- 決戰職場:跨國公司總裁邢軍給你的貼心忠告
- 邢軍
- 3015字
- 2021-11-01 18:30:25
這個原則,讓你在職場如魚得水
寫這篇文章的靈感,來自一個我親身經歷的小故事。
年底休假前的一天,我趕著把各項任務落實,從一大早開始開會,中午連飯都沒吃,一直忙到下午近四點,突感饑寒交迫,忙趕去咖啡廳,想趁他們打烊前去買個面包或者香蕉什么的。可是我忘了,因多數人已休假,那一周公司咖啡廳在下午三點就提前關門。
我急匆匆趕到時,只剩下一位女士在收拾東西,她笑盈盈地對我說:“抱歉我們打烊了!我也可以回家抱兒子了!”我無奈地邊轉身邊說:“祝我好運吧,一天湯水未進,希望我身上剩下的能量能撐到回家。”要知道,我們公司這里是非美國大都市的地廣人稀的鄉下,不像京上廣那樣出門就是便利店。方圓幾里地內,能覓到食的地方僅限公司的這間咖啡廳了。
那位女士聽到我的自言自語,愣了一下,叫住我,轉身從冰箱里拿出一個標價一塊九毛九的小果盤說:“拿去吃吧!”我趕緊拿出兩塊錢,連聲道謝。她卻說:“你忙得一直沒吃飯,這個果盤算我們年末答謝客人的吧,不要錢。”我說:“你關門了還賣貨給我,我已很感謝了,哪能還不給錢?”她說:“你我都工作努力,明天我和老板打個招呼,我相信老板一定會贊成我回饋辛苦工作的客戶的!再說收銀機已經關了,按照規定我不該再收錢,快吃吧,新年快樂!”
我不知再怎樣謝絕,看了一眼果盤有效期,三天以后才過期。我說:“那讓我換個快到有效期的吧,把明天到期的給我就行。這一盒你還可以再賣兩天。”她連忙擺手說:“No, No, No,我誠心給你的,別管那么多了,快吃吧!”兩分鐘的溫暖交流,讓我感動不已。普通打工女一枚,想客戶所想,遵守規矩(關了收銀機就不能再收錢)卻又善于通融(回饋特殊情況下的老客戶),她的老板一定也是心地好并善于授權之人,否則她難有如此的主人公態度。
恰好我來,恰好她在,她的善舉,如冬日暖陽,熱度剛剛好。這位女士,是把原則與實際進行合理通融的典范。
在職場上,鏗鏗鏘鏘不打折扣死守原則其實不難,因為這不需要思考,只需要機器人式的執行力。難的是能夠在不違背大原則的前提下,審時度勢,必要時作適當妥協,達到最佳平衡的結果。
寫到這里,我想到了飛蛾撲火的另類解讀。也許飛蛾是剛正,拼死堅持自己的原則和理念,然而,縱然火里有自己在堅持或者想堅持的東西,可是只有活下來,你才有可能去讓原則實現啊!自己先投身火海了,殉葬能起到多少警醒作用尚不知,它還能追求什么呢?所以,堅持原則也有個度。
必要的時候,把原則揉一揉,揉成橢圓形,我將它簡稱為“橢原則”,意為原則的靈活化,貌似不可解決的事情也許就迎刃而解了。這適當的妥協,在舞場上也體現得淋漓盡致。跳雙人舞時,能進時,向前跨一步;不能進時,就后退一步,總之雙方要保持舞步和諧,至少避免踩到對方的腳。懂得進退方為智者。
職場上規矩多多,原則多多。規矩在很多時候不僅是必要的,而且是必須的。否則,沒有規矩,不成方圓。然而,我們更應該清楚地認識到,規矩如流程一樣,是我們管理的工具,我們不能淪為規矩的奴隸。規矩既然是人定的,就應該允許特事特辦,在特定情況下打破規矩。
例如,公司里,晉升往往有在本公司最少工作年限的規定,這個規矩是有道理的,是基于多年的經驗而制定的。然而,我們必須留有破格晉升這個口子。這個特殊通道,可以鼓勵優秀者冒尖,吸引外部優秀人才加入,推動團隊內良性競爭,起到激勵留才的積極作用。
當然,打破規矩必須有兩個前提:第一,這樣的案例必須少而精,打破規矩不能成為常規操作,而且必須有嚴格的審批程序,否則如果人人都想著去無原則地破壞規矩,說明這規矩本身有問題,或者人們對規矩沒有敬畏,遲早要出亂子。第二,其實也是第一條的延伸,打破規矩的受益人必須是經得起推敲的,是令人信服的。為Ta打破規矩能讓人心悅誠服。若此,管理者會得到“人性化管理”的美譽,而此舉的受益人也將備受鼓舞,再接再厲。
