四、怎樣與同事搞好關(guān)系

關(guān)系是一種潤(rùn)滑劑。生活在人際關(guān)系中的人，親善能導(dǎo)致幸福，理解能帶來(lái)和諧，同事的協(xié)助，會(huì)使自己走上通往升達(dá)的平臺(tái)。沒(méi)有良好的同事關(guān)系，乃是最可憐的孤獨(dú)，沒(méi)有同事的友愛(ài)，就會(huì)出現(xiàn)事業(yè)的荒野。

——戴爾?卡耐基

（一）怎樣應(yīng)對(duì)打“小報(bào)告”的同事

“小報(bào)告”在歷史上存在已久，從古至今打“小報(bào)告”的人不計(jì)其數(shù)，不過(guò)在古代還沒(méi)有“小報(bào)告”這個(gè)名字，古代人們一般習(xí)慣稱之為“進(jìn)讒”。所謂“進(jìn)讒”要稱為“進(jìn)”，大抵是因?yàn)檎f(shuō)別人壞話的大多是小人，而那些聽(tīng)讒言的又大多是位高權(quán)重的大人，所以，小人對(duì)大人說(shuō)話，謙稱為“進(jìn)”。

同理，現(xiàn)在“小報(bào)告”的“小”既不是指報(bào)告的長(zhǎng)短規(guī)格，也不是指報(bào)告的重要與否，更不是指報(bào)告涉及范圍的大小，這個(gè)“小”與“小人”的“小”意義相近，有“不正當(dāng)”之義。“小報(bào)告”是指一種不正當(dāng)?shù)呐e報(bào)行為，可以是內(nèi)容不正當(dāng)、動(dòng)機(jī)不正當(dāng)、手段不正當(dāng)或是幾者兼而有之。

“小報(bào)告”這種不正當(dāng)?shù)氖侄我坏┍煌逻\(yùn)用于辦公室里，那么無(wú)疑，它將對(duì)同事間關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系以及工作效率和工作氛圍都產(chǎn)生非常惡劣的影響。如果你不幸成為打“小報(bào)告”的同事的襲擊對(duì)象，那你在工作中將處于極其被動(dòng)的地位，一旦上級(jí)聽(tīng)信了他們的讒言，那你很可能會(huì)因此而丟掉飯碗。

你要想在工作中免受打“小報(bào)告”同事的陷害，要想減少競(jìng)爭(zhēng)中的阻礙，就必須認(rèn)清“小報(bào)告”及打“小報(bào)告”的同事的真面目，并掌握具體的應(yīng)對(duì)方法。應(yīng)對(duì)這類(lèi)小人作風(fēng)的同事，必須講究一定的策略。

1、先發(fā)制人

先發(fā)制人的意思是先動(dòng)手以制服對(duì)方。在應(yīng)對(duì)打“小報(bào)告”的同事時(shí)，先發(fā)制人是一種處理“小報(bào)告”的有效方式。我們可以用一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明。

某位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)張三并沒(méi)有什么特別的印象，既沒(méi)有好感，也沒(méi)有惡感。如果在這時(shí)，一個(gè)人對(duì)這位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)張三其人是如何品行不軌、道德敗壞等等。那么，即使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該人的話并不總是信以為真，可是，在內(nèi)心深處卻著實(shí)地對(duì)張三的人品打了個(gè)大大的問(wèn)號(hào)，心理上也必然呈現(xiàn)出惡感的苗頭。這就好比是一張白紙，第一筆畫(huà)上去總是清清楚楚，若要在畫(huà)過(guò)的紙上另畫(huà)一幅，那么，所耗的力氣則不知要大多少倍，而且原先紙上已形成的影像也很難完全徹底地消除。

我們知道打“小報(bào)告”者的厲害，在于他搶了先機(jī)。所以，對(duì)于防范和反擊“小報(bào)告”來(lái)說(shuō)，要做到克敵制勝，就不能總是“棋輸后手”，也應(yīng)該積極地行動(dòng)起來(lái)，在那些打“小報(bào)告”的小人告“黑狀”之前，搶奪先機(jī)，從而擊敗打“小報(bào)告”者對(duì)自己的造謠和誣蔑。

