- 抖音企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通
- 馬彥威 楊子龍
- 3257字
- 2021-09-27 12:17:27
一 設(shè)置藍(lán)V賬號(hào),贏得營(yíng)銷未來(lái)
如今,品牌營(yíng)銷“臺(tái)風(fēng)”——“抖音美好”已經(jīng)在全網(wǎng)登陸,涉及吃、穿、住、行等,強(qiáng)勢(shì)覆蓋用戶生活的方方面面。“抖音+各大品牌”的跨界合作,勢(shì)必在短視頻營(yíng)銷領(lǐng)域掀起浪潮。
抖音更是重磅推出了“企業(yè)認(rèn)證”功能,這一重大舉措無(wú)疑為平臺(tái)的生態(tài)賦予了更強(qiáng)大的能量。具體來(lái)說(shuō),抖音“企業(yè)認(rèn)證”是抖音針對(duì)企業(yè)訴求提供的“內(nèi)容+營(yíng)銷”平臺(tái),為企業(yè)提供免費(fèi)的內(nèi)容分發(fā)和商業(yè)營(yíng)銷服務(wù)。
現(xiàn)如今,在抖音上存在的企業(yè)號(hào),很少有頭像上不帶“V”字樣的。而且通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)號(hào),還可以在彰顯企業(yè)身份、獲得權(quán)威信用背書(shū)的同時(shí),進(jìn)入上億用戶的心中,種下潛在“N次傳播”的種子,贏得短視頻營(yíng)銷的未來(lái)。
藍(lán)V號(hào)的價(jià)值,4個(gè)方面體現(xiàn)
抖音企業(yè)號(hào)可以幫助企業(yè)緊跟用戶,借助平臺(tái)設(shè)計(jì)的承接企業(yè)營(yíng)銷價(jià)值的多種功能,實(shí)現(xiàn)價(jià)值閉環(huán)。再加上抖音短視頻平臺(tái)具有信息密度高的特點(diǎn)。因此,無(wú)論用戶在抖音平臺(tái)的歷程長(zhǎng)短如何,企業(yè)均可通過(guò)抖音企業(yè)號(hào)實(shí)現(xiàn)價(jià)值落地,滿足自身的宣傳和營(yíng)銷的訴求。具體來(lái)說(shuō),抖音企業(yè)號(hào)的價(jià)值落地體現(xiàn)在以下4個(gè)方面。
1 品牌價(jià)值
通過(guò)企業(yè)號(hào)的認(rèn)證方式,可以保證品牌賬號(hào)的唯一性、官方性和權(quán)威性。通過(guò)認(rèn)證后,企業(yè)可以將抖音企業(yè)號(hào)作為固定的抖音陣地,發(fā)揮品牌的影響力,通過(guò)抖音的傳播,獲得更大的影響力。另外,認(rèn)證通過(guò)的抖音企業(yè)號(hào)的主頁(yè)定制功能,也能讓宣傳推廣獲得更好的效果,從而充分發(fā)揮品牌的價(jià)值。
2 用戶價(jià)值
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),每一個(gè)抖音企業(yè)號(hào)的關(guān)注者都是目標(biāo)用戶。如果能夠挖掘關(guān)注者的價(jià)值,則可以充分發(fā)揮粉絲的影響力,實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)品牌的反哺。而抖音企業(yè)號(hào)可以通過(guò)粉絲互動(dòng)管理,粉絲用戶畫(huà)像,讓內(nèi)容觸達(dá)用戶,從而為用戶營(yíng)銷提供全鏈路的工具,更好地實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值。
3 內(nèi)容價(jià)值
抖音企業(yè)號(hào)擁有更豐富的內(nèi)容互動(dòng)形式、更強(qiáng)的內(nèi)容擴(kuò)展性,因此能夠更好地符合用戶的碎片化、場(chǎng)景化需求,讓更多用戶沉淀下來(lái),并在與企業(yè)的互動(dòng)過(guò)程中,充分發(fā)揮價(jià)值,為品牌目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)助力。具體來(lái)說(shuō),企業(yè)可以借助日常活動(dòng)、節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷和線下活動(dòng),更好地實(shí)現(xiàn)抖音企業(yè)號(hào)的內(nèi)容價(jià)值。
4 轉(zhuǎn)化價(jià)值
抖音企業(yè)號(hào)可以通過(guò)多種途徑實(shí)現(xiàn)從種草到轉(zhuǎn)化的閉環(huán),最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷短路徑的優(yōu)勢(shì)。利用抖音企業(yè)號(hào)的視頻入口、主頁(yè)入口和互動(dòng)入口,企業(yè)可以讓抖音用戶邊看邊買,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)化價(jià)值。
準(zhǔn)備認(rèn)證資料,信息真實(shí)有效
如果說(shuō)讓孩子不輸在起跑線,需要的是給他一個(gè)好的教育平臺(tái),那么讓品牌營(yíng)銷不輸在起跑線,需要的則是一個(gè)好的投放平臺(tái)。
然而放眼望去:微信公號(hào)點(diǎn)擊率再創(chuàng)新低,與微信大KOL(Key Opinion Leader,關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖)居高不下的投放價(jià)格形成了鮮明對(duì)比;而微博這個(gè)以話題性和互動(dòng)性著稱的媒體平臺(tái),現(xiàn)如今淪為明星們鬧八卦緋聞的傳聲筒和刷粉絲流量的“溫床”。所以,當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)都將目光投向抖音平臺(tái)時(shí),我們也就不會(huì)大驚小怪了。
抖音已不僅是普羅大眾分享美好生活的舞臺(tái),而且成為企業(yè)主們品嘗營(yíng)銷紅利的“樂(lè)土”。開(kāi)通企業(yè)賬號(hào)后,將獲得官方認(rèn)證標(biāo)識(shí),并使用官方身份,通過(guò)視頻、圖片等多種形態(tài)完成內(nèi)容營(yíng)銷閉環(huán)。抖音后續(xù)還將推出自定義主頁(yè)頭圖、鏈接跳轉(zhuǎn)、視頻主頁(yè)置頂?shù)榷嗫顮I(yíng)銷及內(nèi)容創(chuàng)作工具。圖2-1所示為“榮耀手機(jī)”抖音號(hào)的企業(yè)認(rèn)證標(biāo)識(shí)。

