第3章 巴倫·希爾頓
- 那些曾閃耀的星:一本書帶你了解那些逝去的精英
- 李清如
- 3267字
- 2021-12-06 14:06:48
生平
人物標簽:
希爾頓,(1927年10月23日—2019年9月19日)。
希爾頓酒店前CEO、慈善家。
洛杉磯電光隊的創始人。
2019年9月19日,在洛杉磯的家中去世,終年91歲。
軼事
關于家族和個人成長:
七八歲的時候,巴倫經常騎著自行車到家附近的機場,看著飛機降落起飛,繼而下定決心長大后要學開飛機。他在19歲就考到了私人飛行執照,并將其作為一生的追求。
在以西部牛仔文化聞名的得州,父親康拉德·希爾頓開拓冒險、白手起家的經歷總能讓他激動不已。
在開始做生意之初,創始人康拉德·希爾頓其實是想做銀行的,但他卻“誤打誤撞”地看中了一家有40個房間的小旅館。
當時,在20世紀早期,當歐洲移民大舉涌進東岸城市,來自挪威的二代移民康拉德并沒有隨大流。當時的石油大發現促成了得州經濟的繁榮,康拉德看到了機會,于1919年開始在得州的思科開創酒店帝國。
于是就這樣“上了酒店業的車”,通過從小在家庭旅館耳濡目染學到的經驗,合理經營賺到了人生“第一桶金”。
在此之后,康拉德·希爾頓開啟了瘋狂的“買買買”模式。比如用1億美元買下了“世界酒店皇帝”斯塔特拉連鎖酒店,又花大價錢收購了一系列一流酒店。例如將紐約華爾道夫大飯店,一步步收入囊中……成了名副其實的“酒店大王”。
1930年代大蕭條期間,康拉德差點破產。在通過多樣化經營保住了8間酒店后,他開始擴張版圖,西至加利福尼亞,東抵芝加哥、紐約,成為美國首個經營范圍橫跨內陸的酒店集團。
1931年大蕭條時期,內華達州通過立法使得賭博合法化,州內最大的城市拉斯維加斯迅速崛起。希爾頓預感拉斯維加斯還將會成為世界會展之都,而不僅僅是娛樂之都。于是為這兩家酒店的博彩設施引入的兩項創新,日后成為全球博彩業的新標準:安裝監控錄像頭和老虎機。現在,這兩項設備已成為全球博彩業的新標準。
1950年代至1960年代,得益于旅游業和美國企業海外業務的蓬勃發展,希爾頓成為全球第一家國際連鎖酒店。
1970年,他說服董事會從賭場大亨克科里安手中購得拉斯維加斯的兩家酒店,成為集團收入的重要來源。
華爾道夫—阿斯托利亞酒店位于紐約第五大道、最高級的住宅區,被康拉德稱為酒店中的“皇后”。
這家酒店有什么厲害呢?聯合國在此成立,被稱為紐約第一的百年經典沙拉的華爾道夫沙拉就來自這家酒店。
在電影《聞香識女人》中有這樣一段對話,足以證明這家酒店在美國文化中的地位:
——我們在哪里?
——一切文明的焦點,華爾道夫酒店。
這是康拉德夢寐以求的酒店。
他曾說,他的人生可以劃分為三個階段:華爾道夫—阿斯托利亞酒店之前,華爾道夫—阿斯托利亞酒店談判中,華爾道夫—阿斯托利亞酒店之后。
當年,也就是1949年,康拉德·希爾頓對紐約華爾道夫酒店進行收購,以300萬美元獲得酒店68%的股權以及30年管理權。
貓王等明星以在希爾頓酒店里演出為榮、20歲的泰森在這里一戰成名……1972年前后,僅這兩家酒店的營業額就占到了希爾頓酒店公司總收入的一半。
靠著這筆資產,希爾頓集團進入了《財富》雜志評選的世界500強企業。
巴倫是希爾頓集團創始人康拉德·希爾頓的兒子,生前任希爾頓酒店集團CEO,是美國橄欖球聯盟的創始人,同時也是美國知名慈善家。
關于創業:
口含金湯匙出生,自身又是才能出眾,巴倫·希爾頓可謂是一出生就站在了無數人的起跑線前面。然而,這位酒店繼承人的生活卻不像旁人想的那么舒適。
讓巴倫過得不舒適的根結,就是他的父親康拉德·希爾頓!