在這方面，漢代的晁錯(cuò)可以成為我們效仿的楷模。

漢景帝時(shí)，晁錯(cuò)為內(nèi)史，很受景帝信任，他提出過(guò)許多革新的建議。丞相申屠嘉因?yàn)殛隋e(cuò)的建議觸犯了他的利益，一直在伺機(jī)誣陷。晁錯(cuò)的府邸在老皇帝大廟外空地上的短墻里，出入很是不便，于是晁錯(cuò)在矮墻南面開(kāi)了兩個(gè)門(mén)，申屠嘉借此大做文章，狀告晁錯(cuò)擅鑿廟墻為門(mén)，奏請(qǐng)殺頭，晁錯(cuò)聽(tīng)到申屠嘉的圖謀后，趕到申屠嘉之前，將真實(shí)情況報(bào)告了景帝。所以待到申屠嘉告狀時(shí)，漢景帝只輕描淡寫(xiě)地說(shuō)了一句“不是廟墻，是廟外空地上的短墻”，便輕而易舉地否決了申屠嘉的“小報(bào)告”。申屠嘉回家后大發(fā)脾氣，說(shuō)：“我應(yīng)當(dāng)趕在他的前面，他趕前了，我反而被他賣(mài)了。”晁錯(cuò)的機(jī)警，使他躲過(guò)了一次讒言的災(zāi)禍。

晁錯(cuò)巧妙處理申屠嘉打“小報(bào)告”的例子，給了我們現(xiàn)代人很多啟發(fā)，這個(gè)例子形象地告訴了我們先發(fā)制人的方法在應(yīng)對(duì)“小報(bào)告”時(shí)的巨大作用。因此，當(dāng)你身邊存在這種打“小報(bào)告”的同事時(shí)，你完全可以抓住時(shí)機(jī)先發(fā)制人，搶先揭穿打“小報(bào)告”者的可惡嘴臉。

2、針?shù)h相對(duì)

針?shù)h相對(duì)是應(yīng)對(duì)打“小報(bào)告”的同事的有效方法，我們認(rèn)為采取“針?shù)h相對(duì)法”對(duì)策防范和反擊“小報(bào)告”最為關(guān)鍵之處是采取公開(kāi)論戰(zhàn)的方法，對(duì)其向上級(jí)反映的不真實(shí)情況進(jìn)行大膽揭露和堅(jiān)決批駁，貶斥其所做的這種卑劣行為。這就要求我們：

首先主動(dòng)出擊，把所發(fā)生的事情的原委詳細(xì)客觀地公布給大家，使大家對(duì)此都有一定了解；其次，與打“小報(bào)告”的奸人進(jìn)行公開(kāi)論戰(zhàn)，把客觀事實(shí)與那些偷偷摸摸上報(bào)的“黑材料”以及背后的各種不實(shí)之詞等都擺在桌面上來(lái)；再次，幫助和引導(dǎo)人們把正確的客觀事實(shí)與“黑材料”相互對(duì)比、推敲，進(jìn)行參照。

做到以上幾點(diǎn)以后，那些打“小報(bào)告”的同事向上級(jí)提供的“材料”、“報(bào)告”、“證明”和“肺腑之言”等等的真假虛實(shí)自然會(huì)受到公眾的評(píng)判，打“小報(bào)告”者的險(xiǎn)惡用心也就昭然若揭了。

下面一個(gè)例子將向我們具體說(shuō)明“針?shù)h相對(duì)法”的重要作用：

戰(zhàn)國(guó)時(shí)，陳軫與張儀同在秦惠王手下做官，張儀為人爭(zhēng)寵，想扳倒陳軫。于是，他向秦惠王打小報(bào)告說(shuō)，陳軫經(jīng)常帶著錢(qián)，來(lái)往于秦、楚之間，但不是替秦王辦事，而是替自己撈取好處，還說(shuō)，陳軫有背秦奔楚的傾向。

對(duì)于張儀的小報(bào)告，陳軫采取了理直氣壯加以反駁的辦法。他對(duì)秦惠王說(shuō)：“我是要去楚國(guó)，這一點(diǎn)不但張儀知道，已是路人盡知了。伍子胥忠于他的君王，所以各國(guó)都爭(zhēng)著想要他為臣；曾參孝順母親，所以天下人都希望有曾參這樣的兒子。人家的仆妾要賣(mài)掉，如果很快被鄰里買(mǎi)去，那一定是能干的仆妾；女子要出嫁，如果是鄉(xiāng)里爭(zhēng)娶的，一定是好女子。我如果不忠于君王你，楚王還會(huì)以為我忠誠(chéng)而要我嗎？”