圖2-1 榮耀手機(jī)抖音號(hào)的企業(yè)認(rèn)證標(biāo)識(shí)
2018年6月1日起,企業(yè)認(rèn)證將開(kāi)啟平臺(tái)認(rèn)證打通,包括今日頭條、抖音短視頻、火山小視頻(抖音火山版)三大App,即一次認(rèn)證,享受三大平臺(tái)的認(rèn)證標(biāo)識(shí)和專屬權(quán)益。6月1日前已通過(guò)今日頭條App、抖音短視頻App認(rèn)證的企業(yè)主,可通過(guò)賬號(hào)關(guān)聯(lián)的方式將認(rèn)證信息同步至另一平臺(tái)。
同時(shí),6月1日起,申請(qǐng)企業(yè)認(rèn)證的審核費(fèi)將上調(diào)至600元/次。企業(yè)認(rèn)證在給企業(yè)提供服務(wù)的同時(shí),也會(huì)進(jìn)一步規(guī)范平臺(tái)運(yùn)營(yíng)并增強(qiáng)企業(yè)賬號(hào)的公信力。為此,抖音引入了第三方專業(yè)審核機(jī)構(gòu),審核賬號(hào)主體資質(zhì)的真實(shí)性、合法性、有效性。這樣做既能維護(hù)企業(yè)的形象,又能保證用戶的合法權(quán)益。
由于企業(yè)賬號(hào)在不同平臺(tái)的賬號(hào)信息、認(rèn)證信息存在不一樣的情況,審核機(jī)構(gòu)需要審核的資質(zhì)內(nèi)容也因平臺(tái)數(shù)量增加而增加,因而需要進(jìn)行認(rèn)證費(fèi)用的調(diào)整。通過(guò)此次服務(wù)的升級(jí),使各企業(yè)在多平臺(tái)最大限度地釋放企業(yè)服務(wù),多平臺(tái)樹(shù)立品牌形象!企業(yè)認(rèn)證需要準(zhǔn)備材料,如圖2-2所示。

