第1節　數智化采購實施的8個步驟

我們總結了數智化采購實施必然要經過的8個步驟，按照這8個步驟落地數智化，可提升項目的成功率。其中前4個步驟的目的是幫我們站在未來角度看現在，站在高維洞察機會；后4個步驟是向深做，用專業保障方案實施的效果。

第1步　制定數智化采購的戰略與目標。

經歷疫情大考后，很多企業已將數智化上升為決定企業未來的一項戰略。如何利用數智化采購實現企業降本增效、敏捷響應，獲得競爭優勢？企業需要制定清晰的數智化采購戰略與目標。一方面，數智化采購的戰略要與企業戰略、供應鏈戰略相對接并形成支撐。另一方面，企業的數智化采購規劃要為實現采購管理績效保駕護航。也就是說，數智化采購要上接戰略、下接績效。

某企業依據企業戰略、企業對采購績效的要求，圍繞數字化轉型戰略，突出合規降本和有序交付，在與相關部門充分協商討論的前提下，不僅確定了“十四五”期間的發展規劃，還對數智化采購的總體目標、年度目標進行了量化分解。這種做法值得借鑒。

2021年，重點目標為平臺數字化升級、制度體系細化完善、倉儲智能化試點推進、物資主數據清理工作啟動。

2022年，探索采購數據建模，建立智能預警體系，接入×家電商平臺，建立50+戰略供方庫，著力構建數字化團隊。

2023年，將人工智能應用于招投標，建立招采在線監督管理系統，建立采購人員勝任素質評估體系，實現更高水平的供方關系管理。

2024年，掌控供應鏈優質資源，形成可復制、可推廣的模式，推動平臺社會化和產業化。

2025年，基于區域、行業提供“平臺+生態”智慧供應鏈整體解決方案。

第2步　盤點企業信息化現狀與最佳實踐之間的差距。

明確了戰略規劃與目標之后，要對企業信息化現狀做盤點。企業數字化要想打通信息孤島，就要對目前的信息化系統分布、端到端的流程、信息化集成程度、已實現的功能、缺失的功能進行盤點，并繪制出企業信息化現狀圖。

盤點內部現狀后，就要向外看，包括行業的競爭對手在數字化建設上取得了哪些進展，有哪些是值得我們學習與借鑒的，行業之外有哪些最佳實踐，我們與最佳實踐相比還有哪些差距，等等。這個階段要對業界里的標桿企業進行走訪與考察，聽取標桿企業的心得、經驗與教訓，找到我們與最佳實踐之間的差距。

數智化采購（2021—2025年）規劃設計與實施目標

第3步　洞察外部趨勢變化。

洞察外部趨勢變化，順勢布局，這是企業推行數智化采購最容易忽視的步驟。缺失了“洞察外部趨勢變化”這一環節，容易造成系統剛上線就過時等問題，還要重復投入。現在不少所謂的“二期工程”“技改工程”均是缺乏洞察的返工之作。所以數智化采購規劃要立足當下，洞察未來，適當超前，要為趨勢發展留有余地。比如說，由于外部環境多變，未來一定要加強供應鏈上下游之間的協同，充分考慮綠色供應鏈與碳排放的趨勢，加強企業內部的信息化與互聯網、物聯網的融合度，要充分理解企業對數智化的關注點會向外部、商業、數據、運營、用戶體驗轉變，要充分認識到移動端的應用會反超PC端的趨勢。

第4步　了解前沿技術與應用。

當下有哪些前沿數字化技術？這些數字化技術在數智化采購中有哪些應用場景？這是推行數智化采購的企業要補的一課。技術創新對釋放價值、提高效率，甚至對商業模式創新都具有直接的推動作用。在前沿數字化技術中，5G成為其他數字技術的底層技術；人工智能成為智能制造、智慧供應鏈的大腦；區塊鏈技術是數字經濟時代信用的基石；通過大數據技術對海量數據進行挖掘、分析和運用，可以實現精準預測與風險預防；云計算讓企業可以低成本獲取專業服務；通過IoT可實現萬物互聯，在任何時間、任何地點，均可實現人、機、物的互聯互通，這為智能制造、敏捷型供應鏈的實現提供了技術支持；SaaS讓我們不需要購買硬件，無須配備IT專業人員，以相對低廉的月費或年費就可獲得最新解決方案。如果能夠前瞻性地將這些前沿技術應用在我們的數智化采購系統中，就會使數智化采購系統更陽光、高效、敏捷，進而使我們的企業保持行業領先。

