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攻其之所必救

對于大家都同意的事情,你若有不同意見,除了設法說服大家外,別無其他途徑。這個時候,也是最能考驗一個人說服能力的機會。如果說服不了大家,硬著頭皮反對某件事情,或者某個計劃,可能會使人對你不滿,甚至懷恨在心,仇視你,最終使你被孤立起來。你當然不愿意看到這種局面。那么,有沒有辦法避免這些額外的困擾呢?其實,說服也是有秘訣的,只有說服力夠強大,才會促使對方冷靜思考你的觀點。

美國一家貿易公司的經理設計了一個商標,開會征求各部門的意見。

經理報告說:“這個商標主題是旭日,象征希望和光明。同時,這個旭日很像日本的國徽,他們國內的人民見了一定樂于購買我們的產品。”然后他征求各部門主任的意見。營業部門主任和廣告部門主任都極力恭維經理構想得正確,最后輪到代理出口部主任出席的青年職員表示意見。他說:“我認為這個商標不合適。”全室的人都瞪大眼睛看著他。

“為什么?”經理吃驚地問他。

“我倒不是不喜歡這個商標。”青年勇敢地回答。其實從藝術觀點看他確實有點討厭商標圖案上那紅圈圈,但他明白和經理辯論審美觀是得不到什么效果的,只有換個方式去說服經理改變商標主題方案了。所以他又說:“我恐怕它太好了。”

經理笑了起來,“這話倒使我不懂,你解釋看看。”

“這個設計鮮明而生動自然,毫無疑問,因為與日本的國徽相似,無論哪個日本人都是會喜歡的。”

“是啊,我的意思正是如此。”經理有些不耐煩地說。

“然而我們在遠東還有一個重要的市場,那就是中國了。中國人看到這個商標,也未必不會想到這是日本的國徽,即使日本人喜愛這個商標,可是中國人卻不會對它產生好感的。也就是說他們不愿意買我們的東西。照本公司的營業計劃,是要擴充對華貿易的,但這樣一個商標做成之后,結果必定是顧此失彼了。”

“天啊!我還真沒有想到這一層,你的話對極了!”經理叫了起來!

這位青年如果和其他人一樣支持經理的方案,讓旭日做成商標,將來產品銷到遠東之后,中國方面的營業額一定會令人大失所望。

要否定一個人的方案,你必須要有充分的理由,更要說得使其完全信服,所以技巧的運用,不能不講究。案例中那位青年在說服經理時就很委婉,用一句“我恐怕它太好了”的恭維話先填平了經理的不悅,同時也不使他失去體面,后來他更是利用了經理急于打開中國市場的迫切心理,從經理的商標方案會引起中國人的反感,導致該產品在中國市場銷量大降的可預見的結果出發,從而否定了經理的方案。這個就是“攻其之所必救”。

你要記住,說服別人接受你的觀點,要“攻其之所必救”,同時語言要委婉一些,不要損傷他人的自尊心,不要使他人感覺屈服或難堪。你雖然否定了他的觀點,還是讓他依然自滿和得意是最好的結果。

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