圖2-2 企業(yè)認(rèn)證需要準(zhǔn)備材料
哪些企業(yè)不可以進(jìn)行認(rèn)證?
(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍不包括財(cái)經(jīng)、法律等類別,運(yùn)營(yíng)者申請(qǐng)相關(guān)分類的企業(yè)賬號(hào)將不予通過(guò)。
(2)公司資質(zhì)、賬號(hào)信息(昵稱、頭像、簡(jiǎn)介)涉及醫(yī)療健康類、博彩類、互聯(lián)網(wǎng)金融類、微商,不予通過(guò)。
(3)公司資質(zhì)、賬號(hào)信息(昵稱、頭像、簡(jiǎn)介)涉及信托、私募、槍支彈藥、管制刀具、增高產(chǎn)品、兩性產(chǎn)品,不予通過(guò)。
(4)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍涉及以下內(nèi)容的不予通過(guò):偏方、艾灸、艾方、臨床檢驗(yàn)、基因檢測(cè)、血液檢查、生殖健康(藥物、膠囊、用劑,如私處緊致用品)、整容整形(半永久、脫毛、文身、疤痕修復(fù)、燒傷修復(fù))。
確認(rèn)認(rèn)證步驟,個(gè)人號(hào)變藍(lán)V
企業(yè)注冊(cè)抖音號(hào)之后,都可以選擇通過(guò)企業(yè)認(rèn)證,將普通的抖音號(hào)變成企業(yè)抖音號(hào)。那么,企業(yè)抖音號(hào)怎樣認(rèn)證呢?具體步驟如下。
STEP 01 登錄抖音短視頻平臺(tái),進(jìn)入“我”界面,點(diǎn)擊該界面中的
按鈕,彈出新的菜單欄;
選擇菜單欄中的“創(chuàng)作者服務(wù)中心”選項(xiàng),如圖2-3所示。
STEP 02 進(jìn)入新的界面,點(diǎn)擊該界面中的“官方認(rèn)證”按鈕,如圖2-4所示。

圖2-3 選擇“創(chuàng)作者服務(wù)中心”選項(xiàng)

圖2-4 點(diǎn)擊“官方認(rèn)證”按鈕
STEP 03 進(jìn)入“抖音官方認(rèn)證”界面,點(diǎn)擊“企業(yè)認(rèn)證”后面的“極速審核”按鈕,如圖2-5所示。
STEP 04 進(jìn)入“企業(yè)認(rèn)證”界面,點(diǎn)擊界面中的“開(kāi)始認(rèn)證”按鈕,如圖2-6所示。

圖2-5 點(diǎn)擊“極速審核”按鈕

圖2-6 點(diǎn)擊“開(kāi)始認(rèn)證”按鈕
STEP 05 進(jìn)入資質(zhì)審核界面,在該界面中提交企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、認(rèn)證申請(qǐng)公函,輸入手機(jī)號(hào)碼、驗(yàn)證碼和發(fā)票接收郵箱等信息,如圖2-7所示。注意:信息必須真實(shí)有效,不可弄虛作假,抖音平臺(tái)對(duì)這方面的要求比較嚴(yán)格。

