為何整理能改善工作表現(xiàn)

有一天，同事麗莎向我吐露心聲：“我的桌子實(shí)在太亂了，搞得我很不好意思。”她跟我在同一樓層工作，看見我整理辦公桌，對(duì)此很感興趣，就開始向我尋求建議。她從小就不擅長(zhǎng)收拾東西，父母家里到處堆滿了雜物。她告訴我，她現(xiàn)在住的公寓也亂成一團(tuán)：“我這輩子就沒收拾過東西，也從沒想過要收拾。”但身處辦公室讓她意識(shí)到，自己的辦公桌比其他人的都要亂。

她的故事并不出奇。家里與辦公空間的重要區(qū)別在于，工作的時(shí)候，別人能看見我們。在家里，幾乎沒有人會(huì)看見我們的書或衣服，哪怕它們?nèi)忌⒙湓诘匕迳稀５k公室是與人共享的空間，所有人都能看出整潔辦公桌與凌亂辦公桌的區(qū)別。令人驚訝的是，這對(duì)我們工作的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎大多數(shù)人的想象。

多項(xiàng)研究顯示，一個(gè)人的辦公空間越是干凈整潔，這個(gè)人越會(huì)被視為有上進(jìn)心、聰明、熱情、鎮(zhèn)定。另一項(xiàng)研究顯示，這種人會(huì)被視為自信、友好、勤勞、友善。這些形容詞讓他們聽起來像是真正的成功人士。此外，研究表明，整潔的人更容易獲得他人的信任，也更有可能升職加薪。研究還發(fā)現(xiàn)，我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)努力達(dá)成別人的期待。別人的高期待會(huì)增強(qiáng)我們的信心，提升我們的工作表現(xiàn)。這個(gè)理論被稱為“皮格馬利翁效應(yīng)”（Pygmalion effect）。研究顯示，當(dāng)學(xué)生感覺老師期待自己表現(xiàn)出色時(shí)，成績(jī)會(huì)有所提高。事實(shí)證明，“皮格馬利翁效應(yīng)”在工作中同樣意義重大，員工的表現(xiàn)會(huì)根據(jù)別人對(duì)他們的期待上升或下降。

上述研究成果可以概括為三個(gè)簡(jiǎn)單的要點(diǎn)：整潔的辦公桌能提高別人對(duì)我們個(gè)性和能力的評(píng)價(jià)；這會(huì)提高我們的自尊心，強(qiáng)化我們的動(dòng)力；因此，我們會(huì)加倍努力工作，業(yè)績(jī)表現(xiàn)也會(huì)有所提升。從這個(gè)角度來看，做整理聽起來似乎挺不錯(cuò)的，對(duì)吧？

在我的指導(dǎo)下整理辦公空間后，麗莎的銷售業(yè)績(jī)顯著改善，得到了老板的高度贊揚(yáng)，對(duì)工作的信心也穩(wěn)步提升。至于我嘛，由于擅長(zhǎng)整理，我在公司內(nèi)部得到了很高的評(píng)價(jià)，這讓我開心不已。