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  • 從0到1寫方案
  • 王一九
  • 18字
  • 2021-10-29 23:41:24

第1章 人人都能學會的4步極簡撰寫法則

4步極簡撰寫法則:幫你節約一半的時間

人人都需要寫方案。是的,你沒有看錯,請聽我慢慢道來。

我從事營銷咨詢工作已經有14年的時間,從大學畢業就開始寫方案,從來沒有想過轉行。

以前,我都是幫助公司寫營銷方案、品牌方案、活動方案、廣告方案等。

今年我在網上開設了一堂名為“如何成為一個年入百萬(元)的方案高手”的課程,被推送到了荔枝微課的首頁。后來,我又與網易云課堂、華為云音樂、懶人聽說、千聊、創業邦、WPS、壹職場等30多個平臺簽約。我的課程被超過10萬人訂閱。這是我萬萬沒有想到的。

其中,70%訂閱課程的人不是專業的營銷人,也不是身處策劃崗位的人,這與我預想的差不多。寫方案并不只是專業的營銷人或策劃人的事情。可以這樣說,只要有問題,就需要方案。往大了說,普天之下,所有的問題都需要方案。

只要有問題需要解決,就需要方案,而我們每時每刻都在解決各種各樣的問題。只不過,很多時候,我們沒有把方案寫出來,只是把方案在腦中過了一下,就開始執行了。

我敢肯定,如果人們在生活、工作中都有運用好方案的思維,懂得把要解決的問題寫成一個簡單的方案,哪怕是一頁紙的方案,那么結果會有很大的不同。

我來舉一些例子。做營銷的人需要寫營銷方案;做微商的人需要寫微商運營方案;開連鎖店的人需要有店面經營方案;做人力資源的人需要規劃公司的人力資源方案;程序員也需要寫產品開發方案。要創業的人就有更多的方案要寫,包括營銷方案、產品方案、財務方案等;如果需要融資,還有融資方案。哪怕一位寶媽,其實也是需要寫方案的,如果想培養出一個優秀的孩子,就需要育兒方案和前途規劃方案。此外,要“搞定”未來丈母娘,需要一套取得對方信任的方案;要結婚,則需要一套結婚典禮方案。

我們可以試著想一想,假如一個結婚典禮沒有方案,會不會出現很多紕漏?難道有人希望自己穿著婚紗或禮服去指揮現場、解決問題嗎?那些完美的結婚典禮,都是提前1個月就已經有了方案并且試驗過很多次的。

在生活中,我們習慣想到什么就去做什么,很少把方案寫到紙上。但世界500強公司通常會要求員工每做一件事情,必須有方案。因為員工把方案寫到紙上的過程中會進行更多的思考,會更注重策略性和計劃性。這樣會事半功倍。

我從2004年開始為中國移動、中國聯通、招商銀行、浦發銀行做營銷策劃,包括品牌宣傳、新聞發布會、展會、內部文化活動、年會、員工生日會等。當時,這些公司召集了全球著名的國際4A公司參與方案的競標,而我就是那個經常參與競標的人。

究竟什么是方案,方案的本質是什么?我們首先來談一談這個問題。很多公司稱自己是解決方案提供商。例如,華為是通信解決方案提供商,IBM 是商用機器解決方案提供商。這些知名的公司都在提供解決方案。解決方案是什么意思?就是用來解決問題的方案。方案是用來解決問題的,如果你學會寫方案,就能擁有系統地解決問題的思維和方法。如果你把要解決的問題寫出來,形成一套完整的方案,就會發現自己的思路會更清晰,做起來事情來也更省時、省力。久而久之,你就會形成一套快速、高效解決問題的思路。對,就是思路,思路決定一個人做事情是產生1分收益還是100分收益。

有人說寫方案很難,對于這些人來說,不要說寫方案了,就是看完別人的方案,都可以把自己搞暈!很多時候,這些人會覺得看不懂方案的原因是自己的水平太低。

我以自己14年寫方案的經歷,以及在世界500強公司提案超過100多次的經驗保證,凡是讓人看起來很累、能把人搞暈的方案一定不是好方案。好方案一定是簡單的,即使水平一般的人也能看得懂、學得會!

