最希望改正的習慣之一：嘴上行，手上不行的“天橋把式”

經典忠告：職場的鐵律就是，說得到永遠不如做得到。

習慣是如影隨形的影子，既能成就人的一生，也能毀了人的一生。

就像種瓜得瓜，種豆得豆一樣，一個員工有什么樣的行為習慣，就會有什么樣的職場命運。而那些習慣嘴巴頂呱呱而實際水平很糟糕的員工，便是“精彩”的詮釋之一。

換位思考一下：如果你是老板，想想看，自己手下的員工都像老北京天橋的“把式”，雖然嘴巴上能口吐蓮花，無所不能的，但實際上卻什么都不行，你是不是很頭痛？

請注意：職場上這種嘴上功夫過硬，老板吩咐什么都說：“嗯，我知道！”“哦，您放心，這事交給我沒問題！”而實際上什么都不懂，什么事都不讓人放心的員工決不在少數，而這也正是最讓老板煩惱的一塊心病。

有這種習慣的員工，或是怕老板瞧不起，或是高估了自己的能力，對老板交待的事情，他們總是信誓旦旦地打保票，等交差時卻讓老板苦笑不得：“上帝，這哪是我的意圖？簡直是驢唇不對馬嘴！”

阿蘭是一家廣告公司的職員，對老板的交待，她總是忙不迭地應聲保證：“您盡管放心好了，絕對沒問題！”

一次，有家客戶答應上電視廣告，請他們先排播放時間表。

這本來是件很輕松的事，老板因臨時有一個應酬，便請阿蘭代勞。阿蘭用保證和微笑將主管送走，三下五除二就收了尾，并用Email發了過去。

然而，老板的應酬還沒完，就接到了客戶的憤怒電話：“你們到底懂不懂業務？簡直亂彈琴！不行我換人！”

老板焦頭爛額地跑回一看，發現阿蘭把時間表排得亂七八糟，原來她根本就搞不懂這項簡單的業務。

平心而論，不管是老板，還是有這種習慣的員工，心眼里其實都不愿出現這樣的局面。但是，這種給老板添亂的員工并不鮮見。

你是不是和阿蘭一樣的人？不懂裝懂、自作聰明，事后又以眼淚做攻勢，結果總是幫倒忙，讓上司一而再，再而三地為你收拾爛攤子？

不要總是認為自己什么都懂，一知半解有時比茫然無知更可怕。像阿蘭一樣，雖然嘴上滿口應允，但肚子里卻七上八下，這樣遠不如實話實說“我不懂”更有助于問題的解決。

工作上的事，一就是一，二就是二，絕對馬虎不得。不懂裝懂，不但于事無補，反而會把事情搞得更一塌糊涂。想一想，你的滿口答應，老板的全力信賴，結果卻是紙里包不住火。南轅北轍的結局，不但不能給老板處理問題，簡直是添亂，是火上澆油！

不管你是怕老板小看，還是高估了自己的能力，在職場上，對于不懂的事，千萬不要輕易許諾——沒有金剛鉆，不攬瓷器活！你要知道，在老板眼里，不懂可以學，裝懂就是欺騙了，弄得不好，他會因此而炒掉你！

如果你有這方面的習慣，請馬上按照下列步驟主動進行改進，迅速走出這種尷尬困境——

自我修正評估答卷：

姓名________

部門________

班組________

1．我承認，世上有許多東西是我不懂的，承認并不羞恥，不懂裝懂才可怕。最主要的是，我要從現在開始虛心學習。

2．上司交待我的真正意圖或目標是什么———————————————————。

3．對此，我真正弄明白了嗎？如果不是，我將就下列的問題虛心求教:

A．您的意思我是否可以這樣理解————————————？

B．您能不能再教我一些具體的方法____________________________？

C．這個項目進行的過程中，請您多加指導——————————————。

4．我要持之以恒地保持下去，并將養成習慣。

一周后我的自我評價__________________________________________________。

一周后主管對我的評價________________________________________________。