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人心是用人心換來的

中國人最重感情,懂得知恩圖報的道理。姑且不管這是出于感恩之情,還是禮尚往來,反正是人們對于他人的恩情知道報答。所以在中國的歷史上,就出現了如此多的善于用恩情籠絡臣下的帝王,同時也出現了如此多誓死效忠帝王的忠臣。

《三國志》中有“攻心為上,攻城為下”的記載,這樣的思想早在春秋戰國時期的《孫子兵法》中就有總結。攻城略地,用武力解決問題只是下下策,如果能突破敵人的心理防線,在感情上擊垮對手,達到不費一兵一卒就攻占城池的效果,那才是謀略中的上上策。人際公關也是同樣的道理,光靠利益誘惑不是長久之計,還是要從感情上著手,建立一個長效穩定的關系。尤其是當領導的,光靠權力威嚴壓制屬下只是下下策,這只能讓屬下口服心不服,要從感情上打動他們,讓他們覺得得到了尊重,屬下自然會用心工作。

蔣介石在用人統御方面,很有政治家的手腕,很會籠絡部屬。

蔣介石有一個小本子,里面記載著國民黨師以上官長的字號、籍貫、親緣及一般人不大注意的細節。凡是少將以上的官長,他都要請到家里吃飯,每次都是四菜一湯,簡樸之極,作陪的往往只有蔣經國。采用這種不請別人陪客的家宴方式使得對方備感親近。

蔣介石請部屬吃飯后,總要合影。他與孫中山有一張合影,孫中山先生坐著,他站在孫先生背后。他與部屬合影也擺這個姿勢,其中的用意不講自明。他常對部屬說:

“叫我校長吧!你們都是我的學生。”

如果不是黃埔學生,他也很慷慨地說:“哦,予以下期登記吧!”這樣就提高了部屬的身份,起到了收買拉攏的作用。

蔣介石給部屬寫信,除了一律稱兄道弟外,還用字號,以示親上加親,可以說他很懂人情世故。

蔣介石不僅熟記部屬的字號、生辰、籍貫,而且對其父母的生日也記得很準。有時,他與某將領談話時,提起某將領父母的生日,使該將領受寵若驚,深為委員長的關切所震撼。

第十二兵團司令官雷萬霆調任他職時,蔣介石召見他說:“令堂大人比我小兩歲,快過甲子華誕了吧!”

雷萬霆一聽,眼淚都快流出來了,激動得聲調顫抖著說:“委員長日理萬機,還記著家母生日!”

蔣介石說:“你放心去吧!到時我會去看望她老人家,為她老人家添福增壽。”

雷萬霆自然死心塌地成了蔣介石的心腹。

當杜聿明在徐州為蔣介石打仗賣命時,蔣介石從小本子上查到杜母的生日,他立即命令劉峙在徐州為杜母舉行祝壽的儀式,同時又令蔣經國親赴上海,為杜母送去10萬元金圓券的壽禮,并且在上海舉行隆重的祝壽儀式。這個消息傳到徐州,杜聿明十分吃驚,這不僅是因為蔣介石記得其母的生日并親自派人祝壽,而且因為陳誠去臺灣療養,蔣介石才批5萬元金圓券。蔣介石如此厚待杜聿明無非是讓杜聿明為他拼命死戰。

蔣介石用的這些方法看似很平常,卻能贏得部下死心賣命,這其中的關鍵就在于,蔣介石讓部下覺得得到了最高長官的尊重愛戴。自尊心是每個人最強烈的感情,受到尊重就是自己得到了別人的認同,這種被認同感能夠驅使他們發揮出平時發揮不出的能量,似乎個個以一當百。蔣介石的部下基本都是戎馬出身,終日征戰肯定覺得最對不起的就是家人,而蔣介石正好就抓住了部下感情上的這個弱點,大做文章,能不讓部下感動嗎,能不讓部下拼死賣命嗎?

民國年間,身居要職的袁世凱在統御部下方面也很注重感情投資。

早在小站練兵時期,他就從天津武備學堂物色了一批軍事人才。其中最著名的有三個人:段祺瑞、馮國璋、王士珍。后來這三個人都成了北洋系統中叱咤風云的人物。袁世凱為了讓他們對自己感恩戴德,供其利用,可謂煞費苦心。

袁世凱在創辦新軍時,相繼成立了三個協(旅)。在選任協統時,他宣布采用考試的辦法,每次只取一人。

第一次,王士珍考取。

第二次,馮國璋考取。

從柏林深造回國的段祺瑞,自認為學問不凡,卻連續兩次沒有考取,對段祺瑞來說,只有最后一次機會了。第三次考試前,他十分緊張,擔心再考不上,就要屈居人下,心中十分不快。

第三次考試的前一天晚上,正當段祺瑞悶悶不樂地坐著發呆時,忽然傳令官來找他,說是袁大人叫他去。段祺瑞不敢怠慢,立即前往帥府,晉見袁世凱。袁世凱令他坐下,東拉西扯,說了些不著邊際的話。臨走,袁世凱塞給段祺瑞一張紙條,段祺瑞心中納悶,這紙條是什么呢?又不敢當面拆開看。急忙回到家中,打開一看,不覺大喜,原來是這次考試的試題。

段祺瑞連夜準備,第二天考試時,胸有成竹,考試結果一出來,果然高中第一名,當了第三協的協統。

段祺瑞深感袁世凱是個伯樂,對于自己有知遇之恩,決心終身相報。

后來,段祺瑞、馮國璋、王士珍都成了北洋軍閥政府的要人。段祺瑞談起當年袁世凱幫他渡過難關的事,仍感恩不盡,誰知馮國璋、王士珍聽了,不覺大笑,原來王、馮二人考試時也得到過袁世凱給的這樣的紙條。

要想成大事,收買人心很重要。俗話說:“得民心者得天下”,所有的事情只要有眾人的鼎力支持,沒有不成的。怕就怕你太過自私,總是精打細算地思考自己的那點小利益,沒有考慮到別人的感情,這種不懂得照顧別人感情的人,自然得不到人們的支持,自然成不了大事。

人脈箴言

不同的方法,同樣的思路,袁世凱與蔣介石籠絡人心的辦法有異曲同工之妙。他們的共同之處其實很簡單,就是讓部下感覺受到尊重,受到領導的特別愛戴。不僅僅是領導,普通人在交際公關的時候也適合如此做,感情是不花費成本而回報最大的投資,“動之以情”往往比“曉之以理”管用。

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