破壞性創新的起點是妄想

在iMac的開發和上市過程中，沒有假設。

iMac的設計思想，是喬布斯的設想和強迫觀念基因相結合孕育而成的天選之子，也是之后蘋果為了成為可以在宇宙留下痕跡的企業而創造出立足點的核心因素。

而且，喬布斯還對于“最高水平的創造”和“簡單的追求”抱有強迫觀念。

其結果就是，包括iPhone在內的各種產品的主鍵都集中成一個鍵，幫助用戶避免了操作的復雜性，實現了創新性的使用自由。從開發工程師和生產部門負責人的角度來看，喬布斯的想法大多都是缺乏實現可能的“妄想”。但是在破壞性創新的過程中，這種妄想往往是創新的重要起點。

很多企業在制定戰略和計劃立項的時候都會做假設，然后再進行驗證，將確認可靠性的內容整合到計劃中。將產品原型進行市場測試，觀察市場反應，以“客觀的”數據來確認其可操作性。如果iMac也去做市場測試的話，上市的可能是會讓分析家們滿意的產品，但蘋果毫無疑問就會因為無法迎接2000年的到來而消亡了。

如今，站在用戶的立場去徹底追求每件產品該有的特色而產生的“設計思考”研究已經被大眾廣泛接受了。

然而，與喬布斯有著相似思考回路的高層領導的企業少之又少。作為新想法浮現出來的“該有的特色”與現狀的差異越大，就會遇到越多的抵觸，被推翻的可能性也就越大。

即使如此，設想“讓人瘋狂的、了不起的、厲害得一塌糊涂的、最高水平的”產品的品位和能力，無疑在哪種組織里都是無法替代的一種資質。

為什么這么說？這是因為代表日本的本田、索尼、松下等企業的創造性創新無一例外都是將“這肯定不行”而放棄了的項目通過強迫觀念再次啟動，最終取得成功，并將它作為發展的另一個起點。如果通過驗證假設并接受沒有實現可能這樣的結果的話，就不會有現在的本田、索尼和松下了。

擁有制造出“最高水平的產品”的強迫觀念和也許會被人輕視的“歪曲現實的妄想”，將自己與眾不同的想法簡單整理好，最后將它們講出來。想要實現這些，進行能夠打動人心的訓練是必不可少的。

在為了能夠做到順暢地整理想法和溝通而進行的自我訓練中，我認為“進階提升”也許是有用的第一步。

很多企業將“進階提升”作為員工溝通訓練的一環（主要是外資企業），具體來講就是進行一個宣傳公司或自己的30秒到60秒的簡短演講。“進階提升”的重點就是，總結最主要的幾點，不要將自己的想法強加給別人，而是要以一種站在對方立場上的迫切心情來打動聽眾。

通過“進階提升”來進行實際練習，可以幫助大家將自己的想法總結為易懂且具有說服力的故事，這是一種在整理想法的過程中很有效果的方法。

---

(1) URL最初是用來作為萬維網的地址，現在已經被萬維網聯盟編制為互聯網標準RFC1738。此處指代萬維網的地址。