- 口才三絕:會(huì)贊美 懂幽默 會(huì)拒絕
- 馮濤編著
- 2402字
- 2021-11-18 17:02:07
不著痕跡的贊美最為巧妙
經(jīng)常對(duì)同事、上司說些贊美、恭維的“好話”,能夠幫助我們贏得對(duì)方的好感,也能讓我們與對(duì)方之間的關(guān)系更加親密、和諧。不過,贊美他人也要注意技巧,如果能用漫不經(jīng)心的態(tài)度,不著痕跡地表達(dá)出自己的贊美之意,那就更能增強(qiáng)“真實(shí)感”,會(huì)讓對(duì)方感覺非常愉悅,其效果會(huì)遠(yuǎn)勝于直白的贊美語言。
一家廣告公司的策劃部正在為一個(gè)大客戶制作宣傳方案。策劃部的經(jīng)理是一位經(jīng)驗(yàn)豐富、眼光獨(dú)到的專業(yè)人士。一般只要他親自出馬制作的方案,都會(huì)得到客戶的認(rèn)可。這一次出于對(duì)大客戶的重視,經(jīng)理也親自做好了方案。不過,他還是想聽一聽下屬們的意見,一方面可以吸收一些有益的建議,讓自己的方案更加完善;另一方面,也能夠順便衡量一下下屬們的策劃水平,看看他們是不是有所提高。
于是,經(jīng)理將自己的方案帶到了部門會(huì)議上,對(duì)大家說:“這是我做的初步方案,大家可以看看,提一提意見,不要有什么顧慮,發(fā)現(xiàn)什么問題盡管說出來。”隨后,經(jīng)理用投影儀展示了自己的方案,下屬們馬上爭(zhēng)先恐后地贊美起來。有的說:“不愧是我們經(jīng)理啊,這想法就是別出心裁!”還有的說:“經(jīng)理這功力,我再練個(gè)十年也趕不上啊,真是自愧不如!”
一時(shí)間,各種各樣贊美的話語不絕于耳。經(jīng)理開始還覺得有點(diǎn)高興,臉上也露出了頗有些自得的表情。可慢慢地,直白的贊美聲聽多了,經(jīng)理又覺得有點(diǎn)懷疑,他忍不住想道:“他們會(huì)不會(huì)只是為了討好我,才這樣大費(fèi)口舌地贊美我的方案?”
這時(shí),經(jīng)理注意到了一位下屬賀江,這個(gè)年輕人雖然剛進(jìn)公司沒多久,可是憑借著自己專業(yè)的策劃能力給經(jīng)理留下了非常深刻的印象。此刻,賀江并沒有像其他同事那樣一味對(duì)著經(jīng)理發(fā)出贊美之聲,而是認(rèn)認(rèn)真真地看一眼經(jīng)理的方案,再在自己面前的平板電腦上涂涂改改。
經(jīng)理對(duì)賀江的做法產(chǎn)生了濃厚的興趣,他好奇地問:“小賀,你在畫什么呢?”賀江好像很懵懂的樣子,站起來對(duì)經(jīng)理說:“我覺得這份方案好像有一些地方可以完善,所以我把自己剛才想到的東西試著做了一下。”
經(jīng)理聽完賀江的話,點(diǎn)頭道:“那你想到了什么?說出來讓大家分享一下。”賀江為難地說:“我開始認(rèn)為這個(gè)方案似乎還有可改進(jìn)之處,于是我就修改了一下。大家可以看一下,這是我修改的幾個(gè)地方……稍加對(duì)比就會(huì)發(fā)現(xiàn),我修改之后的效果完全比不上原來的樣子,我不得不承認(rèn),目前這份方案呈現(xiàn)的就已經(jīng)是最佳效果了,這也說明了我這個(gè)‘業(yè)余選手’和‘專業(yè)選手’之間的差距還很遙遠(yuǎn)啊。”
聽完賀江的一番話后,經(jīng)理高興地哈哈大笑起來。經(jīng)理走到賀江身邊,親切地拍著他的肩膀說:“小賀,沒關(guān)系,你已經(jīng)做得很棒了。以后加油努力,你肯定能達(dá)到,不,超過我的水平。”其他同事雖然也品出了“味道”,知道小賀是在不著痕跡地贊美經(jīng)理,可是大家不得不承認(rèn),小賀的贊美確實(shí)非常巧妙,而且有理有據(jù),讓所有人都能心悅誠(chéng)服。