那么,什么情況下可以考慮把原則揉成“橢原則”?這真是個含金量很高的問題,要視情況而定,很難一概而論,對是否可以把原則橢圓化的判斷需要經驗、智慧,和對此時此刻具體情況的全面了解,需要一事一議,很難教科書化。遇到拿不準的時候,請教信得過的職場導師現場指導或者遙控把脈,很有幫助。
這里我分享以下三種可以考慮“橢原則”的情況,拋磚引玉——
第一,不觸及職場雷區。
舉幾個簡單的雷區例子:上下級之間的婚外情,財務欺騙,公報私仇等,這些都是觸及道德底線的原則問題,無法橢圓化。
第二,經過風險評估,預計這個破例不會引起公憤,不會影響大局穩定性。就上面提到的破格晉升來說,如果此人能力平平,純粹憑關系就平步青云的話,做決定的領導需要掂量此舉可能導致的嚴重挫敗集體積極性的后果,甚至會直接導致能人離職等損失。
第三,以人為本的特事特辦。比如有些公司實行末位淘汰制,這是公司的硬性制度。但是,即使堅硬如金屬,還有在不同物理條件下的柔軟性靈活度。如果按照規定即將被淘汰的員工面臨家庭重大變故,此時對規則的適當變通就充滿人情味。不把人逼到死角,不把事情做絕,在任何狀況下留有余地,是每個職場人特別是管理者都應該銘記并落實到行動上的原則。
給原則提供靈活性是挑戰大眾的做法,不從眾很多時候是有風險的,是要付出代價的。為了減少不必要的風波,在決定把原則橢圓化的時候應做好三件事,這三件事的核心是溝通:和領導溝通,和平級溝通以及和受益方溝通。
第一,和領導達成共識。不要抱著僥幸心理,認為可以偷偷把這事兒做了,天知地知領導不需要知道。得到領導共識有幾個好處:一是你有人托底。既然是“橢原則”,很可能被別人挑毛病,萬一捅了婁子,你需要有人罩著你或者幫你把災情最小化,你的領導是“消災”的第一人選。二是如果你選擇背著領導,Ta一旦通過別的渠道知道此事,可能使你們之間的信任關系遭遇滅頂之災。三是如果你那么害怕讓領導知道此事的話,我勸你仔細想想,這事兒是不是真的不應該做。
第二,與領導達成共識后,在領導在場的時候,知會平級并簡單解釋破例的道理。例如上文中提到的,如果你決定破格晉升你手下某人的話,提前知會你的平級是把控風險的做法,相比于讓他們和全世界其他人一起知道的做法,這樣做能讓他們感受到你的信任,從而減少他們在背后煽風點火的可能性。
第三,如果你的“橢原則”是讓別人受益的話,務必叮囑受益方低調謙恭,不要招惹不必要的麻煩。人在職場,敢想敢為,敢于在正確的時候把原則橢圓化的同時,必須有正確對待別人指責的平和心態。很多時候,按“橢原則”采取的行動不一定都正確,若發現錯誤苗頭,必須立即改正,以免錯誤被放大,發展到不可收拾的地步。即使采取的行動是正確的,也不一定能短平快地收到即時效果,短視的人往往會借機潑來冷水甚至臟水。我們必須內心有定力、夠強大,才能用后來的結果贏得眾人的認可,真正做到笑到最后。
事情的另一面,是如何對待別人的原則橢圓化。
有的時候,你的同僚做了不符合原則的事,如果是明顯的違法亂紀,這個沒話說,理當照章辦事。如果這件事更像是對原則的變通,你可以悄悄地問一下領導此事背后的道理和隱情。如果對你自己有直接影響的話,表明你的顧慮并爭取到領導的必要支持。但是,態度上必須是:我這樣做的目的并不是要攪黃別人的破例,而是想幫助同僚把此事的可能副作用降到最低。畢竟,請你記住,很可能在不久的將來,你自己也有需要原則橢圓化的事,你也需要別人的理解和共情。
這世界上,并沒有太多非黑即白的事情,職場和生活一樣,學會容納一些“雜質”,是我們一生的必修課。
正所謂:做人留一線,日后好相見。