大道至簡,這是5000年來智者總結出的道理。在《隆中對》中,諸葛亮為劉備謀劃了取得天下的方案,這個方案僅僅600多個字;在《道德經》中,老子講述了修身、治國、用兵、養生的方案,這個方案也僅僅5000多個字。可見,一個好方案一定是簡單的。

關于寫方案,很多人有這樣一種感覺:想了很多,等到坐在電腦前打開PPT以后,1天才寫出1頁。有時,有的人還會為了搜集模板花費1個小時,之后又參考很多方案。在大多數情況下,有的方案分為4個部分,有的方案分為6個部分,有的方案分為8個部分。有的人既想參考這個方案,又想參考那個方案,結果糾結了很久還是沒有動筆。

很多書在教如何寫方案時,總是極盡所能地把事情搞復雜,而很多廣告公司也習慣把方案搞復雜,動輒一兩百頁PPT。我甚至見過為了闡述一個廣告語就寫300頁PPT的方案。

廣告公司為什么要這么做呢?因為把方案搞復雜可以讓客戶覺得方案很高深,并且愿意出更多的錢購買。想象一下,如果客戶來咨詢,而我們只提供了一個10頁PPT的方案,那么客戶會愿意出300萬元嗎?要知道,很多咨詢公司的咨詢費在300萬元左右,國際型咨詢公司的咨詢費更是高達1000萬元。

實際上,真正有效的方案從來都不是復雜的,這便是“大道至簡”。復雜的理論是對大腦的一種干擾。大腦在各種寫法之間不斷切換,會導致人們無法快速進入寫方案的狀態,最終白白浪費了很多時間。寫方案最大的問題是什么?是沒有一套簡單而標準的邏輯——人們每次都需要重新思考,并在思考中不斷糾結。在這種情況下,大腦還沒有開始思考真正的問題,就已經處于疲勞狀態了。

那么,怎樣才能快速、高效地寫出一個方案呢?這里涉及一個概念:流水線生產方案。也就是說,需要將方案的生產過程標準化。于是,我總結出了“4步極簡撰寫法則”。

我和很多學員講過,在做公司的營銷方案時,就使用“4步極簡撰寫法則”。每個方案都按照這個結構填充內容,兩天就可以把公司的營銷方案寫完。整個過程就像流水線一樣,只需要按照結構填充內容。這樣寫出來的方案非常簡單,容易理解和執行,而且可以節省大量的時間。

“4步極簡撰寫法則”有4個步驟:

第一個步驟是分析;

第二個步驟是策略;

第三個步驟是規劃;

第四個步驟是執行(表)。

這就像一個獵人的狩獵一樣。

第一個步驟:分析獵物的特點。這個獵物是擅長長跑呢?還是擅長爬樹呢?是力大無窮呢?還是長了翅膀會飛呢?獵人在狩獵時,只有分析獵物的特點才能成功獲取獵物,否則有可能被獵物傷害!

第二個步驟:思考獲取獵物的打獵方式,找到最佳的策略。最佳的策略能讓獵人成功捕獲獵物,而自己不受傷害。使用最佳的策略,即使一個獵人也可以打倒猛虎狂獅。而使用不好的策略,即使一群獵人也可能一無所獲,甚至被獵物所傷。

如果獵物擅長長跑,就在路上設置陷阱;如果獵物擅長爬樹,就設置天網;如果獵物力大無窮,就不要與其近距離搏殺;如果獵物會飛,就使用弓箭。

第三個步驟:規劃獲取獵物的路線。獵人需要研究通過幾步能夠將獵物抓住。例如,先用箭射,如果獵物負傷逃跑,就將其引入提前設置的陷阱。

第四個步驟:做好執行計劃表,合理分工,開始行動。

在市場經濟下,做方案是為了獲取客戶,這和獵人獲取獵物是一樣的道理。下面以美容店的開業慶典方案為例,看看應該如何正確使用“4步極簡撰寫法則”。

1.分析

要如何分析呢?可以使用3C分析法。3C分析法是分析競爭對手、分析客戶、分析自己。

分析競爭對手

一般要分析周邊3公里以內的美容店,了解這些美容店的場地設置、項目、收費標準、促銷活動、客戶滿意度等情況。在3公里之內,必定有美容店做得很好,也有美容店做得很差。我們應該分析美容店做得很好的原因是什么,做得很差的原因又是什么。在分析時,最好的方法是去實地調研,親自體驗,這樣可以讓結果更準確。