賀江在贊美經(jīng)理時(shí),沒有像其他同事一樣用一些陳詞濫調(diào)去“歌功頌德”,因?yàn)樗肋@樣做可能會(huì)給經(jīng)理留下刻意討好的壞印象。所以,他采用了不著痕跡的贊美方法,故意將經(jīng)理的方案進(jìn)行了一些修改,然后讓大家在對(duì)比中發(fā)現(xiàn)經(jīng)理的方案才能呈現(xiàn)最佳的效果,由此就可以更好地證明經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、眼光都是一流的。不僅如此,賀江還將自己比作“業(yè)余選手”,以此來烘托經(jīng)理的專業(yè)素養(yǎng),這樣的贊美自然會(huì)讓經(jīng)理感到十分“受用”,而且聽上去非常真實(shí),讓經(jīng)理可以毫無芥蒂地接受,并對(duì)賀江產(chǎn)生了更多的好感。
通過這個(gè)案例,我們也能發(fā)現(xiàn),學(xué)會(huì)不著痕跡地贊美,比直白地說些空泛、老套的恭維話效果要更加明顯,它會(huì)讓被贊美者在不知不覺中心生暖意,并能夠感覺到我們傳達(dá)出的真誠(chéng)的贊美之意,因此可以說是達(dá)到了贊美的最高境界。當(dāng)然,想要做到這一點(diǎn),就需要在平時(shí)多多鍛煉自己的語言藝術(shù),才能讓贊美做到隨意而發(fā),打動(dòng)人心。
以下幾種贊美的辦法可以讓我們?cè)谫澝罆r(shí)做到不露痕跡:
1.采用“先抑后揚(yáng)”的贊美法
“先抑后揚(yáng)”的贊美法就是在贊美他人之前,先否定對(duì)方身上過去存在的某一個(gè)無關(guān)緊要的小缺點(diǎn),然后再說出自己的贊美話,以此形成強(qiáng)烈的對(duì)比效果。這樣的贊美不僅能夠給對(duì)方留下更加深刻的印象,而且聽上去特別真誠(chéng),也能夠減少對(duì)方的戒心。
比如,在贊美同事做的文案時(shí),可以這樣說:“我以前聽說你文案做得一般,可如今這么一看,觀點(diǎn)又新奇又有文采,在咱們部門絕對(duì)是數(shù)一數(shù)二的!”像這樣的贊美話就要比直白的贊美更顯得“真實(shí)”,對(duì)方接受起來也會(huì)更加容易。不過,我們?cè)谑褂眠@種“先抑后揚(yáng)”法的時(shí)候要注意“抑”的部分不能說得太重,以免傷害了對(duì)方的自尊心,反而會(huì)弄巧成拙。
2.采用向?qū)Ψ綄で蟆敖ㄗh”的贊美法
想要贊美同事或上司的某種能力,不要直白地對(duì)他們說:“你的能力真強(qiáng)!我很佩服你!”因?yàn)檫@樣的贊美聽上去很隨便,而且非常刻意,會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為我們是在故意討好。其實(shí),我們可以采用向?qū)Ψ秸髑蠼ㄗh的方法來進(jìn)行不著痕跡的贊美。比如,我們可以這樣對(duì)對(duì)方說:“你是怎么做到那么成功地推動(dòng)那個(gè)項(xiàng)目的?太不可思議了!也可以給我一個(gè)建議嗎?”這樣的話語聽起來好像是在向?qū)Ψ健扒蠼獭保蓪?duì)方卻能夠很容易地接收到我們?cè)谄渲辛髀冻龅摹百澝馈敝猓?huì)因此感到十分愉快。
3.采用“假意提異議”的贊美法
一句過于直白的贊美可能會(huì)引起對(duì)方的反感,所以我們可以采取更加曲折的方法——先假裝對(duì)對(duì)方的某些意見和看法表示反對(duì),然后列舉自己的理由,并逐條進(jìn)行批駁,最后得出結(jié)論——還是對(duì)方的意見最完美、最正確,由此即可完成不著痕跡的贊美。
在本節(jié)案例中,那位下屬在贊美經(jīng)理的方案時(shí)采用的就是這樣的方法。他用自己不成熟的反對(duì)意見與經(jīng)理的完美方案做對(duì)比,襯托出了經(jīng)理的老練和優(yōu)秀。這樣的贊美聽上去更像是一種對(duì)別人意見的充分肯定,而不是在“溜須拍馬”。
總之,贊美他人雖然方法很多,但最好的還是要做到不動(dòng)聲色,讓對(duì)方能夠在不知不覺中被深深打動(dòng)。只要我們掌握了這種贊美的藝術(shù),就能夠讓對(duì)方受之坦然,并為之信服,而我們也能借此機(jī)會(huì)贏得他人更多的好感,并能讓自己的職場(chǎng)之路走得更加順?biāo)臁?/p>