第5步　基于采購場景的業務梳理。

很多企業的數智化采購之所以沒能取得預想的效果，可能不是技術的原因，也不是對數智化重視度不足，而是缺乏對采購業務場景的深入梳理。企業的采購業務場景是相當復雜的，如果試圖用一套流程解決所有采購業務場景的問題，就會出現各種不對癥的新問題。企業的形態有集團公司與單體公司之分，物資采購又分為直接采購（所采購的物資會交付給客戶）與間接采購（企業自己使用），直接采購又會涉及可預測的精益型供應鏈與不容易預測的敏捷型供應鏈，同一大類型當中不同子類型也有不同的特點，這些特點需要以品類為顆粒度進行場景化流程訂制處理。這些用一套流程都是無法有效應對的。我們將在第4章對基于采購場景的業務模式進行深入梳理。

第6步　設計藍圖與實施方案，包括合作方的選擇方案、技術實現方案。

在設計數智化采購實施方案時，企業需要重點關注下面這4個方面。

·組織架構：企業要成立數智化采購轉型管理小組對實施工作進行統籌管理，如定義面向數智化采購的組織結構和工作方式，識別數字人才缺口，建設數字人才梯隊；同時企業也需要根據數智化規劃，進行內部組織結構的調整和優化。

·核心資產：分析數智化的關鍵差距，包括數據資產、技術資產等方面的差距，然后制定縮小差距的具體方案。

·生態系統：企業應挖掘潛在合作機會并識別合適的數智化伙伴，積極發展數智化采購方向的技術資源、市場資源，借助生態系統推動數智化。

·落地規劃：企業需要明確定義各個關鍵舉措的落地計劃及階段目標，進行項目風險識別并做出相應預案，最后還要對藍圖與實施方案進行評審。

第7步　項目上線實施。

項目實施階段，要成立項目領導小組，要配備合格的項目經理，以完成項目啟動會、項目章程梳理、需求調研、方案設計與評審、系統功能與接口開發、全方位測試、人員培訓、項目初始化、試運營、宣傳造勢等工作。

下圖是某家電企業推行數智化采購項目時的實施日程。

該企業在系統上線時組織了12次項目周例會、5場專項需求調研會、8場方案專項討論與評審會、約15次的接口梳理及討論會、5次運營培訓（面向運營用戶）、3輪數據收集與整理研討會，并實施了超過15天的系統全方位測試。2019年12月31日完成上線各階段準備工作，從2020年1月1日開始進入試運營階段，試運營只是全面探索采購數智化的起步。

第8步　實施后的系統運營。

項目上線，就像買回來了一輛新車，但車怎么開、怎么保養、怎么發揮其作用，更應值得我們關心，我們把實施后的應用稱之為項目運營。項目運營的目標是“用起來”。運營架構包括業務運營、平臺運維、規則管理。業務運營的主體對象是平臺使用方，運營的內容包括定商、定品、定價、平臺主數據。平臺運維主要的實施者是平臺管理員，平臺管理員是提供客戶服務的唯一接口，負責技術對接、規則制定等。業務支持方的工作對象包括業務規則、物資編碼、業務支持等，如下頁圖所示。

在運營過程中，除了推動層的政策支持外，要創造真正的價值還需要構建一個由各領域專家組成的跨職能團隊，團隊中要包括如下幾類人。

·品類專家：他們能夠提供行業采購經驗和管理策略方向。

·IT專家：他們了解如何將多個系統結合在一起并制定出有針對性的解決方案，然后將該方案落地到公司現有的IT基礎設施中。

·系統設計專家：他們擅長提供有吸引力的用戶體驗，使用戶愿意使用企業提供的工具，而不是排斥它們。

企業高層、供應鏈部門、信息部門、監管部門、專家團隊、核心用戶、供應伙伴等組織和人員的協同是數智化采購在企業內部獲得順利推行和有效應用的關鍵。