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1.2 人人都可做直播銷售

直播銷售的門檻低,人人都可以做直播銷售。淘寶商家可以在淘寶開通直播,線下實體店商家轉到線上做直播銷售也十分容易。直播銷售可以實現主播在線上銷售時與消費者的實時互動,能夠給消費者帶來更好的購物體驗,讓消費者邊看邊買。同時,直播銷售也改變了傳統線下一對一的銷售模式,主播在直播中的時間利用率更高。

1.2.1 互動體驗,實現邊看邊買

直播銷售變革了傳統的電商銷售模式,能夠給予消費者更好的購物體驗,從而有效地提高商品的銷量。那么,相對于直播銷售而言,傳統電商在銷售方面有什么劣勢?具體分析如下。

劣勢一:消費者對商品的了解一般是基于從互聯網上獲取的信息,但他們對于商品的信息總是獲取得不夠詳細。對于許多商品,比如服裝、電器、化妝品等,消費者都需要經過全面地了解,才能判斷自己是否需要這件商品。

劣勢二:電商的出現使得越來越多的消費者足不出戶就能夠買到讓自己滿意的商品,但同時也缺少了在購買商品過程中的與人溝通的樂趣。

現在,直播銷售的出現恰好解決了這兩大難題。

一方面,在觀看直播的時候,消費者可以通過主播對商品的介紹以及對商品的體驗來獲取自己所要的信息,而且主播也會通過直播互動來告訴消費者商品的使用感受,進一步增加消費者的臨場感。

另一方面,區別于傳統電視購物的“我說你聽”的模式,直播銷售采用的是實時互動的模式,消費者可以通過發送彈幕和主播進行實時互動,同時消費者還可以通過彈幕與其他消費者進行互動交流,這與傳統的線上購物有著很大的區別。

那么,對主播來說,直播銷售的銷售模式有哪些好處?

首先,主播可以更加全面地展示商品。此前,商家一般是用圖片加文字信息的方式來讓消費者了解商品,而通過直播銷售,主播可以更加詳細地介紹商品,可以使消費者更加直觀、全面地了解商品,這能夠在很大程度上刺激消費者的購物行為,從而提高商品的銷量。

其次,在傳統的線上購物模式中,通常消費者在購買商品之前會詢問客服商品細節,在人多的時候可能會對客服系統造成很大的壓力。通過直播銷售,主播能夠隨時為眾多的消費者答疑解惑,讓消費者進一步了解商品,這樣能夠有效提高消費者下單的效率。

最后,直播銷售也十分有利于提升粉絲的黏性。在直播銷售過程中,主播除了可以全方位地展示商品,還會同時展示出自己的直播特色,比如主播有豐富的專業知識、講話十分風趣幽默等,主播的這些風格都可以通過直播銷售傳遞給消費者。主播的個人魅力會吸引更多的消費者前來購買商品。

直播銷售能夠實現主播與消費者的實時互動,使消費者能夠實現邊看邊買。實時互動的直播銷售提升了消費者的互動體驗,而消費者的邊看邊買行為也有效提高了直播間商品的銷量。

1.2.2 線下轉線上,其實很容易

隨著直播銷售的火熱發展,一些線下商家開始入駐淘寶直播進行直播銷售。這些人有做主播的優勢,為人熱情,表達能力也不錯,具有商品專業知識同時又有充足的貨源。淘寶直播有關負責人表示,目前進行直播銷售的線下商家遍布全國一百多個城市,這些直播銷售商家集中在廣州、義烏、深圳、杭州等城市。

在江蘇常熟的一座服裝城里,線下商家直播銷售的人均成交量最高達到了每日21萬元。2010年就在常熟服裝城開店,人稱“老板娘里的薇婭”的黃小敏,在經營了9年的線下服裝店后于2018年入駐淘寶直播,并于2019年順勢開了一家叫“黃小敏精選”的淘寶店。

