- 說話心理學:別輸在不會表達上
- 冠誠
- 1316字
- 2021-11-18 16:46:23
真心的話最動人
白居易曾說:“感人心者,莫先乎情。”熾熱真誠的情感能使“快者掀髯,憤者扼腕,悲者掩泣,羨者色飛”。
講話如果只追求外表漂亮,缺乏真摯的感情,開出的也只能是無果之花,雖然能欺騙別人的耳朵,卻不能欺騙別人的心。著名演講家李燕杰說:“在演說和一切藝術活動中,唯有真誠,才能使人怒;唯有真誠,才能使人憐;唯有真誠,才能使人信服。”若要使人動心,就必須要先使自己動情。
第二次世界大戰期間,年近七十歲的英國首相丘吉爾在對秘書口授反擊法西斯的戰爭動員講演稿時,激動得像小孩一樣,哭得涕淚橫流。他的這一次演講動人心魄,極大地鼓舞了英國人民反法西斯的斗志。
與人交談,貴在真誠。有詩云:“功成理定何神速,速在推心置人腹。”只要你與人交流時能捧出一顆懇切至誠的心,一顆火熱滾燙的心,怎會不讓人感動?怎會不動人心弦?
北宋詞人晏殊素以說話真誠著稱。他14歲時參加殿試,真宗出了一道題讓他做。晏殊看過試題后說:“陛下,十天以前我已經做過這個題目了,草稿還在,請陛下另外出個題目吧。”真宗見晏殊如此真誠,感到他很可信,便賜予他“同進士出身”。
晏殊在史館任職期間,每逢假日,京城的大小官員常到外邊吃喝玩樂。晏殊因為家貧,沒有錢出去,只好在家里和兄弟們讀書、寫文章。有一次,真宗點名要晏殊擔任輔佐太子的東宮官,許多大臣不解。真宗對此解釋說:“近來群臣經常出門游玩飲宴,唯有晏殊與兄弟們閉門讀書,如此自重謹慎,正是東宮官的合適人選。”然而晏殊向真宗謝恩后說:“其實我也是個喜歡游玩飲宴的人,但因家里貧窮無法出去。如果我有錢,也早就參與宴游了。”這兩件事,使晏殊在群臣面前樹立起了信譽,而真宗也更加信任他了。
業務員布魯克,欲前往農場向農場主人推銷公司的收割機。到達農場后他才知道,前面已經有十幾個不同公司的業務員向農場主人推銷過收割機,但農場主人都沒有買。
布魯克來到農場時,無意中看到花園里有一株雜草,便彎腰下去想把那株雜草拔除,這個小小的動作恰巧被農場主人看見了。
布魯克見到農場主人后,正準備介紹公司的產品時,農場主人卻阻止他說:“不用介紹了,你的收割機我買了。”
布魯克大感疑惑地問:“先生,為什么您看都沒看就決定購買了呢?”
農場主人答:“第一,你的行為已經告訴我,你是一個誠實、有責任感、心態良好的人,因此值得信賴。第二,我目前也確實需要一臺收割機。”
由此可見,說話的魅力,不在于說得多么流暢華麗,而在于是否善于表達真誠。最能推銷產品的人,不見得是口若懸河的人,有時候一個不經意的肢體語言,遠勝于滔滔不絕。
美國前總統林肯就很注意培養自己說話的真誠情誼,他說:“一滴蜂蜜要比一加侖膽汁更能吸引更多的蒼蠅。人也是如此,如果你想贏得人心,首先就要讓他相信你是他最真誠的朋友。那樣,就像一滴蜂蜜吸引住他的心,也就是一條坦然大道,通往他的理性彼岸。”1858年,他在一次競選辯論中說:“你能在所有的時候欺騙某些人,也能在某些時候欺騙所有的人,但你不能在所有的時候欺騙所有的人。”這句著名的政治格言也是林肯的座右銘。
如果你能用得體的語言表達你的真誠,你就很容易贏得對方的信任,與對方建立起彼此信賴的關系,讓友誼長存。能夠打動人心的話語,才可稱得上是“金口玉言”,一字值千金。