注重感情投資

在為人處世中胡雪巖十分注重感情投資。在對下屬的管理上，除了物質激勵，更多的是感情投資。他深知“得人心”的重要，對下屬總是能夠設身處地關心照顧，幫助他們解決實際困難，與下屬就像朋友一樣，禍福同當。胡雪巖曾對手下人說過：“我請你們幫我的忙，自然拿你們當一家人看。禍福同當，把生意做好了，大家都有好處。”

在現實中，胡雪巖也是這么做的。他全心幫助郁四處理家務；細心籌劃古應春和七姑奶奶的婚事；撮合阿珠姑娘與“小和尚”二人的姻緣；為漕幫解決實際困難……所有這些，都是在做感情投資。而這些感情投資所收回的“利潤”，便是胡雪巖有了一大批眼光手腕都相當不錯的人來全心全意地幫他。

胡雪巖深深懂得：要得到真正的杰出之士，只憑借錢是無法辦成事的，關鍵在于“情”、“義”二字，要用真情來打動他們。他就是用這樣的手法，為朋友王有齡收攬了一名得力的助手嵇鶴齡。王有齡步入仕途后事事順利，但正當他春風得意的時候，卻接手了一件意想不到的案子。新城有個和尚，公然聚眾抗糧，撫臺黃宗漢要王有齡帶兵剿辦。但是新城向來民風強悍，吃軟不吃硬，如果帶兵去很有可能會激起民變。而在候補州縣里有個叫嵇鶴齡的，主張“先撫后剿”。主意很不錯，但是他向來為人恃才傲物，不愿替別人去做這送命的差使。盡管嵇鶴齡家中窮得叮當響，可是他從來不談錢，不哭窮。胡雪巖認為嵇鶴齡是一個有用之士，自覺非說動嵇鶴齡不可。剛好嵇鶴齡新近亡妻，于是胡雪巖穿上袍褂，戴上水晶頂子官帽，坐上轎子，帶上幾名隨從，徑直前往拜訪。

胡雪巖找到嵇鶴齡的家門，并不說任何事，只是聲稱來拜亡人，要嵇鶴齡出見。無奈一向自傲的嵇鶴齡以素昧平生為由，拒不出見。站在庭院里的胡雪巖早已料到嵇鶴齡會采取拒人于千里之外的態度，所以他準備了應對策略。只見胡雪巖款步走到靈堂前，捧起家人剛才點燃的香，畢恭畢敬地向亡人行起禮來。這一招果然夠厲害的，因為依照舊時禮儀規矩，客人行禮，主人必須還之以禮。嵇鶴齡無奈只好出來，邀請胡雪巖入室相坐。

待一坐下來，胡雪巖便展開了他那練就得爐火純青的嘴皮功夫，說了一陣恭維、敬佩之類的話。嵇鶴齡聽了這些話，清高的傲氣頓時就消減了一半。

“嵇兄，還有點小東西，是王有齡大人托我面交給你的，請笑納。”說著，胡雪巖從衣服里掏出了個信封，遞了過去。嵇鶴齡接過信封，掏出來一看，原來里面是寫有自己名字的一疊借據和當票底根，只是上面蓋著“注銷”的印戳，或寫著“作廢”二字，不是廢紙，又是什么呢？

原來這些票據都是胡雪巖通過自己在錢莊、當鋪的熟人做的手腳，給嵇鶴齡取出來的。

嵇鶴齡被胡雪巖一番真誠的言談和舉動所打動，言語之間也就緩和下來了。

嵇鶴齡知道胡雪巖是王有齡所倚重的人，剛剛見到他時還心存戒備。但在胡雪巖這一番事情做完之后，不僅起初的戒備防范之心盡數解除，相反還對胡雪巖體貼人情、待人以禮的為人處世方法由衷的佩服。

此刻日已近午，胡雪巖便誠心邀請嵇鶴齡出去擺一碗。嵇鶴齡家中沒有內助，房屋內雜亂無章，凌亂不堪，只好主隨客便。于是進屋換了布衫，和胡雪巖攜手出門了。

數日后，嵇鶴齡在王有齡的密切安排下，親自奔赴新城安撫亂民，果然是不負眾望，大功告成。嵇鶴齡協同新城地方紳士，設計擒獲首犯，解送到杭州審訊法辦。撫臺黃宗漢出奏了保案，為有功人員請賞。事情至此，一個本來難解的題終于成了皆大歡喜的局面。

由此可以看出，胡雪巖在整個事件中運用高明的手段收服了嵇鶴齡。他的做法有兩個不可忽視的作用：首先，從感情上打動嵇鶴齡。嵇鶴齡喪妻未久，由于嵇鶴齡恃才傲物，除為數不多的幾個氣味相投的知己朋友之外，沒有多少人前來吊唁，胡雪巖對他亡妻的真誠祭典，體現出對嵇鶴齡中年喪妻不幸的深刻同情，一下子就打動了他。其次，幫忙幫在實處。嵇鶴齡雖然有才但官場失意，一直沒有得到過實缺，落魄到靠典當過活的地步。幫在實處，便見真情，使嵇鶴齡更沒有理由不感動。而且，更堪稱絕的是，胡雪巖知道嵇鶴齡有一種讀書人的清高，極要面子，是決不肯無端接受自己的饋贈。因此，胡雪巖為嵇鶴齡贖回典當的物品，用的是嵇鶴齡自己的名號，并且一再地言明，這些贖款只是暫借，以后嵇鶴齡有錢歸還時，他也接受。這樣，不僅為嵇鶴齡解決了實際的困難，而且也為他爭回并保住了面子。由此兩件事，像嵇鶴齡這樣一個十分傲氣的讀書人，也會對胡雪巖這一介商人的行事作為刮目相看。感情投資有時候可以起到白銀黃金無法代替的作用和效果，尤其是在贏得人心，結交真心朋友方面。