāng)你認(rèn)為自己的工作辛苦、煩悶、無趣的時(shí)候，就算你有才華、有技能，也無法做好這份工作，發(fā)揮出最大的潛能。世上任何一種工作都有它存在的價(jià)值，也有它不盡如人意的地方，重要的是我們能否保持良好的心態(tài)，去發(fā)現(xiàn)工作中的快樂與精彩。

勵(lì)志大師安東尼·羅賓曾到巴黎參加一次研討會(huì)，會(huì)議的地點(diǎn)不在他下榻的飯店。他看了半天地圖，卻仍然不知如何前往會(huì)場(chǎng)，最后只得求助于大廳里當(dāng)班的服務(wù)人員。

那位服務(wù)人員穿著燕尾服，頭戴高帽，大約五六十歲，臉色有著法國人少見的燦爛笑容。他儀態(tài)優(yōu)雅地翻開地圖，仔細(xì)地寫下路徑指示，并帶著羅賓先生走到門口，對(duì)著馬路仔細(xì)講解去往會(huì)場(chǎng)的方向。羅賓先生被他熱情的服務(wù)態(tài)度打動(dòng)了，一改往日認(rèn)為“法式服務(wù)”比較冷漠的看法。

在致謝道別之際，服務(wù)生微笑有禮地回應(yīng)道：“不客氣，希望您順利地找到會(huì)場(chǎng)?！本o接著，他又補(bǔ)充道，“我相信您一定會(huì)滿意那家飯店的服務(wù)，那兒的服務(wù)員是我的徒弟?！?/p>

安東尼·羅賓突然笑了起來，說：“太棒了！沒想到您還有徒弟！”

服務(wù)生臉上的笑容更燦爛了，說：“是啊，我在這個(gè)崗位上已經(jīng)25年了，培養(yǎng)出了無數(shù)的徒弟。我敢保證，我的徒弟每一個(gè)都是優(yōu)秀的服務(wù)員。”他的言辭間透著一股自豪。

“25年？天哪，您一直站在飯店的大廳呀？”安東尼·羅賓不禁停下腳步，他很好奇，這位老人如何能對(duì)一份平凡的工作樂此不疲？

“我總覺得，能在別人生命中發(fā)揮正面的影響力，是一件很過癮的事情。你想想，每天有多少外地游客到巴黎觀光？如果我的服務(wù)能夠讓他們消除‘人生地不熟’的膽怯，讓大家感覺就像在家里一樣輕松自在，擁有一個(gè)愉快的假期，不是很令人開心嗎？這讓我感覺自己成了游客們假期中的一部分，好像自己也跟著大家度假了一樣愉快。我的工作很重要，不少外國的游客都是因?yàn)槲业某霈F(xiàn)，而對(duì)巴黎產(chǎn)生了好感。我私下里認(rèn)為，自己真正的職業(yè)，其實(shí)是——巴黎市地下公關(guān)局長！”說完，服務(wù)生眨了眨眼，爽朗地笑了。

安東尼·羅賓對(duì)服務(wù)生的回答深感震撼，盡管言辭樸實(shí)，卻能給人一種不同尋常的力量，這種力量就是許多人能夠脫離平庸，實(shí)現(xiàn)從普通到優(yōu)秀的秘密所在。這也足以證明，世間沒有平凡的工作，只有平庸的態(tài)度。唯有喜歡自己的工作，才能發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值，以及其中蘊(yùn)含的機(jī)遇。

美國西雅圖有一個(gè)特殊的魚市場(chǎng)，說它特殊是因?yàn)檫@里批發(fā)處理魚貨的方式不同尋常。這里的魚販們面帶笑容，像合作默契的棒球隊(duì)員一樣做著接魚游戲，那些冰凍的魚就像是棒球，在空中飛來飛去，大家互相調(diào)侃唱和。

有游客問他們：“在這樣惡劣的環(huán)境下工作，你們?yōu)槭裁催€能這樣開心？”

魚販說：“原來，這個(gè)魚市場(chǎng)死氣沉沉的，大家整天抱怨。后來，我們想開了，與其這么抱怨，不如改變一下工作的品質(zhì)。于是，我們就把賣魚當(dāng)成了一種藝術(shù)。再后來，越來越多的創(chuàng)意迸發(fā)，市場(chǎng)里的笑聲多了起來，大家都練出了好身手，簡直可以跟馬戲團(tuán)的演員一比高下了。”

快樂的氣場(chǎng)是會(huì)傳染的，附近的上班族們經(jīng)常到這里來，感受魚販們樂于工作的心情。有些主管為了提升員工的士氣，還特意跑來詢問：“整天在充滿魚腥味的地方干活，怎么能如此快樂？”魚販們已經(jīng)習(xí)慣了給不順心的人解難：“不是生活虧待了我們，是我們期望太高，忽略了生活本身?！?/p>

偶爾，魚販們還會(huì)邀請(qǐng)顧客一起玩接魚游戲。哪怕是怕腥味的人，在熱情的掌聲的鼓勵(lì)下，也會(huì)大膽嘗試，玩得不亦樂乎。毫不夸張地說，每個(gè)眉頭緊鎖的人來到了這里，都會(huì)笑逐顏開地離開。

說到這里，我想你也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到了，工作不可能十全十美，只有用感恩的眼光去看待工作，在平淡中去創(chuàng)造精彩，才能保持始終如一的熱情，發(fā)現(xiàn)工作的魅力。