圖2-7 企業(yè)資質(zhì)審核界面
企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,正規(guī)企業(yè)都有,這個(gè)要提交很簡(jiǎn)單。但是,部分抖音運(yùn)營(yíng)者對(duì)于認(rèn)證申請(qǐng)公函可能會(huì)有一定的疑問(wèn)。其實(shí)運(yùn)營(yíng)者可以在“認(rèn)證申請(qǐng)公函”一欄找到“下載模板”“查看示例”兩個(gè)按鈕,根據(jù)自己的需求點(diǎn)擊這兩個(gè)按鈕,進(jìn)行下一步的操作。
STEP 06 全部信息填寫(xiě)完成后,選中下方的“同意并遵守”單選按鈕,然后點(diǎn)擊“提交”按鈕,如圖2-8所示。在提交后,抖音運(yùn)營(yíng)者需要提交600元的審核費(fèi)用,然后等待企業(yè)認(rèn)證審核通過(guò),通過(guò)之后即可獲得相關(guān)的權(quán)益。

圖2-8 點(diǎn)擊“提交”按鈕
關(guān)于賬號(hào)名稱,降低認(rèn)知成本
抖音企業(yè)號(hào)的注冊(cè)和個(gè)人抖音號(hào)的注冊(cè)相同,抖音用戶之所以區(qū)分個(gè)人抖音號(hào)和抖音企業(yè)號(hào),主要是依靠?jī)烧呙Q或者昵稱的差異。因此,昵稱的設(shè)置對(duì)于抖音企業(yè)號(hào)來(lái)說(shuō)就顯得非常關(guān)鍵。
由于抖音昵稱不允許重名,而且企業(yè)認(rèn)證采取先到先得的原則,這就意味著你喜歡的企業(yè)號(hào)昵稱很可能被其他企業(yè)號(hào)搶占!一個(gè)信息描述準(zhǔn)確、有代表性的企業(yè)號(hào)昵稱,能夠?yàn)槠髽I(yè)大大降低認(rèn)知成本。
在為企業(yè)號(hào)起昵稱時(shí),需要注意如下幾個(gè)問(wèn)題。
(1)昵稱應(yīng)為基于公司、品牌名、產(chǎn)品的全稱或者無(wú)歧義簡(jiǎn)稱,但要謹(jǐn)慎使用簡(jiǎn)稱,如“小米”應(yīng)為“小米公司”;“keep”應(yīng)為“keep健身”,尤其是易混淆類的詞匯,必須添加后綴(如公司、賬號(hào)、小助手、官方等)。具體業(yè)務(wù)部門(mén)或分公司不得使用簡(jiǎn)稱,如“美的電飯鍋”不得申請(qǐng)“美的”。
(2)不得以個(gè)人化昵稱認(rèn)證企業(yè)賬號(hào),如××公司董事長(zhǎng)、××公司CEO、××小編等;或系統(tǒng)默認(rèn)/無(wú)意義昵稱,如“手機(jī)用戶123”“abcd”“23333”。涉及名人引用但無(wú)相關(guān)授權(quán)的無(wú)法通過(guò)審核。
(3)如體現(xiàn)特定內(nèi)容,需結(jié)合認(rèn)證信息及其他擴(kuò)展資料判定。涉及應(yīng)用類,提供軟著(軟件著作權(quán)),如“下廚房App”需提供軟著;涉及網(wǎng)站,提供ICP截圖;涉及品牌及商標(biāo),提供商標(biāo)注冊(cè)證,如“雅詩(shī)蘭黛”需提供商標(biāo)注冊(cè)證明。
(4)昵稱寬泛的不予通過(guò)。擬人化寬泛,如“小神童”;范圍寬泛,如“學(xué)英語(yǔ)”;地域性寬泛,如“日本旅游”,這些都不予通過(guò)。用戶品牌名/產(chǎn)品名/商標(biāo)名涉及常識(shí)性詞語(yǔ)時(shí),如“海洋之心”,必須添加后綴,如××App、××網(wǎng)站、××軟件、××官方賬號(hào)等,否則無(wú)法通過(guò)審核。
(5)昵稱中不得包含“最”“第一”等廣告法禁止使用的詞語(yǔ)。
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