陳軫這番理直氣壯的話，既批駁了張儀，又婉轉(zhuǎn)而巧妙地表明了他對(duì)秦惠王的忠心，使秦惠王對(duì)他刮目相看，挫敗了張儀的誣陷。

實(shí)際上，那些打“小報(bào)告”的人，由于其“小報(bào)告”內(nèi)容不符合實(shí)際，所以他們都很心虛，當(dāng)你理直氣壯地與他對(duì)質(zhì)時(shí)，他自知理虧，是絕對(duì)不敢與你對(duì)簿公堂的，即使敢，他們也會(huì)站不住腳。因此，當(dāng)你受到打“小報(bào)告”的同事陷害時(shí)，你完全不用怕，更不要回避或默默忍受，而應(yīng)當(dāng)站出來(lái)和他們一起把事情弄清楚。

3、利用第三者

應(yīng)對(duì)打“小報(bào)告”的同事還可以采取利用第三者的方法。

當(dāng)你被打“小報(bào)告”的同事所陷害，而自己又無(wú)法把事實(shí)澄清時(shí)，你可以選擇這種利用第三者解決的方法。利用第三者客觀、中立的態(tài)度向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明事實(shí)的真相，可以輕而易舉地揭穿打“小報(bào)告”者的謊言。

在利用第三者應(yīng)對(duì)打“小報(bào)告”的同事時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)注意：第一，盡早讓第三者說(shuō)明事實(shí)真相，如果時(shí)機(jī)選擇得太晚，那你的名譽(yù)、情緒、工作可能已受到了很大影響，那樣就有些亡羊補(bǔ)牢的意味了；第二，所選擇的第三者必須為人正直、勇敢，態(tài)度客觀、公正，具有較高的威信，這樣才能達(dá)到預(yù)期的效果。

4、不留把柄

奸佞之人打“小報(bào)告”、“告黑狀”誣陷他人，總會(huì)想方設(shè)法抓住被誣陷者身上的一點(diǎn)把柄，然后無(wú)限夸大、使勁攻擊，這不僅是那些喜好打“小報(bào)告”、“告黑狀”之流的經(jīng)常做法，一切坑人害命的奸邪小人都是如此。

在工作中，你一旦給這些打“小報(bào)告”的同事留下把柄，那后果將是不堪設(shè)想的。然而，俗話說(shuō)身正不怕影子歪，如果你在為人辦事時(shí)都做到實(shí)事求是，口說(shuō)老實(shí)話、身行老實(shí)事，襟懷坦蕩、正直無(wú)私，在任何人面前都可以稱得上是一個(gè)值得信賴、值得重用的人，那么奸邪之人就不敢有非分之心，讒佞之徒也難以抓住打“小報(bào)告”誣陷害人的把柄，因此，你也就遠(yuǎn)離了一切罪惡之源，避免了禍患的發(fā)生。

不給打“小報(bào)告”的同事留下把柄，是應(yīng)對(duì)這類(lèi)小人作風(fēng)的同事的根本途徑，是防止打“小報(bào)告”者在上司面前攻擊陷害你的根本方法。要想讓眾人相信自己的清白，要想讓上司信賴你、重用你，你就必須做到襟懷坦蕩、正直無(wú)私，不留任何把柄給其他人。

（二）遇上同事拍你馬屁，怎么處關(guān)系

在辦公室里，那些善于拍馬屁的同事嘴巴特別甜，常常一開(kāi)口便是大哥大姐，叫得又自然又親熱。除此之外，他還善于恭維你，把你“哄”得舒舒服服。善于拍馬屁的同事因?yàn)樽彀头盘牵匀菀资鼓悴辉O(shè)防，如果他對(duì)你有不軌之圖，說(shuō)不定把你買(mǎi)了你還在幫他數(shù)鈔票呢！ 從經(jīng)驗(yàn)上講，這種好拍馬屁的同事大多是處世圓滑、世故的高手，他們都比較善于保護(hù)自己，他們?cè)谏詈凸ぷ髦卸即┥狭撕窈竦逆z甲。

如果你在工作中遇到這種拍馬屁的同事，你千萬(wàn)不要被他的吹捧迷惑，更不要飄飄然不知所以，你應(yīng)當(dāng)時(shí)刻小心謹(jǐn)慎，并力使自己和這類(lèi)人保持一定的距離，更冷靜地觀察對(duì)方的舉止行為并準(zhǔn)確分析對(duì)方吹捧你的真實(shí)目的。

