二　做好賬號(hào)定位，找準(zhǔn)運(yùn)營方向

在抖音企業(yè)號(hào)的運(yùn)營過程中，必須要做好賬號(hào)定位。賬號(hào)定位，簡單的理解就是確定賬號(hào)的運(yùn)營方向，具體可細(xì)分為行業(yè)定位、產(chǎn)品定位、用戶定位和內(nèi)容定位4個(gè)部分。也就是說，只要賬號(hào)定位準(zhǔn)確，抖音企業(yè)號(hào)的運(yùn)營者就能把握住賬號(hào)的運(yùn)營和發(fā)展方向。

根據(jù)行業(yè)定位，選擇所在領(lǐng)域

行業(yè)定位就是確定賬號(hào)分享的內(nèi)容的行業(yè)和領(lǐng)域。通常抖音企業(yè)號(hào)的運(yùn)營者在做行業(yè)定位時(shí)，只需選擇自己企業(yè)所在的領(lǐng)域即可。當(dāng)然，有時(shí)候某個(gè)行業(yè)包含的內(nèi)容比較廣泛，而且抖音上做該行業(yè)內(nèi)容的抖音企業(yè)號(hào)已經(jīng)比較多了。那么，此時(shí)企業(yè)號(hào)的運(yùn)營者可以通過對(duì)所在的行業(yè)進(jìn)行細(xì)分，然后側(cè)重從某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域打造賬號(hào)內(nèi)容。

比如“華為”除了有一個(gè)公司的官方賬號(hào)外，還有一個(gè)“華為終端”的賬號(hào)，在官方賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容比較雜亂，是沒有細(xì)分領(lǐng)域的。圖1-2所示為抖音企業(yè)號(hào)“華為”的賬號(hào)主頁截圖。而“華為終端”這個(gè)賬號(hào)主要是發(fā)布與手機(jī)各個(gè)功能應(yīng)用相關(guān)的內(nèi)容，尤其是手機(jī)的拍攝功能。圖1-3所示為抖音企業(yè)號(hào)“華為終端”的賬號(hào)主頁截圖。

又如，攝影包含的內(nèi)容比較多也比較雜，有的人對(duì)攝影的拍攝技巧和后期處理有興趣，所以有的抖音企業(yè)號(hào)運(yùn)營者就將自己的賬號(hào)定位為傳授拍攝小技巧的賬號(hào)，像抖音企業(yè)號(hào)“螞蟻攝影（咋拍App）”就是專門教別人攝影的賬號(hào)，發(fā)布的視頻都是一些攝影的小技巧，并且該賬號(hào)還附帶會(huì)教大家如何進(jìn)行照片的后期處理，非常實(shí)用，獲得了很多抖音用戶的喜愛和轉(zhuǎn)發(fā)。圖1-4所示為該企業(yè)號(hào)的賬號(hào)主頁。

有的人對(duì)拍攝場景的要求比較嚴(yán)格，如花海、海邊、水下等。抖音企業(yè)號(hào)“馬祺銳水下攝影”就將自己的賬號(hào)定位為專門為用戶提供水下攝影服務(wù)的企業(yè)號(hào)，該賬號(hào)發(fā)布的視頻內(nèi)容都是水下攝影的過程和水下攝影作品，非常唯美和浪漫。用戶看了該賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容后，如果喜歡就可以聯(lián)系他們進(jìn)行合作。圖1-5所示為該企業(yè)號(hào)的賬號(hào)主頁。

確定產(chǎn)品定位，直接影響轉(zhuǎn)化

大部分企業(yè)號(hào)運(yùn)營者之所以要做抖音運(yùn)營，就是希望能夠借此轉(zhuǎn)化獲利，獲得一定的收益。而產(chǎn)品銷售又是比較重要的一種轉(zhuǎn)化方式，因此選擇合適的轉(zhuǎn)化產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品的定位就顯得尤為重要。

