2　不斷陷入混亂，又該如何是好

“先生，您真的該整理一下辦公桌了！”

這話是我對一位潛在客戶脫口而出的。那是我進入人才中介機構的第二年夏天。我的工作是宣傳本公司的招聘業務，這意味著要弄清每家公司需要什么樣的員工，并向它們推薦合適的人選。我負責的是中小型企業。員工少于十人的公司很少有自己的人事部門，通常由公司總裁負責各項事務，包括雇用員工。所以，我的對接人就是公司總裁。他看起來疲憊不堪，只是對我說：“我太忙了，要是有個秘書就好了。”

我意識到自己扮演的角色是人才中介，便問道：“如果您要雇個秘書，希望她／他做些什么？”

“嗯，我想想啊，”他不太確定地說，“可以肯定的是，我希望有人幫我整理文件和文具。你懂的，就是在我需要的時候遞上合適的筆。如果他們還能幫我整理辦公桌，那就太棒了。”

就在這時，我忍不住脫口而出：“但您完全可以自己動手啊！”話剛一出口，我就意識到自己有多無禮。更不用說，我基本上是告訴他，他根本不需要雇個秘書。完美的推銷機會就這么泡湯了！

但他就像沒注意到似的，還在滔滔不絕地往下講。他講得越多，情況就越清楚——收拾整理不是他的強項。他在一個亂糟糟的家里長大，總是弄丟東西。他初入職場的時候，當時的老板告訴他，在保持整潔這件事上，他完全是個廢物。他一直對此耿耿于懷。

好不容易聽他講完，我問他，我能不能看看他的辦公桌。那張桌子就在我們會面區域的另一側。我一眼掃過，頓時了然于胸。那是一張普普通通的褐色辦公桌，但桌子中央的電腦卻埋在“疊疊樂”(1)一般岌岌可危的雜物堆里，那看起來就像一座由文件、書籍和信件堆成的未來派摩天大樓。那個時候，我已經在周末做整理顧問了。于是，我忍不住告訴他，他真的該整理一下自己的辦公桌了。

那就是我們整理課的開端。當然，整理課必須在業余時間進行，所以我們會在清晨或下班后見面。幾次課結束后，他的辦公室已是干凈整潔。更棒的是，他對整理效果非常滿意，把我介紹給了很多企業家，這意味著我的銷售業績猛增。后來，每當我拜訪新客戶的時候，都會迅速瞄一眼老板的辦公桌，在談話過程中盡量找機會提供整理建議。不知不覺中，向我咨詢業務的客戶數量就翻了好幾倍。

但老實說，在我的整理客戶中，有不少人被“打回原形”（rebound）。上完我的整理課后，并不是所有人都能讓辦公室保持整潔。成功人士與失敗人士有什么區別？區別就在于他們開始整理時的心態。

隨著項目的推進和新資料的到來，我們需要處理的信息更新十分頻繁。資料和文件迅速堆積如山。哪怕已經整理過一次辦公桌，如果要想保持整潔，就需要時刻關注。所以，我們需要保持動力，前提是理解為什么要做整理。

在我認識的人當中，大部分“一次整理，永不反彈”的人都是主動做整理的。他們一開始就有清晰的想法，知道自己想成為什么樣的人，想擁有什么樣的生活方式。相比之下，開始整理時不清楚為什么要這么做的人，或是希望別人能幫自己做整理的人，哪怕第一次整理好了，很快也會變得亂糟糟。

現在，我要問你一個問題：你為什么想做整理？

如果你回答說，為了提升工作業績或消除壓力，那也沒問題。但為了保持動力，你需要更明確一些，用清晰具體的語言描述自己理想的工作狀態，以及你希望整理能給你的人生帶來什么效果。因此，在開始整理之前，請想象一下你理想的工作狀態。