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第13章 領導就要這樣去指責

對于尚未具備充分能力和職場新人,當然犯不著低聲下氣、畢恭畢敬地進行教導,但對資深員工提出忠告時,應以不傷害對方的自尊心為前提,來傳達意見或忠告。如果下屬在受責備之后便陷于低迷狀態,那么最好不要當著他的面責備他,而應采取稱贊其他下屬的方法。當此下屬看到其他人受到稱贊時,必會為自己的不振深感內疚,此種方法乃是心理學上“沉默的強化作用”。此舉不僅對搞好公司或團隊大有好處,而且對領導個人來說,這樣做最...

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