會說話是人際交往的“利器”

沒有人天生就口才好、能言善道的，即使是令人欽佩的名嘴或演說家，也不是在任何場合說話都能贏得滿堂彩。說話和其他的才能一樣，要日積月累，不會一步登天。口才好的人也是在一次又一次的經(jīng)驗中借著觀察聽眾，逐漸掌握技巧，不斷地提升自己的說話能力。說話是為了讓他人能了解自己的意思，借談話來取得互信和互諒。如果你認為對方無法了解你的意思，就不去花時間和心力和他交談，那么這就表示你并不了解說話的功能。

播音員、節(jié)目主持人、演員等，都是使用語言的行家，但他們大多認為自己從小并不善于言辭。正因為他們自認口才不佳，于是加倍努力去提升自己的表達技巧。

某項調(diào)查結(jié)果顯示，業(yè)績最好的業(yè)務(wù)員，幾乎都是性格內(nèi)向者，而且大多是原本口才不佳的人。至于性格外向，能言善道的人，則大部分都業(yè)績平平。這是因為，性格內(nèi)向的人通常會深入探求事物的來龍去脈，并熱衷研究原因，當他們完成一件事后，必定會檢討得失，找出導(dǎo)致失敗的主因。而且，他們會不斷做出新的嘗試，尋找構(gòu)成成功的因素。若成功了，便證明此為“成功的關(guān)鍵”，他們就是這樣累積成功的經(jīng)驗。事實上，當你和一流的業(yè)務(wù)員交談時，你將會發(fā)現(xiàn)，對方看來很文靜或很斯文，話說得不多，但你卻始終有種被吸引、被了解的感覺。

所謂口才好，并不表示一定要舌燦蓮花、八面玲瓏。許多人在非正式的場合與朋友共聚一堂時，總能說些幽默、逗趣的話，而大受歡迎。但他們在參加一些正式會議時，卻變得沉默寡言，凡事都以“是”“不是”“有可能”或“不知道”來作答。也就是說，他們在正式的場合不會說得體的話。因為害怕被人取笑，在過于介意他人對自己的評估的心理壓力下，使得他們無法輕松自在地表達自己的意見。任何人在正式的場合都難免會怯場，許多著名演員，在第一次面對攝影機時，緊張得忘了臺詞，也是常有的事。很多著名演員都是靠著平日嚴格的訓(xùn)練才能克服難關(guān)，從每次的失敗和成功的經(jīng)驗中累積自信。只要表現(xiàn)得從容、大方，談吐自然就得體，如果再能“不傷大雅地幽默一下”就更好了。

事實上，會說話對人類而言是非常重要的技能，只要有自信，你所說出來的話自然會顯得有力而且夠分量。只要我們勇于嘗試，從嘗試的結(jié)果中，找出成功或失敗的關(guān)鍵，口才自然是越練越靈光。所謂口才不佳，只是人們在為自己的不努力找借口罷了。經(jīng)過多次的嘗試與體驗，就能學(xué)會談話技巧，只要時常這樣想：“這種方法不盡理想，是什么原因呢？還有其他更好的方法嗎？”如此追根究底，累積各種說話經(jīng)驗。此外，閱讀報刊、欣賞電影、傾聽別人說話，都可以學(xué)習(xí)說話的技巧，從中提升表達能力。

任何人要想被一個群體接納，就必須遵守該群體的規(guī)則。了解這些規(guī)則以后，就可以自由地使用語言，使說話成為一件愉快的事。談話僅停留在公式化的寒暄是不行的，必須向更高層次推進。當自己的想法或構(gòu)想獲得大家的認同，或在交談中感覺自己更善于待人處世時，你就會發(fā)現(xiàn)會不會說話真的很重要，而且更是人際往來時的一項“利器”。