- 溝通心理學:跟任何人都聊得來
- 冠誠
- 509字
- 2021-11-18 17:06:56
多給予對方肯定性的贊美
在工作中恰到好處地贊美合作者所付出的才智、汗水、努力和作用,會使對方感到自己在工作中的價值被肯定,獲得心理上的滿足。顯然,這種肯定性的贊美將會極大地鼓舞對方的工作積極性,并使合作雙方的關系更融洽。
1972年,美國總統尼克松訪華,國務卿羅杰斯陪同。他們來到上海,下榻在錦江飯店。
有一天,周總理到飯店看望羅杰斯,一見面,周總理就禮貌地伸出手來:“羅杰斯先生,您好!”羅杰斯握住周總理的手,很恭敬地說:“總理先生,您好!”
周總理說:“國務卿先生,我受毛澤東主席的委托來看望您及各位先生。”接著說,“這次中美兩國打開大門,是得到羅杰斯先生主持的國務院大力支持的。這幾年,你們國務院做了大量工作。我尤其記得,當我國邀請貴國乒乓球隊訪華時,貴國駐日使館就英明地開了綠燈,說明你們的外交官很有見地。”
羅杰斯聽后,笑著說:“總理先生也很英明,我真佩服你想出邀請我國乒乓球隊這一招,太漂亮了!一下子就把兩國疏遠的距離拉近了!”這樣一下子使氣氛活躍起來。
在這個事例中,風云人物周總理和羅杰斯顯然都深諳贊美之道。在中美恢復正常外交關系之際,雙方都主動贊美對方對這一歷史性的功績所付出的才智與努力,使雙方的關系顯得更為融洽了。