情商又稱情緒智力，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受、挫折等方面的品質，是認識自我、控制情緒、激勵自己以及處理人際關系等相關的個人能力。現在心理學家們普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功有著重大的影響。一個好領導要具備高情商，這樣才會在工作中更好地經營人心，控制自己的情緒，以免給工作帶來失誤，同時鼓勵下屬和自己一起為目標努力奮斗。

1.首先學會“說話”

說話，是我們人生中最...