《福布斯》雜志曾寫道:他(巴倫)不僅要與萬豪等競爭對手比較,還要與自己的父親康拉德·希爾頓比較。如果生意好,人們會說那是因為父親的資產,如果生意不好,則是他的錯。與其他競爭對手相比,來自父親的壓力無疑是最大的。父親的優秀一方面激勵著他前行,另一方面也成為了他前進路上的陰影。
與白手起家的父親不同,巴倫·希爾頓面對的困難顯然更為復雜:家族斗爭,世人認可——他不僅要守住父輩打下的江山,還有著更為艱巨的任務:將家族品牌推向新的高度。
他將買下來的資產,經營得很有條理,價值不斷提升,后來還創建了“康萊德”和“希爾頓花園”兩個品牌,進一步拓寬客戶群。
1947年6月,20歲的巴倫與青梅竹馬的戀人瑪麗蓮·霍利·希爾頓結婚。
以前,巴倫經常在夜店流連,婚后,他一下子有了責任心,家庭和妻兒使他擁有了生活的重心,巴倫成了一個穩重的成年人。
由于父親只愿意給他提供月薪150美元的工作,于是巴倫決定經營自己的事業。他與幾個朋友創辦了一家果汁公司,用橘子汁為自己賺取金幣。
除此之外,他還拿下了整個洛杉磯地區Vita-Pakt Citrus Products的產品分銷權、并創建了石油企業以及Air Finance Corporation(全美最早飛行器租賃公司之一)和美國橄欖球聯盟(AFL)。
憑借自己的才能,24歲的巴倫開始進入希爾頓集團工作。
起初,只是電梯操作工。三年后,巴倫成為希爾頓酒店公司的副總裁,運營Carte Blanch信用卡,并于1966年將其以1200萬美元的價格出售給了美國第一國家城市銀行——今花旗集團的前身。
1966年,作為次子的巴倫接任了希爾頓酒店集團董事長兼首席執行官的職位。為此,他促進了AFL和競爭對手NFL合并,成為北美四大體育聯賽之一,并出售了自己所持有的多數股權。
對于酒店業來說,他不僅是一個成功者,還是一個預言家。
早在20世紀,他就提出未來酒店的每個房間都必須具備這些設備:電視機、資料夾、太陽燈、小冰箱、自動記錄電話、空調和其他革新設備。
除此之外,他還提出了“探索黃金”原則,即把有限的空間巧妙地加以利用,使旅館的土地面積和空間產生最大的效益;
在提高旅店便利性的同時,他又開始在酒店設計上下工夫,把地區特色和設計藝術緊密結合,打造希爾頓特色酒店。
事實證明,他做得十分出色,家族生意越做越大,越來越有錢。可以說,正是他帶領著希爾頓酒店走向了全盛時代。
公開資料顯示,希爾頓酒店集團擁有遍及90個國家和地區的近5000家酒店。
希爾頓家族的座右銘是:“財富來自夢想,財富來自實干!”希爾頓家族的主事者不允許后代坐享其成。
時間回到1979年,康拉德去世時,曾把自己的遺產大部分留給了羅馬天主教堂和康拉德·N·希爾頓基金會,巴倫只能拿到幾十萬美元和很小一部分股權,認為自己的付出不該獲得如此的結果,巴倫打了整整九年的官司并最終勝訴。
巴倫接管家族生意后,也繼承了父親“微笑服務”的理念。
他要求每個員工不論如何辛苦,都要對顧客投以微笑,即使在旅店業務受到大蕭條的嚴重影響時,他也經常提醒職工記住:“萬萬不可把我們心里的愁云擺在臉上。”
因此,在經濟危機中紛紛倒閉后幸存的20%旅館中,只有希爾頓旅館服務員的臉上帶著微笑。結果,經濟蕭條剛過,希爾頓旅館就率先進入新的繁榮時期,跨入了黃金時代。
在渡過難關后他開始擴張事業版圖,西至加利福尼亞,東抵芝加哥、紐約,打造出了美國首個經營范圍橫跨內陸的酒店集團。
20世紀50至60年代初,得益于旅游業和美國企業海外業務的蓬勃發展,希爾頓成為全球第一家國際連鎖酒店品牌。
在正式成為家族生意的新掌門人后的30年里,巴倫·希爾頓通過成本控制以及資產收購方面的能力,證明自己完全繼承了父親的商業頭腦。
毫不夸張地說,希爾頓集團正是在他掌舵的30年中成為了行業領軍者。
不僅如此,巴倫還是知名的慈善家,早在2007年,他就宣布要把23億美元遺產中的97%捐獻給慈善機構。
在2007年12月25日圣誕節這天,巴倫·希爾頓宣布效仿父親的做法,將97%的遺產留給后者創辦的慈善基金會。他在聲明中說:“與其讓孫輩把家產敗光,倒不如拿來做點好事。”
巴倫·希爾頓的兒子、慈善機構康拉德·N·希爾頓基金會主席史蒂芬·希爾頓(Steven M.Hilton)在悼念父親時稱:“他的一生充滿了冒險和非凡的成就,希爾頓家族為失去這樣一位杰出人物感到悲痛。”
巴倫·希爾頓的孫女、好萊塢女星帕麗斯·希爾頓在Ins上發文向祖父致敬:“祖父是一位傳奇人物,有遠見、聰明、英俊、善良,過著充滿成就和冒險的生活。”
非凡,傳奇,這是巴倫·希爾頓的后輩們給予他的高度贊譽。
人物格言
“酒店一定要建在需要它的地方,而且別忘了向你的客人微笑。選址錯誤和沒有微笑的酒店就好比花園里失去了春天的太陽和春風。”
“萬萬不可把我們心里的愁云擺在臉上。”
“與其讓孫輩把家產敗光,倒不如拿來做點好事。”
任何酒店都要有自己的獨特風格。
做好預算。
大量采購。
充分利用空間。
注重人員培訓。
做好廣告。
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