- 商場超市運營與管理
- 新零售運營管理項目組組織編寫
- 1010字
- 2021-12-24 13:05:02
2.1 商品結(jié)構(gòu)的設(shè)計
商品結(jié)構(gòu)是指符合市場定位及商圈顧客需要的“商品組合”。優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容體現(xiàn)在各類商品之間的經(jīng)營比重是否合理(按大、中、小類),單類商品中系列化程度是否足夠,同品牌商品單品組合比重是否合理等。
2.1.1 商品銷售的法則
“80%的銷售額來自20%的商品,80%的利潤來自20%的商品?!边@是零售業(yè)的一條經(jīng)典法則。
(1)20%的商品。“二八法則”告訴我們,80%的銷售額和利潤來自20%的商品,因而確定商品結(jié)構(gòu)很重要的是首先確定那20%的商品,也就是所謂的主力商品或A類商品。這類商品的特征是符合大多數(shù)消費者的需求,被購買的數(shù)量大、頻率高,而且價格敏感,可能多0.1元和少0.1元的銷售情況完全不一樣,其商品生命周期介于成長期和成熟期之間,比如雞蛋和食用油。
(2)80%的商品。對一個商場(超市)來說,如果只經(jīng)營20%的主力商品是不可能的,俗話說“紅花還需綠葉扶”,主力商品的作用是在80%的其他商品的襯托對比下才顯示出來的。而且相對來說,主力商品之外的商品毛利較高,其中有一些是屬于便民商品和連帶商品。
比如,生姜的銷售量不大,但如果顧客在超市里買魚,就會順帶著買姜,如果因為生姜銷售量不大,而取消它的銷售的話,顧客可能連魚都不在這買了。
2.1.2 商品分類的原則
商品分類是依據(jù)商品的用途來進行的,分類的思路是依據(jù)“大類→中類→小類→單品”這樣的順序來進行的。
比如,××超市共有13個商品大類:它們依次是蔬果、魚肉、熟食、酒飲、沖調(diào)食品、糧油、休閑食品、日化、文體、家居、家紡、服飾、家電,如圖2-1所示。

圖2-1 ××超市商品分類圖
在每個商品大類下為商品中類,在每個商品中類下為商品小類,在每個商品小類下為單品。這種分類的原則主要是為了提高對單品的管理,加強管理的精確化、專業(yè)化。但在實際情況中,要根據(jù)商場(超市)的定位、經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營面積進行適當調(diào)整。
比如,一家食品加強型的超市,根據(jù)資金的狀況,不打算經(jīng)營家電和服飾,那么全店就沒有家電和服飾這兩個商品大類。
2.1.3 商品優(yōu)選的原則
在商場(超市)的經(jīng)營中,實際上大部分的銷售額只來自一小部分的商品,這種比例大致在80%和20%之間,基于這個“二八法則”的確立,商場(超市)必須堅持商品優(yōu)選的原則,具體如圖2-2所示。

圖2-2 商品優(yōu)選的原則
小提示
不宜選擇的商品:不能即付即搬的商品(家電類商品除外);體積過大或過小的商品(家電類商品除外);每次訂貨數(shù)量要求很大且付款條件苛刻的商品;包裝不宜的商品(易拆、易爛、易碎、易變質(zhì)且不接受退貨的商品);單價過低的商品。
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