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從無關之中尋找相關的聯系

天底下許多事物,如果你仔細去觀察,就會發現一些共通的道理,這就是事物之間的相關性。我們在解決問題時可以有意識地進行發散思維,把由外部世界觀察到的刺激與正在考慮中的問題建立起聯系,使其相合。也就是將多種多樣不相關的要素合在一起,以期獲得對問題的不同創見。下面我們就來看一個事例。

福特汽車是美國著名的汽車品牌之一,在全球的銷售量也名列前茅。在創立之時,創辦人亨利·福特一直思考,要如何大量生產汽車,并降低單位成本,提高在市場上的競爭力。

有一天晚上,亨利·福特對孩子講完三頭小豬如何對抗野狼的故事后,突然產生了一個想法,可以去豬肉加工廠看看,或許會有一些新的發現。

在參觀了幾家豬肉加工廠后,亨利·福特發現里面的作業采用天花板滑車運送肉品的分工方式,每個工人都有固定的工作,自己的工作做完后,將肉品推到下一個關卡繼續處理,這樣,肉品加工生產效率非常高。

亨利·福特立刻想到,肉品的作業方式也可以運用在汽車制造上。之后,他和研發小組設計出一套作業流程,采用輸送帶的方式運送汽車零件,每個操作人員只需負責裝配其中的某一部分零件,不用像過去那樣負責每部車的全部流程。

亨利·福特所采用的分工作業,的確達到了他預期的要求,使得福特汽車成功地提高了全球的市場占有率,同時也變成不同車廠的作業標準。

他山之石,可以攻玉。我們常常可以從一些不相關的事物上獲得靈感,這就是一種異中求同的歸納能力。當我們能在看似毫無關聯的對象中,找出更多的相通之處,也就代表著我們能發掘出更多的創意題材。因為這些相通之處,往往是其他人沒有發現的,這也正是我們成功的機會。

豬肉和汽車,看似不具有相關性,但是豬肉加工廠的作業流程,卻給了汽車工廠一個很好的工作模板。所以,我們也可以將這種異中求同的技巧運用在生活上。在我們的工作中,除了多觀察同行業的做法,其他行業也值得我們觀察和學習。

一位歌手,通過觀察一位老師在講臺上如何表現,這對自己的舞臺表演也一定會有所幫助。一位清潔人員和一位大企業的董事長,有什么相通的地方?或許我們可以發現,他們都很節省,或者他們的體力都很好。

索尼公司的卯木肇也是一位善于從無關之中尋找相關聯系的精英。

20世紀70年代中期,索尼彩電在日本已經很有名氣了,但是在美國卻不被顧客所接受,因而索尼在美國市場的銷售相當慘淡,但索尼公司沒有放棄美國市場。

后來,卯木肇擔任了索尼國際部部長。上任不久,他被派往芝加哥。當卯木肇風塵仆仆地來到芝加哥時,令他吃驚不已的是,索尼彩電竟然在當地的寄賣商店里蒙滿了灰塵,無人問津。

如何才能改變這種既成的印象,改變銷售的現狀呢?卯木肇陷入了沉思……

一天,他駕車去郊外散心,在歸來的路上,他注意到一個牧童正趕著一頭大公牛進牛欄,而公牛的脖子上系著一個鈴鐺,在夕陽的余暉下叮當叮當地響著,一大群牛跟在這頭公牛的屁股后面,溫馴地魚貫而入……此情此景令卯木肇一下子茅塞頓開,回來時他一路上吹著口哨,心情格外開朗。想想一群龐然大物居然被一個小孩兒管得服服帖帖的,為什么?還不是因為牧童牽著一頭帶頭牛。

索尼要是能在芝加哥找到這樣一只“帶頭牛”商店來率先銷售,豈不是很快就能打開局面?卯木肇為自己找到了打開美國市場的鑰匙而興奮不已。

馬歇爾公司是芝加哥市最大的一家電器零售商,卯木肇最先想到了它。為了盡快見到馬歇爾公司的總經理,卯木肇第二天很早就去求見,但他遞進去的名片卻被退了回來,原因是經理不在。

第三天,他特意挑選了一個估計經理比較閑的時間去求見,但回答卻是“外出了”。他第三次登門,經理終于被他的誠心所感動,接見了他,卻拒絕賣索尼的產品。經理認為索尼的產品降價拍賣,形象太差。卯木肇非常恭敬地聽著經理的意見,并一再表示要立即著手改變商品的形象。

回去后,卯木肇立即從寄賣店取回貨品,取消削價銷售,在當地報紙上重新刊登大面積的廣告,重塑索尼形象。

經過卯木肇的不懈努力,他的誠意終于感動了馬歇爾公司經理,索尼彩電終于擠進了芝加哥的“帶頭牛”商店。隨后,進入家電的銷售旺季,在短短一個月內,商店竟賣出700多臺索尼產品。索尼和馬歇爾雙贏利。

有了馬歇爾這只“帶頭牛”開路,芝加哥的100多家商店都對索尼彩電群起而銷之,不出三年,索尼彩電在芝加哥的市場占有率達到了30%。

不善于運用發散思維和沒有敏感度的人也許很難在“小孩子放牛”與“尋找開拓市場的方法”之間找到什么相關聯的因素,就像常人難以想象“豬肉加工”與“汽車制造”有什么相通之處一樣。但是,亨利·福特與卯木肇在發散思維的運用方面為我們做了榜樣。

由此,我們也可以看出,從無關之中找相關需要我們的思維足夠靈活,有較強的敏感性,在獲取某種外界刺激后能夠很快地將該事物與自己所遇到的問題進行聯系,這樣,不但能有效地解決問題,而且還能取得卓越的成績。

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