集團的應急部門，有點焦頭爛額，平常沒有這么大的事件，幾十人的傷亡，媒體的狂轟亂炸，宣傳部門應接不暇。

危機公關需要有條不紊，

首先，要去看望受傷者和逝去的人的家屬，了解現場情況，

其次，主動聯系當地政府，配合主管單位調查和積極賠償，對政府要求和處理意見主動配合。

三，整頓集團內部，對于煽風點火，落井下石的人，一律開除，恢復正常生產秩序，各個項目和園區正常運營。

一系列措施下來，集團有了主心骨，人們的情緒逐漸穩定下來。遇事聲嘶力竭，暴跳如雷，不是我的風格，但平穩也是我的缺點，整個事件，我失去很多，對部下危機公關平常沒有訓練和培養，是我最大的失誤。

我從集團的調查報告上，發現的都是震驚，從現場的觀察，又是非常的痛心。管理從理念上沒什么問題，現場的預案也沒什么問題，可執行卻是因為是外包，就省了很多監督，本來是正常的維護，時間，位置都十分清楚，勤務部請安保來組織，以為安保部經常檢查應該認真核對現場，人員，裝備和方案，安保部認為是勤務組織的，自己只管維持現場秩序。預案都是書面的，應急設施是象征性的部置。

我實在無法向那些家屬交待，雖說是意外，以前從未發生過。有關人員會受到處罰，集團也積極賠償，困難者由集團撫養和贍養?？捎行┦怯肋h回不來的。

集團的錢被凍結一部分用干賠償，銀行貸款又批不下來，許多地方雖然是開工了，但沒有流動資金。以前供貨商圍著門，爭著供貨，現在是堵著門要貨款，許多樓盤被傳言成為爛尾樓，業主要求退款。

我覺得棘手，又覺得理不頭緒，但我不慌，我知道能扛過去，自信，樂觀，源干過去的風雨。即使在困境中看不到希望，但我知道希望依舊在前方，只是我們要走出黒障。

女記者來了，當我在沉思時，秘書告訴她來了。問見不見。

男人即使很狼狽吋。也得有勇氣，更何況只是忘年交，再者這次事件的責任人是她母親負責連鎖商超，有些話也許她可以轉給她母親，我讓秘書領她進來，

秘書關上門出去了，在風口浪尖的我，和她在旋窩中的她母親。也許她母親壓力更大，“你母親還好嗎？”“她天天失眠”

我知道那個精干的女人現在的狀態，我們已經見過面，十幾人的傷亡，重大安全事故。集團不能不處分。我想讓她留職，但終需有人擔責，留職易引起民憤。

男人都愛談東山再起，女人。說什么呢？

我說了一些安慰的話，讓她轉給媽媽。女孩感謝了幾句，說媽媽準備回南方，現在疫情解除了，她們也好幾年沒回南方了。想休息一段時間，此行的目的是和我告別。