當(dāng)這類(lèi)同事不斷地拍你馬屁、無(wú)根據(jù)地吹捧你時(shí)，你可以采取適度冷卻的方法加以應(yīng)對(duì)，在這種情況下，若對(duì)方有不軌之圖，便會(huì)自討沒(méi)趣，露出原形。不過(guò)，為了避免“以言廢人”，你不必拒他于千里之外，更不要以敵對(duì)的態(tài)度對(duì)待他們，因?yàn)槟銢](méi)有必要得罪他們。不但不能得罪這類(lèi)人，你還應(yīng)該以適度的“溫度”與這種同事和和氣氣地相處，尊重他們、贊美他們。如果你在應(yīng)對(duì)這類(lèi)人的吹捧時(shí)表現(xiàn)得過(guò)于不近人情，他們就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生怨恨，這對(duì)你以后的工作十分不利。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，要想與好拍馬屁的同事處好關(guān)系，你可以從心底里厭惡對(duì)方的那種小人行徑，但是你絕不要厭惡他們的人。你千萬(wàn)不要去傷害對(duì)方的自尊心，不要損害他們費(fèi)心地保護(hù)著的那個(gè)“自己”。比方說(shuō)，他們是為了贏得你的支持或者獲得某種利益才對(duì)你奉上掌聲時(shí)，你不妨先冷靜下來(lái)，真誠(chéng)地向他們申明，你是站在他們一邊的，你的觀點(diǎn)是與他們一致的，從而消除他們對(duì)你的敵意情緒。當(dāng)他們?yōu)榱藢で蟆氨幼o(hù)”才圍著你打轉(zhuǎn)時(shí)，你也不妨幫助他們認(rèn)清自己的力量，鼓勵(lì)他們培養(yǎng)獨(dú)立的人格，走自己的路。對(duì)此切不可簡(jiǎn)單地拒絕，簡(jiǎn)單拒絕只會(huì)傷害對(duì)方的自尊心，加速你“觸礁”的進(jìn)程。

尊重對(duì)方的自尊心，幫助他們建立起獨(dú)立的人格，完成真正的自我保護(hù)，滿足他們合理的欲求，你也會(huì)得到他們真誠(chéng)的“掌聲”，這是與此類(lèi)同事處好關(guān)系的訣竅。

（三）遇到心胸狹窄的同事，怎么處關(guān)系

在辦公室里，遇到心胸狹窄的同事怎么辦？其實(shí)，遇到這種同事，最好的辦法就是忍讓。如果你做不到忍讓這一點(diǎn)，那遲早就會(huì)出現(xiàn)大家撕破臉皮、分道揚(yáng)鑣的局面。

《三國(guó)演義》中記述有周瑜與諸葛亮的故事：周瑜是東吳的都督，諸葛亮是西蜀的丞相，彼此之間也是一種同事關(guān)系。他們?yōu)榱说挚共懿侔偃f(wàn)大軍的南下，共商國(guó)計(jì)。周瑜見(jiàn)諸葛亮處處勝自己一籌，便妒火中燒，屢次加害；諸葛亮則處處從聯(lián)合抗曹的大局出發(fā)，不計(jì)較個(gè)人的得失與榮辱。從而保證了吳、蜀的軍事聯(lián)盟，打敗了曹操八十三萬(wàn)大軍，為劉備的發(fā)家奠定了基礎(chǔ)。

故事中的周瑜，就是一個(gè)心胸狹窄的人。心胸狹窄的人基本心理特征有二：一是容不得人，二是容不下事。心胸狹窄的人，對(duì)比自己強(qiáng)的人嫉妒，對(duì)不如自己的人又看不起。他們生性多疑，一點(diǎn)小事也常常折騰得自己吃不好、睡不著。

從心理學(xué)上分析，心胸狹窄究其原因就是這種人目光短淺，習(xí)慣孤立靜止地看問(wèn)題，因而不能認(rèn)識(shí)事物的多樣性、全局性。比如周瑜，他只看到諸葛亮的雄才大略，如果幫助劉備強(qiáng)大起來(lái)，將威脅到東吳稱霸。而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到面對(duì)曹操的百萬(wàn)大軍，如果嫉賢妒能，破壞了蜀吳聯(lián)盟，只能被曹軍各個(gè)擊破。諸葛亮卻清醒地認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，一方面“大人不計(jì)小人過(guò)”，另一方面巧妙地同周瑜進(jìn)行周旋，使他破壞聯(lián)盟的計(jì)劃無(wú)法實(shí)現(xiàn)。由此可見(jiàn)，心胸狹窄的人極容易錯(cuò)誤地估計(jì)形勢(shì)和待人處事。因此，對(duì)心胸狹窄的人發(fā)揚(yáng)忍讓精神，絕不意味著遷就他的錯(cuò)誤。