那么，如何進(jìn)行產(chǎn)品定位呢？根據(jù)企業(yè)號(hào)運(yùn)營者自身的情況，產(chǎn)品定位可以分為兩種。一種是根據(jù)自身擁有的產(chǎn)品進(jìn)行定位，另一種是根據(jù)自身業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行定位。根據(jù)自身擁有的產(chǎn)品進(jìn)行定位很好理解，就是看自己有哪些產(chǎn)品是可以銷售的，然后將這些產(chǎn)品作為銷售的對(duì)象進(jìn)行營銷。

例如，運(yùn)營者自身擁有多種水果，于是其將賬號(hào)定位為水果銷售類賬號(hào)，并且將賬號(hào)直接命名為“××水果”，然后通過視頻重點(diǎn)進(jìn)行水果的展示，并為抖音用戶提供了水果的購買鏈接。圖1-6所示為抖音企業(yè)號(hào)“多輝水果”的賬號(hào)主頁；圖1-7所示為該賬號(hào)發(fā)布的短視頻內(nèi)容頁面。

企業(yè)號(hào)運(yùn)營者除了可以根據(jù)自己售賣的產(chǎn)品進(jìn)行賬號(hào)定位，還可以根據(jù)自己的服務(wù)范圍來定位，因?yàn)橛泻芏嘤脩粢蕴峁┓?wù)為主，并沒有可以售賣的產(chǎn)品。比如，有的教育機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的服務(wù)范圍定位自己的企業(yè)號(hào)，并且發(fā)布與自己賬號(hào)定位垂直領(lǐng)域的短視頻。

圖1-8所示為抖音企業(yè)號(hào)“跟VIPKID玩英語”的賬號(hào)主頁，該賬號(hào)就是配合自己的服務(wù)發(fā)布內(nèi)容，吸引更多的精準(zhǔn)用戶關(guān)注，然后去售賣自己的服務(wù)，也就是自己的課程。圖1-9所示為該賬號(hào)售賣課程的頁面。

了解用戶定位，達(dá)到營銷效果

在企業(yè)號(hào)的運(yùn)營過程中，用戶定位是至關(guān)重要的一環(huán)，只有了解了自己的目標(biāo)用戶，才能根據(jù)這些用戶的需求，制造出相應(yīng)的內(nèi)容，達(dá)到最好的營銷效果。目標(biāo)用戶定位主要做兩件事：第一件事是了解自己的目標(biāo)用戶是誰；第二件事是了解這些目標(biāo)用戶的主要特征。

如果企業(yè)能夠摸透以上兩件事，那么對(duì)賬號(hào)定位是大有好處的。通常企業(yè)號(hào)運(yùn)營者在對(duì)目標(biāo)群體特征進(jìn)行分析時(shí)，主要從兩個(gè)方面入手，如圖1-10所示。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)號(hào)的運(yùn)營者，還需要對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行簡單的群體特征分析，這些群體特征的分析主要從以下幾個(gè)特性著手，如圖1-11所示。

介紹完了目標(biāo)群體特征分析的內(nèi)容，下面介紹目標(biāo)用戶定位的流程，通常來說，對(duì)目標(biāo)用戶的定位需要經(jīng)過3個(gè)步驟，如圖1-12所示。

進(jìn)行內(nèi)容定位，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

抖音企業(yè)號(hào)的內(nèi)容定位就是確定賬號(hào)的內(nèi)容方向，并據(jù)此進(jìn)行內(nèi)容的生產(chǎn)。通常來說，企業(yè)號(hào)的運(yùn)營者在做內(nèi)容定位時(shí)，只需結(jié)合賬號(hào)定位確定需要發(fā)布的內(nèi)容即可。企業(yè)號(hào)的運(yùn)營者在確定了賬號(hào)的內(nèi)容方向之后，即可根據(jù)該方向進(jìn)行內(nèi)容的生產(chǎn)。

當(dāng)然，在抖音企業(yè)號(hào)運(yùn)營的過程中，內(nèi)容生產(chǎn)也是有技巧的。具體來說，企業(yè)號(hào)的運(yùn)營者在生產(chǎn)內(nèi)容時(shí)，可以運(yùn)用以下技巧，輕松打造持續(xù)性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，如圖1-13所示。