- 談判心理學:一開口就能說服所有人
- 冠誠
- 662字
- 2021-11-18 17:07:48
言談符合文化背景
語言與文化、社會背景是既相輔相成又相互制約的,也就是說,當我們在傳遞任何信息時,總是會受到不同社會和文化的影響。因此,為了讓語言運用達到最佳效果,必須清楚辨明各種社會及其文化對雙方的影響。
人們交談時,一切的言行均在一定的社會和文化背景下進行,換言之,一定要符合所謂的文化特色、社會規范或倫理準則。它一方面力求避免和克服與特定場合不協調、不適應的情況,更重要的是另一方面,即有意識地主動聯系社會規范,并選擇一定的表達方式,以有效發揮語言的表達功能。
一般而言,我們的社會環境、歷史背景、文化特征,往往會賦予語言在本身意義之外的附加意義和功用,從而對人際往來產生影響。所以,當我們在使用具有“附加意義”的語詞時,必須小心謹慎,如果隨意亂用,勢必會弄巧成拙。不同的民族有不同的文化特征,而不同的民族語言也反映了其不同的文化特征,因此,在語言的運用上必須注意文化差異。
例如,我們都會對同事、朋友、鄰居說聲:“吃過飯了嗎?”“這么早,上哪去呀?”誰都知道這是一種親切的問候和招呼,但在不同的民族文化里,卻可能引起誤解或不快。譬如對歐洲人或美國人說“吃過飯了嗎”,對方可能以為你要請他吃飯,當他發現你只是隨口的一聲問候時,便會認為你虛情假意、言不由衷,因此對你印象極差?!澳阋啻┬┮路?,別感冒了?!痹谖覀兟爜磉@是一種關懷,但美國人聽了也許會認為你是在指責他,反而會對你產生反感。
由此可見,與人交談時,多多了解對方的社會、文化背景,一方面可以避免或克服某種不協調的情況,另一方面,則可以有意識地運用其文化背景增強談話效果。