分析客戶

一般要分析周邊3公里以內的客戶,了解這些客戶的消費習慣、經濟狀況、平常在哪里做美容、愿意花多少錢。如果有的客戶長期在一家美容店做美容,就要重點了解其原因;如果有的客戶經常更換美容店,那么也要找出原因。在分析客戶時,尤其要關注周邊1公里內的客戶,因為美容店是一個就近消費場景,服務好這些客戶就成功了一大半。

分析自己

一般要分析自己開的美容店有什么優點和缺點,裝修是不是夠好,服務有沒有特色,價位有沒有優勢,自己的服務水平能不能與周邊的美容店競爭等。有的人可能會問,舉辦一個開業慶典,為什么要做如此煩瑣的分析?不可以直接開始寫如何操作嗎?

確實,很多方案就是因為沒有經過仔細地分析,才會導致活動做得都不太成功。甚至很多店維持不了多長時間就掛上了“旺鋪轉讓”的牌子。我相信沒有人會喜歡這樣的牌子。

在做完了分析之后,可以先把基本情況和目標寫出來,再寫策略,這樣可以讓方案更明確。下面來看一個范例。

場地:美容店門口。

人數:200人。

目標客戶:周邊女性、附近上班的白領、美容專家等。

活動目的:告知目標客戶美容店開業,進一步提升影響力。

目標:發送1000張體驗卡;成交100個普通客戶、10個VIP客戶;當天營業額達到10萬元。

在上述范例中,1000張體驗卡、100個普通客戶、10個 VIP 客戶、10萬元營業額都是明確的數據,也是具體的目標。假如目標是邀請更多人參加、提升美容店的知名度、盡快讓更多的人進店消費,那么這個目標就不明確。

如果設置了一個不明確的目標,就無法衡量方案是否成功。很多活動做得很熱鬧,領導也覺得很好,但究竟好不好,還需要看業績才能知道。所以,不要被表面的現象迷惑了,不要覺得很有創意、熱鬧非凡的活動就是好活動,很多只是虛假繁榮。只有活動目標清晰,才能做出更有效果的方案,才能真正幫到客戶。

2.策略

策略就是一種達到事半功倍效果的手段。好的策略一定可以超越普通做法。以美容店開業為例,擺設一些花籃、現場來了200人、領導講話、請人唱歌和跳舞都是普通做法,是沒有策略的活動,產生不了好的結果,也無法實現發放1000張體驗卡、營業額達到10萬元等目標。

那么,如果美容店的目標是發送1000張體驗卡,而現場只能容納200人,此時應該如何做呢?有一個策略叫用戶裂變,即現場雖然只能容納200人,但要是這200人每人轉發一條朋友圈邀請10個朋友來領取體驗卡,就可以變成2000人了。

如果想領取一張體驗卡,就要轉發一條信息到朋友圈,告訴自己的朋友這里有一家美容店開業,可以領取一張價值500元的體驗卡。同時,朋友也可以來領取價值500元的體驗卡,但僅限3天內。

假設有200個人轉發消息,每個人有2000個朋友,那就相當于告知了40萬人。當40萬人知道了這個消息時,發放1000張體驗卡是非常容易的事情。有的人可能會說,美容店發1000張體驗卡會不會虧錢呢?當然不會!新店開業最重要的就是客戶源,有了客戶源盈利是順理成章的事情。

如何促使客戶成交呢?美容院的策略是設置“誘餌”加限時折扣。例如,在開業當天成為會員可以獲贈同等價值的產品。也就是說,購買3000元的美容卡,當天就可以獲得3000元的產品。這樣客戶不僅可以獲得3000元的產品,還可以做3000元的美容。

這樣做會不會虧本?當然不會。因為3000元的產品,成本可能是300元。即使再加上3000元的美容,總成本也不會超過1500元。美容店只是少賺一點錢而已。在開業時,美容店要想辦法獲得更多的現金,因為有了現金才能經營下去,才能不斷擴張。而客戶買了美容卡,不會當天就消費完,也許一年都不會消費完。

