幽默是化解尷尬的最佳良方
在日常工作中,幽默的語言風(fēng)格無處不在,其實(shí),幽默能有效地影響他人心理,增進(jìn)人與人之間的關(guān)系。有時候,身邊的朋友或同事會陷入某種尷尬中,我們就需要用幽默來為他人解圍了。
有位老師應(yīng)邀到北京某大學(xué)中文系作家班舉辦學(xué)術(shù)講座。
在談到自己喜好的詩作、準(zhǔn)備朗誦一段時,老師發(fā)現(xiàn)詩稿放在一個學(xué)員的課桌上,便走下講臺去拿。
教室是階梯式的,老師上臺階時,一不留神摔倒在第二級臺階上,不少學(xué)員偷笑起來,那位老師臉紅了。
就在這時,與老師一同前來的同事接過了話筒,指著臺階說:“你們看,上一個臺階多么不容易啊!老師想告訴我們這樣一個道理:生活不容易,作詩也不容易。”
那位同事的話語頓時贏得了臺下學(xué)生的掌聲。接著又說:“一次不成功不要緊,再努力!”
在同事解圍的時候,那位老師已經(jīng)恢復(fù)了平靜,微笑著走上了講臺,繼續(xù)進(jìn)行學(xué)術(shù)講座。
那位同事通過此時此景,巧言化解了老師的尷尬。當(dāng)然,在這個過程中,相信那位幽默的同事也給在座的學(xué)員留下了深刻的印象。幽默是一種說話的藝術(shù),需要我們注意在特定的場合中察言觀色,適時幽默幾句,這樣就能有效地幫助他人擺脫尷尬和窘迫。
理發(fā)店里新來了一個學(xué)徒。3個月后,他正式上崗。他給第一位顧客理完發(fā)后,顧客照照鏡子,說:“頭發(fā)理得太長。”
學(xué)徒有些不好意思,頭很低,一言不發(fā)。站在旁邊的同事小王笑著解釋說:“頭發(fā)長使您顯得含蓄,這叫藏而不露,符合您身份。”
顧客聽了,高興而去。
學(xué)徒給第二位顧客理完發(fā)后,顧客照照鏡子,說:“頭發(fā)理得太短。”
學(xué)徒臉紅了,沒想到顧客還是不滿意。這時,同事小王笑著解釋:“頭發(fā)短使您顯得精神、樸實(shí)、厚道,讓人感到親切。”
顧客聽了,欣喜而去。
學(xué)徒給第三位顧客理完發(fā)后,顧客邊交錢邊嘟囔:“剪個頭花這么長時間。”
學(xué)徒手足無措,同事小王馬上解釋道:“為‘首腦’多花點(diǎn)時間很有必要,您沒聽說:‘進(jìn)門蒼頭秀士,出門白面書生!’”
顧客聽了,大笑而去。
學(xué)徒給第四位顧客理完發(fā)后,顧客邊付款邊埋怨:“用的時間太短了,20分鐘就完事了。”
學(xué)徒又是不知所措。同事小王馬上笑著搶答:“如今,時間就是金錢,‘頂上功夫’速戰(zhàn)速決,為您贏得了時間,何樂而不為?”
顧客聽了,歡笑告辭。
在這個故事中,小王真是能說會道,機(jī)智靈活,每次都能用幽默的語言為身邊的同事解圍。每次幽默的解釋都使那位學(xué)徒擺脫了尷尬,同時,也讓顧客轉(zhuǎn)怨為喜,高興而去。
以幽默的方式幫助他人解圍,需要我們從善意的角度出發(fā),以幽默的話語緩和緊張氣氛、調(diào)節(jié)彼此之間的人際關(guān)系。這對于我們增進(jìn)與他人之間的關(guān)系很有益處。