引子

新員工來(lái)了

北鋒公司銷售序列任職資格體系咨詢項(xiàng)目取得圓滿成功，在2018年元旦后的一個(gè)周二，召開(kāi)了項(xiàng)目總結(jié)暨實(shí)施動(dòng)員大會(huì)。

動(dòng)員大會(huì)過(guò)后的一個(gè)月里，北鋒公司人力資源部經(jīng)理李步青會(huì)同市場(chǎng)部總監(jiān)肖天明組織銷售人員學(xué)習(xí)了任職資格體系咨詢成果。同時(shí)，公司也以文件的形式下發(fā)了任職資格有關(guān)的管理制度，特別是對(duì)現(xiàn)有銷售人員的任職資格等級(jí)進(jìn)行初始化。這樣一來(lái)，每位銷售人員都有了自己的“軍銜”——任職資格等級(jí)，也知道了自己下一步要晉升的“軍銜”與對(duì)應(yīng)的目標(biāo)職位、任職資格標(biāo)準(zhǔn)。

但是，李步青發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)很重要的問(wèn)題。

·有了員工職業(yè)發(fā)展通道，等于給員工鋪了一條發(fā)展之路：助理銷售工程師——銷售工程師——高級(jí)銷售工程師——銷售專家，并且每一級(jí)都有任職資格標(biāo)準(zhǔn)，但問(wèn)題是如何才能走好每一步呢？如何才能從銷售工程師晉升到高級(jí)銷售工程師呢？

·“二級(jí)干三級(jí)的活”，是一個(gè)好的設(shè)想，但是如何讓三級(jí)不但心甘情愿地將自己的活給二級(jí)干，而且心甘情愿地傾囊相授，不會(huì)出現(xiàn)“教會(huì)徒弟，餓死師傅”的事情呢？

·員工提出認(rèn)證申請(qǐng)前要判斷自己是否滿足基本條件，但是基本條件有一條是要求最近兩年季度績(jī)效考核等級(jí)必須都在“良好”及以上。什么樣的考核結(jié)果才是“良好”呢？

·任職資格等級(jí)如何與薪酬等級(jí)掛鉤呢？員工從助理銷售工程師的崗位上通過(guò)了二級(jí)一等的認(rèn)證，由于銷售工程師崗位沒(méi)有出現(xiàn)編制空缺，員工只能進(jìn)入銷售工程師的后備資源池，薪酬能不能調(diào)整？如果晉升到銷售工程師崗位上，薪酬又怎么調(diào)整呢？

于是，便有了項(xiàng)目二期啟動(dòng)會(huì)。

2018年3月9日，在北京海淀的燕園大廈，北鋒公司召開(kāi)了市場(chǎng)部人才管理第二期咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。第二期咨詢項(xiàng)目的具體內(nèi)容如表1所示。

表1　北鋒公司市場(chǎng)部人才管理第二期咨詢項(xiàng)目具體內(nèi)容

查曉丹很清楚，第二期項(xiàng)目不僅僅是第一期任職資格體系的應(yīng)用項(xiàng)目，更是客戶花點(diǎn)小錢(qián)，做了一個(gè)完整的基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的人才管理咨詢項(xiàng)目，北鋒公司的算盤(pán)打得不可謂不精。只花了一點(diǎn)小錢(qián)，只涉及市場(chǎng)部的銷售人員，但卻是一個(gè)涉及人才管理全流程與全環(huán)節(jié)的人才管理體系咨詢項(xiàng)目，讓人力資源部與業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人掌握系統(tǒng)的方法論，自己就能做出技術(shù)口、供應(yīng)鏈口與職能口的任職資格標(biāo)準(zhǔn)與人才管理體系。

三四月正是一年一度的春季招聘。根據(jù)《北鋒公司市場(chǎng)部銷售人員2018-2020年三年規(guī)劃》，2018年需要招聘至少6名助理銷售工程師。如表2所示。

表2　北鋒公司市場(chǎng)部銷售人員2018-2020年三年規(guī)劃

但是，有了助理銷售工程師任職資格標(biāo)準(zhǔn)，如何應(yīng)用到人員招聘中呢？于是，北鋒公司緊急增補(bǔ)了一個(gè)“短平快”的校招面試體系的小咨詢項(xiàng)目，并且要求查曉丹在3月底做完方案設(shè)計(jì)，并與北鋒公司人力資源部的李步青及市場(chǎng)部的肖天明組成三人面試小組參加4月下旬的校招面試。如表3所示。

表3　北鋒公司校招面試體系咨詢項(xiàng)目具體內(nèi)容

通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目周期為兩周的小項(xiàng)目，有12名大學(xué)畢業(yè)生的名字依次出現(xiàn)在《銷售人員簡(jiǎn)歷篩選表》（如表4所示）、《銷售人員面試試題與評(píng)估表》（如表5所示）、《銷售人員錄用決策表》（如表6所示）中，北鋒公司給他們一一發(fā)出了帶薪實(shí)習(xí)邀請(qǐng)，其中一人便是陸大海。

表4　銷售人員簡(jiǎn)歷篩選表

表5　銷售人員面試試題與評(píng)估表（策略影響能力）

表6　銷售人員錄用決策表（初試用）