與心胸狹窄的同事相處，肯定會(huì)發(fā)生一些不愉快的事。如果你缺乏氣量、與對(duì)方斤斤計(jì)較，那就無(wú)法相處。相反，如果心胸寬闊、氣量大度，就會(huì)使那些不愉快的事化為烏有。在這一點(diǎn)上，諸葛亮堪稱典范。諸葛亮能從個(gè)人的恩怨中解脫出來(lái)，重事業(yè)、輕小侮。同事之間也應(yīng)如此，假若對(duì)方因心胸狹窄做出對(duì)不起你的事，你應(yīng)從工作和團(tuán)結(jié)的大局出發(fā)，能諒解的就諒解，能忍讓的就忍讓。

講了這么多，講來(lái)講去就是一句話，要想與心胸狹窄的同事處好關(guān)系，就應(yīng)該學(xué)會(huì)忍讓，但對(duì)這類(lèi)人的錯(cuò)誤思想和行為則不能遷就！

（四）同事“想踩你”，怎么處關(guān)系

“想踩你”同事顯著之處在于他常常認(rèn)為貶低你就可以借機(jī)抬高他們自己，慣用的手法是故意出你的丑，以此來(lái)引起別人的注意。因?yàn)榕c你比高低，所以不論何時(shí)何地，只要你做得不錯(cuò)，他們就會(huì)覺(jué)得自己受到威脅，不得不起來(lái)攻擊你。按照他們那一套非上即下的價(jià)值理論，如果你表現(xiàn)得出色，自然而然就意味著他們不如你。事實(shí)上，他們和你各司其職，都是相互獨(dú)立的個(gè)體。然而“想踩你”的同事對(duì)自己的工作能力缺乏自信心，他們需要踩著你去拔高自己，或是顯得比你高明。他們總是在想：別人想干什么，想揭穿我是嗎？那么，先下手為強(qiáng)，如果我能順利地完成工作，別人就會(huì)欣賞我的才干了。

“想踩你”同事的習(xí)慣行為，經(jīng)常會(huì)干擾到你的正常的工作和學(xué)習(xí)，如果對(duì)方踩你一腳你就激動(dòng)、憤怒，那么這樣很容易與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)而產(chǎn)生怨恨，顯然，聰明的你肯定覺(jué)得這不可取。相反，你應(yīng)從你自身的利益出發(fā)，心胸開(kāi)闊，保持冷靜與克制，不要與對(duì)方樹(shù)敵，試著與他們交朋友。你還可以幫助他們建立起自信心，從而使他們恢復(fù)正常的理智。下面是一些小技巧，管不管用，試試再說(shuō)吧！

1、肯定他們的才能

假設(shè)“想踩你”的同事在工作上與你是搭檔，你則要與他一起分享成績(jī)。你如果能使他感到自己很重要，他就會(huì)覺(jué)得沒(méi)必要再去踩你了。你可以說(shuō)一些中肯的話：“我真心對(duì)你說(shuō)，你把我們部門(mén)中的難題一下子都給解決了，你的業(yè)務(wù)水平很高，解決問(wèn)題的能力也很強(qiáng)，要不是你，這兒的工作便完全癱瘓了！”

2、加強(qiáng)聯(lián)系，密切感情

常與“想踩你”同事碰碰面或一起吃頓午飯，與他們建立并保持密切關(guān)系，共同商討相互合作和互相幫助的辦法。你可以這樣和他們打招呼：“小關(guān)，下周六方便的話，咱們?nèi)M同事一起吃頓午飯，希望你能按時(shí)參加，我想咱們可以互相交流一下對(duì)一些問(wèn)題的看法。”

3、略施小計(jì)攏住他

不管能否贏得他對(duì)你的信任，你要時(shí)常向他求教，請(qǐng)他幫個(gè)小忙，或者為他幫過(guò)忙后，也分一部分工作給他，讓他參加你目前的工作，哪怕是一小部分也成。你的工作受到稱贊，其中也有他的功勞。

通過(guò)以上的方法，目的是幫助“想踩你”者恢復(fù)對(duì)自己工作能力的自信心，從而放棄“不是你上就是我下”的衡量標(biāo)準(zhǔn)，能比較正確的認(rèn)識(shí)同事間的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系。