- 溝通心理學(xué):跟任何人都聊得來(lái)
- 冠誠(chéng)
- 1071字
- 2021-11-18 17:06:55
多說(shuō)“謝、拜、對(duì)”之類的話
在與人交談時(shí),為了提高大家對(duì)你的好感,會(huì)話時(shí)應(yīng)該多多利用“謝、拜、對(duì)”之類的詞語(yǔ),而不要使用“如果……的話”這類詞語(yǔ)。因?yàn)檫@樣的說(shuō)法非常具有實(shí)用性,它能夠拉近你和同事之間的關(guān)系,使得人與人之間能夠融洽,因此,我們應(yīng)該經(jīng)常使用這樣的話。
謝、拜、對(duì),也就是謝謝、拜托、對(duì)不起這三句話,對(duì)于前輩或長(zhǎng)輩非常有效果。
而不應(yīng)該使用的話是:如果……的話。
“如果工作環(huán)境更好的話。”
“如果上司把工作交給我的話。”
“如果薪水再高一點(diǎn)的話。”
使用這些充滿了否定、不滿的言辭,對(duì)方不會(huì)有所回應(yīng)。而且如果使用太多次,你的品行也會(huì)受到質(zhì)疑。
與“你提供了非常寶貴的情報(bào),真是謝謝你”,“真對(duì)不起,請(qǐng)你教我”,“這件事就拜托你了”這些話比較起來(lái),哪一種才能博得對(duì)方的好感呢?相信大家都一目了然。
我尤其希望各位能將“謝謝”以及“拜托”掛在嘴上。如果能隨時(shí)地由心底說(shuō)出這兩句話,則你的人生75%都會(huì)過(guò)得很順利。
因?yàn)槲覀兒芟M麆e人對(duì)我們說(shuō)這些話,卻很少會(huì)主動(dòng)去向別人說(shuō)這些話。
從心理方面來(lái)說(shuō),對(duì)方向自己說(shuō)這些話之后,自己就像是欠了對(duì)方人情似的,會(huì)想“什么時(shí)候該還他”。
你進(jìn)入一家店,卻沒(méi)有買東西,但是店員卻不斷地向你說(shuō)“謝謝光臨”時(shí),你一定也會(huì)想“下次我去一定要買點(diǎn)東西”。人對(duì)于借來(lái)的感情非常敏感,因此會(huì)想“下次必須在這家店里買些東西,才能夠求得平衡”。
到我辦公室銷售電腦的沃寧先生,就是典型的“謝謝人”。
當(dāng)我開(kāi)口說(shuō)“這是很暢銷的制品”“我從報(bào)上知道的”時(shí),他回答我:“非常謝謝你,那么我就長(zhǎng)話短說(shuō),才不會(huì)打擾先生的工作。”
他還會(huì)非常誠(chéng)懇地對(duì)我說(shuō):“這是我的東西,我當(dāng)然說(shuō)很好,先生要不要試用看看呢?”我回答“這個(gè)嘛……”的時(shí)候,他就會(huì)對(duì)我說(shuō):“非常謝謝你。”
他會(huì)引導(dǎo)出我肯定的答案。而對(duì)于我否定的拒絕“我們目前的機(jī)器夠用了”,他也會(huì)笑著對(duì)我說(shuō):“謝謝你。我并不是要你現(xiàn)在考慮是否購(gòu)買。”
我客氣地回答他:“這樣啊,那等我有需要時(shí)……”
“今天打擾了你寶貴的時(shí)間,真的非常謝謝你。”
他始終以“謝謝”來(lái)表現(xiàn)他自己。當(dāng)然,我“不買”的意愿崩潰,而決定購(gòu)買電腦的意愿就會(huì)提高了。
而且這樣說(shuō)出的“謝謝”,會(huì)增加我的好感度,因?yàn)樗⒉皇菫榱速u電腦給我而機(jī)械化地說(shuō)“謝謝”。
當(dāng)然,要產(chǎn)生心理的借貸感情,并不只有“謝謝”這句話,很多行為都可以產(chǎn)生。
例如,當(dāng)自己很緊張地造訪他人時(shí),對(duì)方的心情若非常愉快,使得自己也感到很自然,這也會(huì)產(chǎn)生一種借貸的感情。如果約好了要和對(duì)方見(jiàn)面,而你比預(yù)定的時(shí)間早去,那么對(duì)方就會(huì)意識(shí)到“我讓對(duì)方等待”。
在分勝負(fù)上也是一樣,請(qǐng)各位善用這種心理。
- 口才魔法書(shū):幾句話改變尷尬境遇的語(yǔ)言圣經(jīng)
- 演講的本質(zhì):讓思想更有影響力
- 領(lǐng)導(dǎo)即興口才技巧
- 銷售超級(jí)口才訓(xùn)練與實(shí)用技巧(情景案例圖解版)
- 打動(dòng)人心的68個(gè)說(shuō)話技巧(教你成功叢書(shū))
- 一分鐘聊出好前程
- 高效對(duì)話:練就直擊人心的關(guān)鍵對(duì)話力
- 祝酒詞:最打動(dòng)人心的酒桌禮儀和說(shuō)話技巧
- 60秒神奇口才訓(xùn)練2:深入人心的說(shuō)話藝術(shù)(鉆石版)
- 請(qǐng)停止無(wú)效溝通
- 我最想要的口才交際書(shū)
- 世界經(jīng)典論辯辭金榜
- 好口才決定好人生:跟紀(jì)曉嵐學(xué)說(shuō)話
- 完美溝通:機(jī)會(huì)是你說(shuō)出來(lái)的
- 自信表達(dá):覺(jué)醒演講的五項(xiàng)修煉