黃小敏雖然做主播的時間不長,但是她在銷售服裝方面的經驗十分豐富,因此她很快就獲得了18萬粉絲。黃小敏在一次淘寶直播活動中的銷售額達到了255萬元,是她之前線下銷售額的幾十倍。

在杭州四季青服裝市場,夏天來市場下訂單的人沒有幾個,市場顯得有些冷清,而各線下商家開設的淘寶直播間的訂單則比線下店鋪多出數十倍,個別款式的大衣甚至瞬間能賣出數百件。

目前,杭州四季青服裝市場在線上直播的銷售額已經達到了線下銷售的40倍。每年的7~8月份原本是服裝的銷售淡季,但各商家借助直播銷售實現了銷售額的大幅提升,同時服裝店一年四季都有穩定的客流量,并沒有淡季一說。

淘寶統計數據顯示,現在線下商家直播開設的直播間的內容分享次數和關注訂閱率都是比較高的。這是因為相比傳統的電商銷售,直播銷售更具可看性,同時主播具有一手貨源,商品的價格更低,這使得這些主播更容易吸引消費者關注。

除了線下商家,淘寶直播也給許多店鋪內的穿版模特帶來了更多機遇,現在有很多穿版模特通過入駐直播增加了自身收入,其中很多還成了專業主播。

茜茜和小權是杭州四季青服裝市場的穿版模特,現在她們已經是十分受歡迎的淘寶主播。四季青的店鋪每天4點半開門,她倆每天從凌晨4點半開始工作,在轉型做淘寶主播后也沒有改變工作時間。而令她們驚訝的是,即使兩個人在凌晨四五點開播也依舊有一大波人在直播間等著她們試衣賣衣。

2018年6月,茜茜和小權就以“蜜桃小資”的組合入駐了淘寶直播,僅開播半個月就吸引了幾十萬名粉絲關注。在其進行直播銷售的第一個月內,平均每天的銷售額超過了30萬元。

常熟服裝市場及杭州四季青服裝市場線下商家的轉型并不是個例。義烏的家電市場、拉薩的配飾檔口、廣州的玉器檔口等眾多線下市場的商家都紛紛轉到線上,線下商家轉到線上做直播銷售已成趨勢。

1.2.3 一對多,直播銷售的時間利用率更高

在商品銷售的過程中,主播能夠比線下商家發揮更大的價值。線下商家只能一對一地對消費者進行銷售,而主播卻可以同時對多名消費者銷售商品。

隨著直播銷售的興起,直播銷售已經成為傳統銷售行業的轉型方向。在此前,很多線下商家并不看好直播銷售,但是現在已經有越來越多的線下商家意識到了直播銷售的重要意義。

2018年,淘寶直播全年成交總額超過1000億元,同時,2018年僅通過直播銷售達到5000萬元銷售額的淘寶店鋪已經有84家。此外,截至2019年年末,淘寶直播的銷售額每年都在大幅增長,2019年淘寶直播全年成交額達到2000億元。

上午9點,線下服裝店商家瑩瑩如往常一般進入了自己的淘寶直播間開始進行服裝銷售。雖然有將近10萬名消費者在觀看她的銷售直播,但是瑩瑩并不覺得有壓力。她按照直播的流程規劃分別向消費者展示了二十余件服裝,每一件都會獲得幾千件的銷量。

在瑩瑩沒有做直播銷售之前,她每天在店里為每一位陸續進店的消費者介紹服裝,每天的銷量僅為百余件。在進行直播銷售時,瑩瑩可以對著眾多的消費者介紹商品,而這也是她在直播銷售時商品銷量高的關鍵原因。

主播直播銷售與傳統線下銷售的區別在于前者是一對多,同時面向上百、上千甚至上萬名消費者推銷商品,后者是一對一地與消費者進行面談,而且是否能夠成功成交也很難保證。由此可見,直播銷售對工作時間的利用率更高,面對的消費者基數更大,成交率也有一定的保證。

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