有了這兩個策略,第一批客戶就有了,美容店一開業現金流就可以為正了。而這要歸功于這個成功的方案。

實際上,這兩個策略可以說成是裂變的策略,而裂變的策略僅僅是第一個步驟,第二個步驟是再做一次裂變,即讓第二次來領取體驗卡的客戶再轉發朋友圈邀請朋友來領取體驗卡。如果有1000個人,每個人邀請5個朋友,就變成了5000個人。如此,客戶就會越來越多,而美容店需要做的是篩選高價值客戶,然后繼續裂變。有了這個策略是不是就萬事俱備了呢?并不是,因為需要去實踐。

3.規劃

規劃就是安排好這場活動的內容。就一場活動來看,大概包括場地布置、人員邀請、物料制作、活動流程、活動宣傳等內容。例如,在進行場地布置時,最好的方法是畫一個場地布置圖。有了這張圖,既省時,又省力。在人員邀請方面,如果是線下邀請,就需要有邀請函;如果是線上邀請,就需要策劃邀請文案或朋友圈海報。

那么,如何做活動宣傳呢?至少有三種方式:微信宣傳、發放傳單、在周邊社區做廣告。這三種方式可以交叉使用,可以把微信朋友圈的內容、廣告的內容統統寫進方案里。

4.執行

活動執行就是具體如何做。與活動規劃相比,活動執行更詳細,會具體到每一個流程、每一個時間節點要做什么事情。一般我會制作一個活動執行表,而不會寫幾十頁的方案。表格有一個巨大的好處是可以自動計算人員數量與費用預算。

在寫活動執行時,3個表格就夠了:人員分工表、活動流程表、活動物料表。

人員分工表:確定哪些人員做什么事情。只有分工明確,才能有條不紊,才不會出差錯。如果沒有提前進行分工,到現場以后,你就會發現有些事情沒有人去做、有些事情大家擠在一起去做。如果大家都一起去做一件事情,那么肯定會導致人員擁擠,現場也會十分混亂。提前做好人員分工表是確保活動有條不紊進行的最佳方法。想象一下,如果一場1萬人的演唱會沒有做好分工會是多么可怕——現場的聲音很大,組織者喊破嗓子也不一定管用,很多踩踏事件就是這樣發生的。

分工要落實到具體細節上。例如,你想讓小王準備200份資料,就不能簡單地寫“小王準備200份資料”,而應該寫“小王要在周一印刷出200份資料,活動當天搬到現場,分發到每個嘉賓座位的椅子上,而且必須在活動開始前1個小時內分發完畢”。這樣,小王就會清楚地知道自己要在什么時間完成什么事情了。

活動流程表:從活動開始的那一刻,到活動結束的那一刻是如何安排的,包括主持人什么時候開場、店長什么時候講話、現場的促銷宣傳什么時候做等。

一般,每過幾分鐘就要安排一個事情。例如,10:00到10:05是主持人出場的時間,10:05到10:15是店長講話的時間等。為什么要寫這么詳細呢?因為至少有3個人要看,主持人、音響師、上臺發言的人。我們必須把活動流程具體到每一分鐘。

活動物料表:任何一個活動都需要很多的物料。在活動物料表上,要寫出物料的規格、尺寸、費用。以美容院開業慶典為例,就需要有舞臺、音響、花籃、條幅、海報等物料。那么,舞臺需要多大呢?應該去現場測量場地,根據場地的大小決定舞臺的尺寸。此外,條幅的尺寸也需要測量,條幅上印制什么字也要寫出來。

很多人不愿意做活動物料表,認為自己能記住。其實,如果你做了很多活動就會發現,自己根本記不住這么多東西。尤其是大型活動,如3000人的論壇活動,現場需要很多物料,需要分工給不同的人去準備。在這種情況下,你就必須有活動物料表,有了這個表,你就可以逐一對照檢查,查漏補缺。

把這3個表格做完整,人、物、流程都有了,活動執行一般也就沒有問題了。活動的總指揮可以拿著這3個表格到現場去核對,一旦哪個環節出了問題,就立刻找當事人解決。

通過這個例子可以知道,只需要4個步驟,我們就能很輕松地寫出一個方案。其實很多大型活動的方案都可以通過這4 個步驟來寫。200人的開業慶典可以這么寫、兩千人的論壇可以這么寫、兩萬人的演唱會同樣可以這么寫。

如果想追求一個人,也可以按這4個步驟寫方案。如果想追求一個女孩,但沒有方案,那么失敗的概率在99%以上。所以,還是準備一個完美的方案吧!

