對接受批評的員工來說，批評或多或少會引起自尊心受損傷。老板以莊重嚴肅的態度所做的批評較容易為員工所接受，因為這種態度被員工視為對他尊重的表示。若老板以戲謔的口吻進行批評。則不論其動機如何友善，終將引起員工的不滿，因為戲謔口吻被員工視為對他諷刺的表示。世上真正具有幽默感的人并不多，因此在批評時切忌使用戲謔的言詞。

⑤不要重復批評

老板每次只應批評一件事而不宜將幾件事聚在一起批評。...