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序2 種一棵樹最好的時機是30年前,其次是現在

楊名皓(Miles Young)
(2016年前任奧美全球董事長)
高嵐 譯

1995年,在轉調到奧美亞太區總部所在的香港辦公室后不久,我被介紹給奧美中國團隊。太古城某幢樓走廊邊緣一個狹小辦公室里,有一個先鋒隊,或者說,一個前哨站,它在協助剛剛在北京、上海和廣州生根發芽的奧美。如今,這些小芽已經長成參天大樹:奧美成為中國的一個著名品牌、一家大企業。

早期,全球有不少人都表示,在中國建一家大型廣告公司過于微妙與復雜。對此,宋秩銘和他忠實的團隊一直都是樂觀的實踐者:他們尋找機會,沒有被風險嚇倒。他們始終相信,世上無事不可為。

回首來時路,我認為這一成功歸因于六大元素。

1.摸著石頭過河

鄧小平曾說改革要摸著石頭過河。這個比喻非常恰當,尤其是在一個發展飛快的經濟體中創建一家新企業時。在創建奧美中國的每一階段,我們都會小心評估形勢,仔細甄別、考慮各種可能性,然后再決定何時采取下一步行動。每年奧美中國都會精心籌備業務規劃會,我都會參加。成功源自紀律,源自勤勉的準備,也源自“摸著石頭過河”的探索。所有那些幫助創建這套體系的人——財務部、IT部、辦公室規劃人員與一線作業團隊一樣,都是撐起本書的英雄。

2.文化先行

奧美中國的管理層認識到,與其說他們是在創建一家企業,不如說是在創造一種文化。沒有現成的東西可以參考,或找個模板一填了事。奧美本身就是一家非常獨特的跨國企業,所以奧美中國達成這樣一種認知——做最國際化的本土公司,最本土化的國際公司。我一直期待奧美中國能創造出“具有中國特色的廣告”。他們做到了,用中國的方式詮釋了創始人大衛·奧格威的理念。奧美的幸運紅也有助于定義品牌——管理層有意識地加倍渲染紅色。培訓是重點,這讓奧美成為一個工作的好地方,員工愿意留下來,降低了離職率。最終我們要做到,員工一想起奧美,就覺得這里樂趣無窮:運動會、公司旅游、尾牙、公司大會等等。最重要的是,我還記得T.B.常向員工推薦書籍,小說或非小說類圖書都有,他知道拓展思維是獲取員工忠誠度、幫他們提升績效的最好方式。

3.走中國道路

奧美中國另一個顯著特點,是超越傳統的沿海城市,制定了一個涵蓋二、三線城市的全中國策略。我們是先行者,雖然走過彎路,比如首次進發遼寧就為時過早,但隨著時間的推移,我們發展出一套非常成功的進程表,包括與成功的本土代理商構建伙伴關系,這些本土代理商在各自市場上都很有實力,也為我們在全國市場爭得一席之地。他們也染上了“奧美紅”。看到它們(特別是在福建和江蘇)的業務欣欣向榮,與之一起共度時光,我總是備感驕傲。這些本土代理商也反過來教會奧美了解本土客戶的需求,使我們明白中國市場遠比三大一線城市更廣、更深。

4.努力付出,才有收獲

企業的一個基本責任就是要尊重其所在地。奧美中國一直以中國企業自居。中國重視合資企業,我們不僅從法律上,而且從心里感受到這一點,這種合資關系有利于我們與中國建立聯結與認同。我們與中國政府合作,參與了國家、省、市多個品牌的出海項目。我們試著全方位了解中國,還進行追本溯源,這一過程本身就讓我們樂在其中。這里有個難忘的回憶。我們有一次培訓被安排在貴州的大山里,我、T.B.、公司其他領導,還有一群年輕的未來之星,徒步兩個小時,終于爬到一座山峰上。山峰的對面就是此次的目的地——一個侗族小村莊,我們要在那里駐扎3天,睡在村民的房子里,在當地的校舍里給我們的未來之星做培訓。這也讓他們從另一個側面了解中國,這里迥異于他們所生活的城市。

5.重視中國制造

隨著業務的發展,我們意識到,奧美在“中國制造”這一概念的演進中扮演著自己的角色。早在2003年,我們就邀請眾多中國企業家到法國的多佛古堡——奧美創始人大衛·奧格威的家,我們在這里舉辦了一場特別的研討會,討論如何讓中國品牌走向全球。自那時起,協助企業出海也成了我們的專長之一。在為中國著名品牌開拓國際市場的路上,我們也自有驕傲之處。但超越“中國制造”的,是“中國創造”。我們敏銳地感覺到,中國有個重要的需求,就是鼓勵創造力。一個點子能讓一個品牌立起來,使之與眾不同、熠熠發光。制造業只能跟著點子的要求走。所以奧美還有自豪之處,就是做出了北京之外、在全球投放的電視廣告活動。此外,我們還提升了專業知識,特別是設計方面,為本土品牌建設盡一份力。

6.抓住蝴蝶

奧美中國的管理層一直對新點子有著永不滿足的興趣。這一點在其建造業務技能上表現得尤為突出,他們不僅做廣告,還做直效營銷、公關、促銷、設計和咨詢。這些技能有不少都是奧美引入中國的。他們對商業模式最大的貢獻,是擁抱迄今為止最大的創新——數字化。奧美中國從一開始就從戰略層面看待數字化,而非視其為戰術層面的另一種媒介。他們認為,數字化是一切營銷的基石,“數碼先行”成了口頭禪。

在奧美中國30周年慶之際,我很欣喜能看到《以紅之名——奧美中國草創》的出版。它也讓我想起,在中國,不僅有這些辦公室,還有一批聰明又能干的奧美人,我何其有幸,與其中許多人結為私交。愿下一個30年與剛剛過去的30年一樣妙趣橫生,令人難以忘懷。

最后請允許我借用一句話來結束本文:種一棵樹最好的時機是30年前,其次是現在。

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