在這個方案中,你要分析女孩是什么性格的、有什么愛好、每天的生活軌跡如何、喜歡看什么書、愛吃什么食物、有哪些好友,還要分析自己有沒有競爭對手,以及自己是一個什么樣的人,這樣就可以做到知己知彼了。

接下來,要制定策略:是情感打動,還是心靈共鳴;是展示自己的才華,還是展示自家的豪宅;是探討哲學顯示自己的學識,還是探討如何寫營銷方案展現自己的解決問題能力。總之,必須有一套基于個人條件的策略。

之后,應該規劃行動步驟:相識、相處、相知。在相識方面,是想巧設偶遇還是請朋友介紹?在相處方面,是想與對方一起娛樂還是一起工作?在相知方面,是想自我表現還是讓朋友夸贊?

最后,制訂計劃表。在兩周內,可以創造多次接觸的機會,如巧遇、借書、吃飯、一起工作、探討電影、討論哲學、談論夢想、規劃未來等,這樣可以完成一個良好男士的形象塑造,進而進入對方的候選人名單。此時的成功率大概可以提升到50%。

或許,這樣還是不行,因為還有三個競爭對手也喜歡那個女孩。這些競爭對手一個長得很帥、一個學歷很高,還有一個是富二代。在這種情況下,你可以執行另一個方案——一個可以“以弱勝強”的方案。

在這個方案中,第一部分是分析,即列出一個表格,把自己和三個競爭對手的具體情況列在一起,比較一下各自的優勢。你可以從外貌、年齡、性格、經濟條件、工作技能、未來潛力、是否會做飯、是否懂歷史、是否懂電影等因素進行分析。總而言之,只要是女孩在意的東西,就可以列進去。

第二部分是策略。應對帥的競爭對手,你可以打扮一下自己,穿一身比較得體的衣服,把頭發整理得干凈清爽一些,讓女孩看到你更好的模樣;應對高學歷的競爭對手,你可以找個機會與她一起談談有趣的電影或歷史故事,讓女孩覺得你很有內涵;應對經濟實力比較強的競爭對手,你可以多與女孩談談夢想,把自己塑造成一個很有潛力的人。此外,你還可以展示一下做菜、唱歌、做方案等技能。

你可能會想,這樣的策略是不是有點不妥呢?其實不然。你只是在用策略為自己爭取幸福生活,并沒有做傷害他人,或對他人造成很大影響的事。從這個角度看,你的策略沒有什么不妥。市場有競爭就有勝負之分,只有你把自己變得更好,女孩才可能會選擇你,而放棄你的競爭對手。

第三部分是規劃,即規劃出應對競爭對手的總體步驟和行動方式。

第四部分是執行,可以制作一個執行表,嚴格按照這個表做事情,“俘獲”女孩的芳心。

這是一個“以弱勝強”的案例。在激烈的市場競爭中,公司要“以弱勝強”,就需要好的方案。

我們來總結一下“4步極簡撰寫法則”:首先是做好分析;其次是做好策略;然后是做好規劃;最后是做好執行(表)。這個法則適用于大部分的方案,也適用于解決與生活、工作相關的大多數問題。

實用小貼士

1.寫方案的目的是解決問題。無論解決何種問題,都需要方案。

2.“4步極簡撰寫法則”包括分析、策略、規劃、執行(表)。

3.“4步極簡撰寫法則”不僅可以用到專業崗位上,還可以用到日常生活和工作中。

本節總結

本節的核心概念是什么?

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本節的核心內容是什么?

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你學習本節的收獲是什么?

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本節互動

回顧一個你以前做過的方案。

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這個方案如果用“4步極簡撰寫法則”來做,那么你會怎么做?

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列出上述方案的4個步驟。

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